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Pol\u00edtica de Privacidad <\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ disabled_on=\u00bboff|off|off\u00bb admin_label=\u00bbsection\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00bbrow\u00bb _builder_version=\u00bb4.16″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.1″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
La empresa WeAreAllFitLovers, Lda<\/b>, con sede en el Centro de Negocios Idea Atl\u00e1ntico Cx. 155, 4719-005 Braga, con NIF 513 778 306, titular de la marca comercial reconocida p\u00fablicamente como OnVirtualGym<\/b>, ha desarrollado una Pol\u00edtica de Privacidad y de Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/b> para ayudar en el desarrollo de su actividad de conformidad con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos<\/b>, aprobado por el Reglamento de la Uni\u00f3n Europea 2016\/679 y por las normas jur\u00eddicas nacionales relativas a la ley de protecci\u00f3n de datos vigente y las normas constitucionales.<\/span><\/p>\n WeAreAllFitLovers, Lda se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD<\/b>), garantizando la protecci\u00f3n de los datos personales y reforzando la relaci\u00f3n de confianza que tiene con el usuario.<\/span><\/p>\n Nos preocupamos por su privacidad y queremos compartir con usted todo lo que hacemos con sus datos personales. A lo largo de la Pol\u00edtica de Privacidad de WeAreAllFitLovers, Lda, podr\u00e1 comprobar qu\u00e9 derechos tiene a su disposici\u00f3n, qu\u00e9 datos tratamos y con qui\u00e9n los compartimos, el per\u00edodo durante el cual los conservamos, entre mucha informaci\u00f3n, vinculando a socios, gerentes, empleados y todos los colaboradores que le prestan servicio, sobre la correspondiente recopilaci\u00f3n, tratamiento y uso de los datos personales y sensibles de sus clientes y de los propios trabajadores.<\/span><\/p>\n Estas normas se aplican a las relaciones de la empresa con todos sus clientes, proveedores y trabajadores, en calidad de personas f\u00edsicas, as\u00ed como a las empresas subcontratadas para el cumplimiento de todas las funciones necesarias para su actividad.<\/span><\/p>\n Se destaca que esta Pol\u00edtica de Privacidad es obligatoria.<\/span><\/p>\n Con el objetivo de respetar al m\u00e1ximo su derecho a la privacidad, al utilizar nuestras aplicaciones (Escritorio y M\u00f3vil) y sitios web, usted acepta que recopilemos y utilicemos sus datos personales tal y como se describen en esta Pol\u00edtica de Privacidad. Si no est\u00e1 de acuerdo, por favor, no utilice nuestras aplicaciones.<\/span><\/p>\n Informaci\u00f3n Personal que recopilamos<\/b><\/span><\/p>\n Recopilamos informaci\u00f3n personal necesaria para el funcionamiento de nuestras aplicaciones. Sin la recopilaci\u00f3n de estos datos, WeAreAllFitLovers, Lda no podr\u00eda ofrecer el valor asociado con el uso de sus aplicaciones por parte de los gimnasios. Es importante destacar que WeAreAllFitLovers, Lda se limita a recopilar y almacenar datos personales solo en la medida necesaria.<\/span><\/p>\n Por lo tanto, los datos que recopilamos se refieren al gimnasio como empresa, as\u00ed como a los profesionales de los gimnasios<\/strong> (gerentes, entrenadores personales, coordinadores, nutricionistas y comerciales) y a los clientes de los gimnasios<\/strong>. Para aclarar mejor la informaci\u00f3n que recopilamos en cada una de estas dos secciones, dividiremos la informaci\u00f3n en los siguientes temas:<\/p>\n Informaci\u00f3n de los clientes<\/em>:<\/strong> nombre, fotograf\u00eda, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, fecha de nacimiento, g\u00e9nero, nacionalidad, direcci\u00f3n y n\u00famero de socio (en el gimnasio). En general, esta informaci\u00f3n se nos comunica directamente a trav\u00e9s del gimnasio, que es el responsable del tratamiento de los datos personales del cliente. Esto significa que WeAreAllFitLovers, Lda tiene la obligaci\u00f3n de garantizar un conjunto de medidas legalmente exigidas, pero no es responsabilidad de WeAreAllFitLovers, Lda proporcionar la informaci\u00f3n y garant\u00edas requeridas por el RGPD a los gimnasios en su relaci\u00f3n con sus clientes. Tambi\u00e9n hay informaci\u00f3n que el cliente ingresa directamente al iniciar sesi\u00f3n en nuestras aplicaciones o al editar su perfil, y todos estos datos se almacenan y procesan. Este conjunto de datos que recopilamos nos permite identificar al cliente, brindarle acceso a todas las funcionalidades de los servicios que solicit\u00f3 en su gimnasio, asociarlo con los profesionales que proporcionar\u00e1n el servicio del gimnasio y brindarle acceso a sus planes de entrenamiento, planes de alimentaci\u00f3n, entre otros;<\/span><\/span><\/p>\n C\u00e1mara, Galer\u00eda<\/em><\/strong>:<\/em> durante el uso de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, el sistema puede solicitar al cliente acceso a los archivos locales (galer\u00eda) o a la c\u00e1mara de su dispositivo m\u00f3vil con el fin de tomar fotograf\u00edas y enviarlas por mensaje, editar su perfil, entre otros. Estos accesos son completamente opcionales por parte del cliente y sirven \u00fanicamente para mejorar el valor para el cliente en el uso de nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, as\u00ed como para mejorar la comunicaci\u00f3n del cliente con los profesionales del gimnasio;<\/span><\/p>\n Datos especiales<\/strong><\/em>: los profesionales del gimnasio, para llevar a cabo sus servicios, pueden solicitar al cliente informaci\u00f3n, como peso, altura, medidas, antecedentes familiares, antecedentes m\u00e9dicos, entre otros. Destacamos que WeAreAllFitLovers, Lda solo trata los datos de los clientes en la medida en que sean ingresados por los profesionales del gimnasio o mediante el registro deliberado del cliente a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.La utilizaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil por parte del cliente es, obviamente, de car\u00e1cter facultativo;<\/p>\n Notificaciones<\/strong><\/em>: el cliente y los profesionales del gimnasio podr\u00e1n comunicarse a trav\u00e9s del sistema de notificaciones presente en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, siendo completamente facultativo el env\u00edo de informaci\u00f3n por esta v\u00eda por ambas partes;<\/p>\n Cuestionarios<\/strong><\/em>: el gimnasio podr\u00e1 realizar la comunicaci\u00f3n de cuestionarios con el objetivo de recopilar informaci\u00f3n importante sobre la prestaci\u00f3n de sus servicios a sus clientes, siendo opcional la respuesta a estos cuestionarios por parte del cliente;<\/span><\/p>\n Internet y otras informaciones de la actividad electr\u00f3nica<\/em>:<\/strong> aqu\u00ed recogemos algunas informaciones de forma autom\u00e1tica a trav\u00e9s de cookies u otros m\u00e9todos y servicios que se refieren a: IP, navegador, sistema operativo de su dispositivo m\u00f3vil y la fecha y hora en que utiliz\u00f3 nuestras aplicaciones, para saber con precisi\u00f3n la forma en que est\u00e1 utilizando nuestras aplicaciones, as\u00ed como para acceder a nuestros servicios web. Recogemos esta informaci\u00f3n para poder brindar un mejor soporte a todos nuestros clientes, mejorar nuestros servicios y comunicaciones y gestionar el nivel de acceso a la informaci\u00f3n solicitada;<\/span><\/p>\n Datos exigidos al gimnasio, como empresa<\/em>:<\/strong> estos datos del gimnasio como empresa son indispensables porque nos permiten tener las informaciones de facturaci\u00f3n necesarias para que podamos concretizar con regularidad la relaci\u00f3n contractual entre el gimnasio y WeAreAllFitLovers, Lda. Los datos que exigimos al gimnasio como empresa son necesarios para poder cumplir con nuestras obligaciones fiscales, como: nombre, NIF, sede, correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono. Para poder cobrar la mensualidad de nuestro servicio por d\u00e9bito directo, solicitamos al gimnasio su IBAN y recorremos a un subcontratista para ello;<\/span><\/p>\n Informaciones de los profesionales del gimnasio<\/em>:<\/strong> todos los datos introducidos por los profesionales del gimnasio se almacenan y tratan. Con este registro, podemos identificar el cargo del profesional en el gimnasio y, a partir de ah\u00ed, permitir los accesos correspondientes a las \u00e1reas y a los clientes dentro de la aplicaci\u00f3n. Se solicitan datos a los profesionales, como: correo electr\u00f3nico, nombre, n\u00famero de tel\u00e9fono, nombre de usuario y contrase\u00f1a. Adem\u00e1s de esta informaci\u00f3n, de forma facultativa, los profesionales tienen la posibilidad de introducir m\u00e1s datos personales, como: fotograf\u00eda, direcci\u00f3n, NIF, entre otros, si desean tener un perfil m\u00e1s completo. \u00ab<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n C\u00f3mo utilizamos su informaci\u00f3n personal<\/b><\/span><\/span><\/p>\n Utilizamos su informaci\u00f3n personal para diversos fines leg\u00edtimos de WeAreAllFitLovers, Lda que pueden referirse en el caso del gimnasio, como empresa, a un fundamento de obligaci\u00f3n jur\u00eddica, para la facturaci\u00f3n o la ejecuci\u00f3n del contrato, o en el caso de los clientes de los gimnasios para proporcionar la informaci\u00f3n que permite al cliente acceder a su Plan de Entrenamiento, Plan Alimenticio, Mapa de Clases, entre otros.<\/span><\/span><\/p>\n Soporte t\u00e9cnico<\/em>:<\/strong> para poder proporcionarle un soporte t\u00e9cnico m\u00e1s eficaz, necesitamos acceder a algunos de sus datos personales, como el nombre, el correo electr\u00f3nico o el n\u00famero de contacto telef\u00f3nico. De esta manera, podemos reconocer al profesional o al cliente que utiliza nuestros servicios y realizar el an\u00e1lisis necesario en la resoluci\u00f3n de los problemas que nos reportan;<\/span><\/span><\/p>\n Cobranza y facturaci\u00f3n<\/em>:<\/strong> para cumplir con nuestras obligaciones legales, necesitamos recopilar informaci\u00f3n del gimnasio, como el nombre de la empresa, la direcci\u00f3n, el NIF y, adem\u00e1s de estos datos, el IBAN con el que realizaremos el cobro de la mensualidad en la prestaci\u00f3n de nuestros servicios. No hay ning\u00fan otro inter\u00e9s por parte de WeAreAllFitLovers, Lda en los datos de facturaci\u00f3n y cobranza m\u00e1s all\u00e1 de estos dos objetivos;<\/span><\/p>\n Provisi\u00f3n de nuestro servicio<\/em>:<\/strong> utilizamos los datos personales, tanto de los profesionales como de los clientes del gimnasio, para poder proporcionar nuestro servicio teniendo en cuenta el \u00e1mbito de la relaci\u00f3n contractual establecida entre WeAreAllFitLovers, Lda y el gimnasio;<\/span><\/p>\n Marketing<\/em>:<\/strong> podemos utilizar sus datos personales para el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos, notificaciones, mensajes de texto, contacto telef\u00f3nico o correspondencia postal, siempre con su consentimiento expreso, pudiendo en cualquier momento rechazar estas comunicaciones libremente;<\/span><\/p>\n Seguridad<\/em>:<\/strong> utilizamos sus datos para analizar comportamientos sospechosos o fraudulentos;<\/span><\/p>\n Desarrollo de nuestros servicios<\/em>:<\/strong> para optimizar nuestros servicios, necesitamos analizar el comportamiento de uso de nuestros softwares por parte de los profesionales y clientes del gimnasio es clave. A trav\u00e9s de estos an\u00e1lisis, podemos descubrir funcionalidades que no est\u00e1n siendo utilizadas por los usuarios y que deben ser mejoradas o eliminadas por falta de adherencia. Tambi\u00e9n podemos identificar errores en nuestros softwares que deben ser corregidos lo antes posible para que la experiencia del usuario sea m\u00e1s agradable.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n \u00bfCu\u00e1les son los derechos de los profesionales del gimnasio?<\/b><\/span><\/span><\/p>\n El profesional del gimnasio, en calidad de titular de los datos personales, tiene derecho a solicitar, a trav\u00e9s de nuestra l\u00ednea de soporte(suporte@onvirtualgym.com<\/a>)y en los t\u00e9rminos previstos por la ley aplicable, el acceso, la rectificaci\u00f3n, la eliminaci\u00f3n, la limitaci\u00f3n total o parcial del tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos personales en un formato estructurado, de uso com\u00fan y de lectura autom\u00e1tica..<\/span><\/p>\n Derecho de acesso<\/em>:<\/strong>el titular de los datos personales que recopilamos y almacenamos tiene derecho a acceder a la informaci\u00f3n que le concierne, as\u00ed como a ser informado sobre los fines del tratamiento de sus datos personales o en qu\u00e9 categor\u00edas tratamos sus datos personales.<\/span><\/p>\n Direito de retifica\u00e7\u00e3o<\/em>:<\/strong> el titular de los datos personales que recopilamos y almacenamos tiene derecho a solicitar y obtener la rectificaci\u00f3n de sus datos personales que sean inexactos o incompletos, solicitando la rectificaci\u00f3n directamente desde nuestros softwares o enviando un correo electr\u00f3nico a nuestra l\u00ednea de soporte(suporte@onvirtualgym.com<\/a>);<\/span><\/p>\n Derecho de eliminaci\u00f3n<\/em>:<\/strong>el titular de los datos personales que recopilamos y almacenamos tiene derecho a la eliminaci\u00f3n de sus datos personales sin demora justificada. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nuestra l\u00ednea de soporte(suporte@onvirtualgym.com<\/a>) o consulte la secci\u00f3n \u00ab\u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo almacenamos sus datos personales?\u00bb;<\/span><\/p>\n Derecho de limitaci\u00f3n total o parcial del tratamiento<\/em>:<\/strong>si un profesional se opone o limita el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a hacerlo, si corresponde, mediante el contacto con nuestra l\u00ednea de soporte.(support@onvirtualgym.com<\/a>);<\/span><\/p>\n Derecho de portabilidad<\/em>:<\/strong> el titular de los datos personales que recopilamos y almacenamos tiene derecho a recibir, en un formato digital y reutilizable, toda la informaci\u00f3n que le concierne y que ha sido insertada por el profesional.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n \u00bfCu\u00e1les son los derechos de los clientes del gimnasio?<\/b><\/span><\/span><\/p>\n Reconocemos y ayudamos a los gimnasios a hacer realidad los derechos de sus clientes, pero reforzamos que WeAreAllFitLovers, Lda es un subcontratista del gimnasio donde el cliente est\u00e1 registrado y, como tal, lo que hacemos es implementar todas las medidas t\u00e9cnicas y administrativas para estar en cumplimiento con el RGPD. Sin embargo, es responsabilidad del gimnasio recopilar el consentimiento, cuando el tratamiento de los datos personales se realiza sobre esa base y as\u00ed garantizar a sus clientes sus derechos de: acceso, rectificaci\u00f3n, oposici\u00f3n, olvido, portabilidad y limitaci\u00f3n del tratamiento del cliente. Por lo tanto, es responsabilidad del gimnasio garantizar a sus clientes acceso a todos los derechos, as\u00ed como proporcionar la informaci\u00f3n necesaria para el cumplimiento adecuado de las normas del RGPD.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n \u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo almacenamos sus datos personales?<\/b><\/span><\/span><\/p>\n Teniendo en cuenta la relevancia legal o la duraci\u00f3n del contrato entre WeAreAllFitLovers, Lda y el gimnasio, los datos personales podr\u00e1n tener que ser almacenados por diferentes per\u00edodos de tiempo. En t\u00e9rminos generales, despu\u00e9s de la solicitud de eliminaci\u00f3n por parte del usuario, los datos son encriptados y almacenados de manera segura durante el per\u00edodo legal requerido para la conservaci\u00f3n de los datos fiscales, que son 10 (diez) a\u00f1os, de acuerdo con el art\u00edculo 130\u00ba, n\u00ba 1, del Decreto-Ley 442-B\/88, con las alteraciones insertadas por la Ley n\u00ba 7-A\/2016, del 30 de marzo. Pasado este plazo, se procede a la eliminaci\u00f3n definitiva de todos estos datos en nuestros servidores.<\/span><\/p>\n De conformidad con la Ley de Protecci\u00f3n de Datos, el cliente o usuario, en base al consentimiento otorgado, podr\u00e1 contactar a WeAreAllFitLovers, Lda (ver \u00abContactos\u00bb), para retirar ese mismo consentimiento para el presente tratamiento de datos sin comprometer la licitud del tratamiento previamente efectuado. La empresa ofrece acceso gratuito, siempre que est\u00e9 debidamente fundamentado, a los datos personales recopilados. La empresa respetar\u00e1 y seguir\u00e1 las solicitudes de eliminaci\u00f3n de los datos personales de los clientes, siempre que el tratamiento de los datos se base en el consentimiento del titular, es decir, sea necesario para cumplir con las obligaciones del ejercicio de derechos espec\u00edficos del responsable del tratamiento o del titular de los datos, y existan intereses leg\u00edtimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por terceros.<\/span><\/span><\/p>\n <\/b><\/span><\/p>\n \u00bfCon qui\u00e9n compartimos los datos personales (Subcontratistas)?<\/b><\/span><\/span><\/p>\n Queremos destacar el hecho de que no vendemos ni compartimos informaci\u00f3n sobre sus datos personales con empresas de marketing. Lo que necesitamos, siempre en el \u00e1mbito de nuestra prestaci\u00f3n de servicios, es compartir algunos de sus datos personalescon terceros, ajenos a nuestros servicios, para que podamos cobrar la cuota mensual, brindar nuestro soporte t\u00e9cnico o hacer publicidad de nuestros servicios. Email marketing<\/em>:<\/strong> para el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos, cuestionarios del gimnasio, art\u00edculos de nuestro blog, entre otros, utilizamos SendGrid, especialista en env\u00edo masivo de correos electr\u00f3nicos;<\/span><\/span><\/p>\n Informaci\u00f3n de cobro<\/em>:<\/strong> necesitamos compartir con nuestro banco el IBAN del gimnasio para poder cobrar la mensualidad correspondiente a la prestaci\u00f3n de nuestros servicios mediante d\u00e9bito directo;<\/span><\/p>\n An\u00e1lisis de tr\u00e1fico<\/em>:<\/strong> para poder analizar con precisi\u00f3n el tr\u00e1fico generado en nuestros dominios (sitio web, blog, subdominios del gimnasio) o aplicaciones m\u00f3viles, utilizamos Google Analytics;<\/span><\/p>\n Publicidad<\/em>:<\/strong> utilizamos herramientas como Google Ads y Facebook Ads para publicitar nuestros servicios en Facebook y Google. Tambi\u00e9n utilizamos la red social LinkedIn como medio para ampliar nuestra red de contactos y compartir nuestros servicios;<\/span><\/p>\n Almacenamiento y procesamiento de datos<\/em>:<\/strong> el almacenamiento, procesamiento y salvaguardia de sus datos personales se realiza con el m\u00e1ximo de seguridad por nuestra empresa de alojamiento y computaci\u00f3n portuguesa;<\/span><\/p>\n Soporte t\u00e9cnico<\/em>:<\/strong> utilizamos una plataforma de Gesti\u00f3n de Tickets, Jira Service Management, que nos permite intercambiar correos electr\u00f3nicos con los clientes en el \u00e1mbito del soporte t\u00e9cnico, as\u00ed como organizar el trabajo de nuestro equipo de soporte;<\/span><\/p>\n Seguridad y auditor\u00edas<\/em>:<\/strong>\u00bb <\/span><\/p>\n Si desea obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros subcontratistas, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a dpo@onvirtualgym.com<\/a> o a nuestra l\u00ednea de soporte t\u00e9cnico: support@onvirtualgym.com<\/a>.<\/span><\/p>\n <\/b><\/span><\/p>\n Seguridad de nuestros servicios<\/b><\/span><\/span><\/p>\n La seguridad de nuestros servicios est\u00e1 en la cima de nuestras prioridades. Para ello, llevamos a cabo regularmente el an\u00e1lisis de vulnerabilidades de nuestras plataformas y servidores respectivos, a fin de garantizar la correcci\u00f3n de \u00abbugs\u00bb, utilizando para ello las t\u00e9cnicas m\u00e1s actuales de encriptaci\u00f3n, vigilancia y auditor\u00eda de expertos. Estas medidas pueden verse en nuestro proceso de registro donde solicitamos un c\u00f3digo de registro y exigimos cierta complejidad en la creaci\u00f3n del nombre de usuario y la contrase\u00f1a. <\/b><\/span><\/p>\n Actualizaci\u00f3n de la pol\u00edtica de privacidad<\/b><\/span><\/span><\/p>\n Para mantener segura la comunicaci\u00f3n con nuestros servicios, utilizamos certificados SSL. La Pol\u00edtica de Privacidad de la empresa WeAreAllFitLovers, Lda est\u00e1 sujeta a revisi\u00f3n constante y peri\u00f3dica. Debido a la constante evoluci\u00f3n jur\u00eddica, jurisprudencia y de las recomendaciones emitidas por las autoridades de control o de cambios en nuestro modelo de negocio, la empresa se reserva el derecho de proceder a cualquier cambio en esta Pol\u00edtica de Privacidad. Por lo tanto, recomendamos que el usuario consulte regularmente esta p\u00e1gina para estar informado de todos los cambios realizados.<\/span><\/p>\n
\nNosotros nos aseguramos de limitar al m\u00ednimo la compartici\u00f3n de esta informaci\u00f3n, manteniendo la eficiencia de nuestras operaciones.<\/span><\/p>\n
\nSiempre que lo desee, sus datos personales podr\u00e1n ser accesibles en el \u00e1mbito de auditor\u00edas independientes de control de calidad y seguridad de nuestros servicios. Para garantizar la seguridad de nuestros servicios, utilizamos algunas herramientas de detecci\u00f3n y correcci\u00f3n de errores o posibles vulnerabilidades del sistema.<\/span><\/p>\n
\nPara mantener segura la comunicaci\u00f3n con nuestros servicios, utilizamos certificados SSL..<\/p>\n