A indústria do fitness é mais do que apenas pesos, máquinas e exercícios. Ela também envolve a psicologia do cliente, a motivação e a tomada de decisões. Para melhorar e oferecer um serviço mais eficaz, é fundamental entender e aplicar alguns princípios da psicologia. Vamos explorar 10 princípios psicológicos que podem fazer a diferença no seu ginásio e na relação que tem com os seus clientes.

• 1- Princípio da Recompensa Intrínseca

As pessoas são mais propensas a comprometer-se com uma rotina e plano de treino quando encontram satisfação intrínseca. Ajude os seus clientes a ter prazer nos treinos, destacando os seus benefícios emocionais, como a sensação de realização e a redução do stress.

• 2- Princípio do Reforço Positivo

Recompensar o progresso é uma maneira eficaz de manter a motivação dos clientes. Use reforços positivos, como elogios e reconhecimento, para incentivá-los a continuarem a se esforçar.

• 3- Princípio da Autodeterminação

Permita que os seus clientes tenham algum controlo sobre o seu plano de treino, aumentando assim a sua motivação intrínseca e ajudando-os a sentirem-se no comando do seu próprio percurso no fitness.

• 4- Princípio do Compromisso e Consistência

Pequenos compromissos levam após alguma consistência a compromissos maiores. Encoraje os seus clientes a estabelecerem metas realistas e alcançáveis e a manterem a consistência nos seus treinos.

• 5- Princípio da Cognição Social

As redes sociais e a influência dos outros desempenham um papel importante na tomada de decisões. Use depoimentos e histórias de sucesso dos seus clientes para inspirar e influenciar positivamente outros potenciais clientes.

• 6- Princípio da Exposição Repetida

As pessoas tendem a gostar mais de algo à medida que são expostas a isso repetidamente. Certifique-se que os seus clientes tenham experiências positivas no seu ginásio repetidamente para mantê-los comprometidos.

• 7- Princípio do Reforço Negativo

Embora o reforço positivo seja importante, a redução de estímulos negativos também é crucial. Elimine barreiras e incômodos que os seus clientes possam encontrar no seu Ginásio, como equipamentos estragados ou atendimento ao cliente insatisfatório.

• 8- Princípio da Motivação Intrínseca vs. Extrínseca

Compreenda que a motivação pode ser intrínseca (motivação interna) ou extrínseca (motivação externa). Procure cultivar a motivação intrínseca nos seus clientes, ajudando-os a encontrar um significado pessoal para os seus esforços durante os treinos.

• 9- Princípio da Coerência

Mantenha as suas mensagens e objetivos alinhados com as expectativas dos seus clientes. A coerência cria confiança e a confiança leva ao comprometimento a longo prazo.

• 10- Princípio da Personalização

Reconheça que cada cliente é único. Ofereça planos de treino personalizados que atendam às necessidades e objetivos individuais de cada um dos seus clientes.

Ao aplicar estes princípios da psicologia no seu Ginásio e nas relações entre os profissionais e os clientes, pode melhorar a experiência do cliente, aumentar a retenção e ajudar as pessoas a alcançarem os seus objetivos de forma mais eficaz. Lembre-se que, no mundo do fitness, a mente é tão importante quanto o corpo, e compreender os aspectos psicológicos pode ser a chave para o sucesso duradouro.

O setor do Fitness está em constante crescimento e evolução. Cada vez mais pessoas procuram adotar um estilo de vida saudável e a procura por Ginásios e Personal Trainers nunca foi tão alta. No entanto, mesmo com todo este crescimento, o setor do fitness enfrenta um problema significativo que precisa de ser abordado – a falta de compromisso e resultados consistentes por parte dos clientes que depois leva à desistência.

O problema do setor do Fitness

O problema principal no setor do fitness é a alta taxa de desistência e a falta de resultados sustentáveis. Muitos clientes inscrevem-se nos Ginásios com grande entusiasmo, mas ao fim de alguns meses, a maioria deles abandona os seus planos de treino e alimentação e volta aos velhos hábitos. Isto é frustrante para todos os envolvidos – clientes, personal trainers, coordenadores e diretores de ginásios.

A raiz deste problema está na falta de abordagens holísticas e sustentáveis para a saúde e o bem-estar. Muitos Ginásios e planos de treino focam-se apenas no aspeto físico, negligenciando fatores igualmente importantes, como a nutrição, mentalidade e suporte emocional. Além disso, muitos clientes não têm metas claras e realistas, o que torna ainda mais difícil manter a sua motivação a longo prazo.

Como resolver esse problema

• Educação e Conscienlização: Começar a educar os seus clientes sobre a importância da saúde a longo prazo. Ajude-os a entender que o fitness não é apenas sobre a aparência, mas também sobre qualidade de vida. Isto pode mudar a mentalidade e pensamento dos clientes e incentivá-los a fazer escolhas mais saudáveis e sustentáveis.
• Defina Metas Realistas: Trabalhe com os seus clientes de modo ser possível estabelecer metas claras e alcançáveis. Isto poderá mantê-los motivados e focados no seu progresso em vez de se sentirem sobrecarregados por objetivos dificilmente atingíveis.
• Abordagem Holística: Promova uma abordagem holística para a saúde, incluindo uma nutrição equilibrada, exercícios, sono adequado e gestão de stress. Isto não apenas pode melhorar os resultados, como também cria um ambiente de apoio mais saudável para os seus clientes.
• Acompanhamento e Apoio Contínuo: Mantenha o contato regular com os seus clientes, mesmo após o término do plano inicial. Ofereça apoio emocional e incentive-os a continuarem sua jornada.
• Desenvolva uma Comunidade: Crie uma comunidade dentro do seu ginásio ou estúdio. Isto pode ajudar a aumentar a motivação dos clientes, proporcionando-lhes um sentido de pertença e apoio.
• Inove e Adapte-se: Esteja disposto a inovar e adaptar-se de acordo com as necessidades e preferências em constante mudança dos seus clientes. A indústria do fitness está sempre a evoluir e o seu Ginásio deve acompanhá-la.

Conclusão

O setor do fitness tem um problema significativo a ser resolvido – a falta de compromisso e resultados por parte dos clientes. No entanto se adotar uma abordagem mais holística, estabelecer metas realistas e oferecer suporte contínuo, poderá ajudar a resolver esse problema. Afinal, o objetivo deve ser não apenas atrair clientes, mas também capacitá-los a alcançar uma saúde e um bem-estar duradouros.
Lembre-se de que, como CEO, Personal Trainer, Coordenador ou Diretor de Ginásio, desempenha um papel crucial na transformação do setor do fitness de modo a fazer a diferença na vida das pessoas. Ao abordar o problema fundamental, você estará a criar um ambiente mais saudável e sustentável para todos os envolvidos.

O mundo do fitness está em constante evolução, e acompanhar as últimas tendências e ideias inovadoras é essencial para os profissionais da indústria. As TEDtalks são uma excelente fonte de inspiração e conhecimento, oferecendo insights valiosos sobre treino, motivação, saúde e bem-estar. Neste artigo, compilamos 9 TEDtalks que todo o profissional da indústria fitness deve assistir para obter insights valiosos que o podem ajudar a aprimorar as suas práticas profissionais.

1. “The Hidden Influence of Social Networks”

Nesta palestra fascinante, o sociólogo Nicholas Christakis explora a influência oculta das redes sociais nos nossos comportamentos, incluindo hábitos de saúde e condicionamento físico. Compreender como os relacionamentos sociais afetam a adoção de estilos de vida saudáveis pode ajudar os profissionais a projetar estratégias mais eficazes para motivar e influenciar positivamente os seus clientes.

2. “The Power of Vulnerability”

A psicóloga Brené Brown explora a importância da vulnerabilidade e da conexão emocional nas suas palestras. Ao compreender a vulnerabilidade, os profissionais do fitness podem desenvolver relações mais autênticas e significativas com os seus clientes, ajudando-os a superar desafios e a alcançar metas pessoais e de condicionamento físico.

3. “How to Make Stress Your Friend”

A palestra da psicóloga Kelly McGonigal oferece uma perspetiva transformadora sobre o stress. Ela explica como uma mudança na perceção do stress pode ter um impacto positivo na saúde e bem-estar dos indivíduos. Essa abordagem pode ajudar os profissionais do fitness a orientarem os seus clientes na gestão do stress para melhorar o desempenho atlético e a qualidade de vida.

4. “The Brain-Changing Benefits of Exercise”

A neurocientista Wendy Suzuki aborda os benefícios da atividade física para o cérebro. Ela explica como o exercício pode melhorar o processo cognitivo, humor e até mesmo a estrutura do cérebro. Esta palestra é especialmente relevante para profissionais do fitness, pois reforça a importância de incentivar os clientes a adotarem uma rotina de exercícios para a saúde cerebral.

5. “Why Some People Find Exercise Harder Than Others”

Nesta palestra, a psicóloga Emily Balcetis explora as perceções subjetivas do exercício e como isso pode afetar a motivação e o desempenho físico. Compreender essas perceções pode ajudar os profissionais a adaptarem as suas abordagens e estratégias de treino para melhor atender às necessidades de cada indivíduo.

6. “Teach Girls Bravery, Not Perfection”

Embora esta palestra não seja especificamente sobre fitness, a fundadora do movimento Girls Who Code, Reshma Saujani, aborda a importância de ensinar coragem em vez de perfeição, especialmente para meninas. Esta mensagem pode ser aplicada na abordagem dos profissionais do fitness para incentivarem os seus clientes a abraçarem o processo de melhoria contínua em vez de se concentrarem apenas nos resultados finais.

7. “The Art of Choosing”

A especialista em tomadas de decisões, Sheena Iyengar, explora as complexidades e o impacto das escolhas nas nossas vidas. Esta palestra pode ajudar os profissionais a entenderem as preferências e necessidades individuais dos seus clientes e a oferecer opções mais adequadas para o alcance dos seus objetivos.

8. “The Puzzle of Motivation”

O autor Dan Pink apresenta uma nova perspetiva sobre a motivação humana, destacando a importância da autonomia, domínio e propósito. Estes princípios podem ser aplicados pelos profissionais do fitness para criarem ambientes que promovam a motivação intrínseca e o comprometimento de longo prazo dos seus clientes.

9. “The Science of Cells That Never Get Old”

A bióloga molecular Elizabeth Blackburn explora a ciência da telomerase, uma enzima relacionada com o envelhecimento das células. Esta palestra pode inspirar os profissionais do fitness a educarem os seus clientes sobre os benefícios do exercício físico na saúde celular e no envelhecimento saudável.

Assistir a TEDtalks é uma maneira enriquecedora de adquirir novos conhecimentos e de se inspirar para melhorar as suas práticas profissionais na indústria do fitness. As 9 palestras recomendadas neste artigo abordam tópicos variados, desde psicologia e motivação até neurociência e ciência do exercício. Ao incorporar estas ideias e perspectivas inspiradoras no seu trabalho diário, estará melhor equipado para ajudar os seus clientes a atingirem os seus objetivos de forma mais eficiente e significativa. O que achou das palestras que lhe recomendamos?

Guia para construir um negócio de sucesso no setor do Fitness

Apps de Fitness

Os benefícios de frequentar o ginásio são imensos – músculos mais fortes, sono em dia, melhor auto estima e uma vida mais saudável. Contudo nem sempre é fácil ter a disciplina necessária para manter a regularidade nas idas ao ginásio. É aí que a tecnologia pode ajudá-lo.

A aplicação (app) adequada pode funcionar como um personal trainer virtual, um colega de treino ou até mesmo um nutricionista! Sem descurar a importância que esses profissionais com certeza tem nos bons resultados de tantos e tantos amantes de ginásio, as app são sem dúvida um fator a ter em conta para manter a motivação.

Apesar de muitas das apps existentes hoje no mercado oferecerem as mais variadas soluções, escolher a app adequada pode ser um desafio. As apps estão cada vez mais elaboradas e complexas. Desde as apps para praticantes às apps que são criadas a pensar nos profissionais do ginásio. As apps têm imensas potencialidades mas precisa de escolher as que melhor se adaptam às suas necessidades.

Tendo em consideração todas essas variáveis, elaboramos uma lista que deve considerar na hora de escolher a melhor opção para si.

Objetivos

Algumas apps são especializadas em certo tipo de workouts. Quer construir músculo ou fazer maratonas? Apostar em treino intervalado ou melhorar a flexibilidade? Escolha uma app que se ajuste aos objetivos que pretende atingir.

Funcionalidades

Algumas apps oferecem uma grande variedade de opções em termos de exercícios, que possibilitam a customização das sessões de treino. Outras oferecem programas mais simples mas que podem ser mais fáceis de acompanhar. Considere quais as funcionalidades mais importantes para si antes de escolher a app.

Preço

Muitas apps são gratuitas ou oferecem um período de utilização gratuita, mas outras requerem subscrição. Se considera investir dinheiro numa app, compare o custo da mesma com outras no mercado – especialmente se oferecerem funcionalidades similares.

Compatibilidade

Algumas apps funcionam em smartphones e tablets, enquanto outras podem ser utilizadas também em smartwatches. Considere os dispositivos que vai usar com mais frequência antes de investir.

Acesso a equipamento

Se não tem acesso a um ginásio ou a equipamentos necessários para a prática do exercício, escolha uma app que providencie exercícios calisténicos. Dessa forma pode ficar em forma sem sair de casa!

Nível de treino e necessidades

É um principiante ou um atleta com muita experiência? Algumas apps são perfeitas para quem está a começar, mas podem ser demasiado básicas para quem já tem alguma experiência de treino. Analise as diferentes opções e escolha a opção mais ajustada.

Facilidade de utilização

Algumas das app mais reconhecidas no mercado destacam-se pelo interface simples, que facilita a sua utilização. Esse é sem dúvida um grande motivador na hora de treinar. Outras oferecem funcionalidades mais complexas e requerem maior tempo de aprendizagem até serem usadas com máxima eficácia. Escolha aquela que se adapta às suas preferências.

Opções de personalização

Todo o corpo é diferente, por isso escolher o plano adequado pode requerer alguma tentativa e erro. Escolha uma app que lhe permita ajustar a duração e intensidade dos treinos com base no seu nível de experiência e resistência física. Melhor ainda, pode recorrer a apps que ofereçam serviço de personal trainer online.

Reviews

As reviews devem ser sempre vistas com alguma ponderação, contudo saber o que os outros pensam pode oferecer informações valiosas na hora de fazer o investimento certo. Uma dica é afastar-se dos extremos: se as reviews forem muito baixas ou simplesmente perfeitas, verifique duas vezes.

Conclusão

Com tantas opções de apps disponíveis, a dificuldade está na escolha. Com este artigo esperamos poder ajudar na hora de investir na aplicação certa. A melhor aplicação será basicamente aquela que for mais compatível com a sua personalidade, estilo de vida e objetivos. Existe uma app à medida de todos os amantes de fitness. É apenas uma questão de tempo até encontrá-la.

Primeiramente, a hipertrofia muscular é o processo através do qual se dá o aumento de massa muscular.

Segundo diversos estudos o aumento de massa muscular é um dos objetivo da maioria dos utilizadores de ginásio.

Por definição, o anabolismo é o processo metabólico que sintetiza moléculas complexas por meio de substâncias simples.

Os exercícios anabólicos (resistência e força) aumentam a massa muscular, por sua vez são exercícios anaeróbicos. Este processo requer energia, podendo ser estimulado pela prática de exercícios e por uma alimentação rica em proteínas.

Por outro lado, o catabolismo é o processo que decompõe moléculas complexas, transformando-as em moléculas menores.

Os exercícios catabólicos (ciclismo, dança, natação) utilizam o alimento armazenado para gerir energia, sendo que este queima gordura e calorias. Estes exercícios são definidos como aeróbicos. 

Alguns autores concluíram que a proteína apresenta um papel fundamental após os exercícios de força, quando o objetivo é estimular a síntese proteica muscular.

Ainda mais, a conjugação de hidratos de carbono com proteína, poderão ser interessantes após os exercícios de força. Apesar que, os hidratos de carbono pouco influenciam a síntese proteica aquando a ingestão de proteína é assegurada.

A ingestão de hidratos de carbono poderá possibilitar um aumento de insulina (hormona anticatabólica e estimuladora da vasodilatação) e, por sua vez, ajudar na reposição dos níveis de glicogénio muscular. É recomendada após os exercícios de força, juntamente com proteína, a ingestão de 0,8 – 1,2 g de hidratos de carbono/Kg/h, de preferência durante o período inicial de recuperação.

Sabe-se que, a combinação de 80 -105 g de hidratos de carbono com 20-35 g de proteína, após esforços prolongados, facilita o desenvolvimento de massa isenta de gordura e melhora a percentagem de massa gorda.

Equivale a 20 g de proteína de alto valor biológico, 650 mL de leite de vaca (magro), 3 ovos tamanho S ou aproximadamente 100 g de carne magra ou peixe.

Desde já, um alimento que têm vindo a demonstrar-se interessante para estimular o anabolismo proteico muscular é o leite, devido ao seu teor em caseína e proteína do soro. Mais se pode acrescentar, que o leite é uma mistura de proteína, hidratos de carbono, água e micronutrientes de alta qualidade. Por estes motivos, o leite adequa-se a uma bebida de recuperação pós-exercício.

A ingestão de 6-20 g de aminoácidos essenciais e 30-40 g de hidratos de carbono simples, nas primeiras 3 horas após qualquer tipo de exercício físico e imediatamente antes do exercício seguinte, estimula a síntese proteica muscular.

Pois, a massa muscular é otimizada fazendo uma boa ingestão da fonte proteica, como ingerir proteína a cada 3 – 4 horas.

 Contudo, assegurada a ingestão de proteína ao longo das refeições neste período temporal, não se verifica a necessidade acrescida de fazer um pós-treino, se, imediatamente a seguir, irá ser realizada uma refeição que inclua carne, peixe ou ovos. Bem como um pré-treino, se, realizarmos uma refeição composta anteriormente ao treino.

Deste modo, a ingestão de hidratos de carbono associada à ingestão de proteína/aminoácidos, parecem aumentar a síntese proteica muscular e, tem sido apontada em diversos estudos, como um potencial estímulo para o anabolismo muscular.

Quando o objetivo é aumentar a massa muscular, a proteína é assunto na maioria dos estudos, no entanto, existem evidências que indicam que a ingestão energética é tão ou mais importante que a ingestão proteica. Uma dieta hiperenergética adequada parece ser determinante para a obtenção de uma resposta anabólica.

A quantidade total de proteína e o perfil de ingestão são de extrema importância quando o objetivo é aumentar a massa muscular. Deverá ter-se em consideração o perfil de ingestão, como definir a quantidade, momento de ingestão e fontes proteicas ao longo do dia.

Seguidamente, de acordo com o tema desenvolvido ao longo deste artigo, apresentamos-lhe de forma resumida algumas das principais estratégias nutricionais para aumentar a massa muscular.

Importância da proteína após o exercício físico:

– Fornece aminoácidos essenciais necessários para a reparação do tecido muscular, atenuando a lesão muscular;

– Promove maior recuperação do glicogénio muscular e um perfil hormonal mais anabólico.Principais funções das proteínas.

Quando o objetivo é aumentar a massa muscular:

– A ingestão diária deverá ser de 1,2 a 1,7 g de proteína/Kg de peso corporal/dia;

– A proteína deverá ser ingerida em doses de 20 – 25 g/refeição;

– A ingestão deverá ser espaçada ao longo do dia;

– Deverá incluir-se a ingestão de proteína e hidratos de carbono antes e após o exercício.

Igualmente importante a todos os fatores anteriormente mencionados, verifica-se que a ingestão de proteína antes de dormir, apresenta benefícios para o aumento de massa muscular. Tim Snijders e seus colaboradores, concluíram num dos seus trabalhos, que a ingestão de proteínas antes do sono, representa uma estratégia dietética eficaz para aumentar a massa muscular e os ganhos de força, durante o treino de resistência em homens jovens.

Assim como a boa qualidade do sono está associada ao aumento de força muscular, a curta duração do sono pode ser um fator de risco para a diminuição da mesma.

Em conclusão, torna-se imprescindível a escolha de modalidades que vão de encontro ao objetivo de aumentar a massa muscular, mas não podemos descurar a alimentação.

Mais se acrescenta, de que é necessário adequar a ingestão dos macronutrientes, e fazer uma distribuição adequada ao longo do dia. Com ajuda de um nutricionista poderá fazer-se uma ingestão inteligente destes.

E por fim, não descurar a importância do descanso, para mais ganhos de força muscular.

Fonte:

Nutrição no Desporto, 2016 – Programa Nacional para a Promoção da Alimentação Saudável.

Nutrição, treino e competição, 2016 – Instituto Português do Desporto e Juventude.

Cow’s milk as a post-exercise recovery drink: implications for performance and health, 2018 – European Journal of Sport Science.

Relationship between sleep and muscle strength among Chinese university students: a cross-sectional study, 2017 – Journal of Musculoskeletal and Neuronal Interactions
Protein Ingestion before Sleep Increases Muscle Mass and Strength Gains during Prolonged Resistance-Type Exercise Training in Healthy Young Men, 2014 – The Journal of Nutrition.

Profissionais e a sua Motivação

Os desafios para gerir um ginásio parecem não ter fim!

Com o aumento da oferta de serviços equivalentes, existe a constante necessidade de cortar em excessos de despesas, proceder com uma boa gestão financeira e investir na inovação para dar continuidade ao seu crescimento, mas e a sua equipa de profissionais?

Motivar a sua equipa deve ser considerada uma prioridade, pois no final de contas, são eles que vendem o seu serviço!

Existe um foco constante nos resultados das vendas e nas métricas de lucro, deixando de parte o que realmente mantém o seu ginásio a funcionar, ou seja, os seus funcionários.

Tenha em mente que não só os seus clientes necessitam de atenção!

Os seus profissionais enfrentam diariamente problemas relacionados à sua motivação, pois manter a mesma num processo de rotina não é nada fácil.

Primeiramente, devemos ter em consideração que este problema não é só dos seus profissionais, mas principalmente seu!

O ser humano insiste numa busca contínua pela auto-motivação, sendo que existem fatores externos a considerar e que podem ajudar na resolução deste problema, principalmente onde despendemos grande parte do nosso tempo, ou seja, no nosso trabalho.

Então como motivar a sua equipe com foco em resultados?

Pois bem, como responsável de um ginásio deve planear estratégias otimizadas com o objetivo de estimular a realização e motivação os seus colaboradores, é de extrema importância criar equipas com um relacionamento sólido, ambientes harmoniosos, otimizar tarefas, incentivar, valorizar, reconhecer e definir metas que podem tornar os mesmos mais produtivos.

Assim sendo, passamos a apresentar cinco dicas para motivar os seus profissionais, esteja connosco!

Dicas para motivar os seus Profissionais

Reconhecimento profissional.

Nada melhor do que conquistar a aprovação de um superior!

Reconhecer o seu valor como a sua contribuição nos resultados obtidos é das melhores formas de motivação para qualquer profissional!

Quando um colaborador é reconhecido profissionalmente e financeiramente, o mesmo sente-se acompanhado e apoiado pela organização, do mesmo modo que conta com o suporte para desenvolver os seus talentos e habilidades.

Como sugestão, a organização pode incluir aumentos salariais conforme produtividade e êxitos obtidos, promoções, bem como investir nas suas qualidades técnicas e comportamentais de forma contínua.

Assim sendo, o seu profissional vai sentir que pode crescer e prosperar na sua carreira dentro do seu Ginásio.

Apostar na autonomia dos seus profissionais!

Segundo pesquisas, profissionais que apenas cumprem as ordens impostas tem uma maior probabilidade de se sentirem desmotivados.

Por outro lado, um profissional que usufrui de uma certa liberdade para fazer sugestões e tomar decisões quanto ao trabalho que realiza é sinónimo de um profissional satisfeito.

Acredite que a autonomia é um fator de motivação, contudo, não é equivalente a encarregar o mesmo de tarefas e responsabilidades, mas sim a “capacidade” de um profissional tomar uma decisão não forçada baseada nas informações disponíveis.

A autonomia oferece diversas oportunidades para que os seus profissionais se sintam confiantes para realizar tarefas mais complexas e sensíveis.

Deste modo, salientamos que os mesmos devem ter formações que abordem aspetos técnicos e de gestão.

Em conclusão, a autonomia possibilita que cada um dos seus profissionais desenvolva noções de planeamento, definição de prazos, entre outros mais.

Escute as opiniões dos seus profissionais.

Uma das preocupações do seu ginásio passa por escutar o que os seus clientes tem a dizer do serviço, mas ouvir os seus profissionais não é de igual modo importante?

Pois bem, considere que ouvir os seus profissionais só tem pontos positivos!

Eles estão todos os dias no seu ginásio a prestar o seu serviço, assim sendo, dê a sua devida atenção ao que eles lhe tem a dizer!

Perspetivas diferentes podem detetar anomalias que não são visíveis no seu ponto de vista.

Provavelmente, o seu serviço só vai ganhar com isso, valorize as sugestões dos seus profissionais e coloque as mesmas em prática e, com isto, pode descobrir novos métodos e potencializar o seu serviço.

Existe a mais valia em que os seus profissionais possam adquirir mais experiência, aprendendo com os erros cometidos e, no caso de sucesso, a sua confiança e motivação vão disparar!

Em conclusão, faça com que os seus profissionais se sintam parte do seu ginásio, sendo importantes e valorizados no seu trabalho.

Valorize cada meta alcançada!

Primeiramente, é importante motivar a sua equipa, e acredite, as metas adicionam novos desafios aos seus profissionais, tirando a monotonia dos mesmos.

Além disso, é preciso reconhecer o esforço de cada um, principalmente quando os objetivos propostos são alcançados.

Pense, portanto, em premiar os funcionários que se destacaram para mostrar que o seu ginásio os valoriza.

Da mesma forma, tenha um plano específico no seu orçamento anual para as reservas destinadas a prémios.

Gostaríamos de salientar que existem várias maneiras de premiar um ou vários profissionais, desde de aumentos salariais, formações gratuitas ou até mesmo viagens para destinos turísticos!

Contudo, existe uma advertência quanto a prémios salariais, sendo que os mesmos não causam um efeito positivo de longo prazo como os eventos especiais.

Treino e desenvolvimento.

Quando os ginásios valorizam a formação contínua dos seus colaboradores, os mesmos reconhecem a preocupação em formar, capacitar e desenvolver a equipa e, isso sim, faz toda diferença!

Podemos alegar que estamos perante uma estratégia que beneficia ambos os lados, sendo que a mesma ajuda a criar um ambiente harmonioso no seu ginásio, os resultados são favoráveis e os profissionais obtém novas habilitações, de modo a aprender e a impulsionar seus resultados.

Do mesmo modo, o seu ginásio terá equipas mais capacitadas e envolvidas, com autoestima elevada e dispostas a retribuir os investimentos com um desempenho cada vez melhor.

Neste sentido, os programas de Coaching são um ótimo método para desenvolver os recursos humanos do seu ginásio e um exelente meio para obter melhores resultados.

Já ouviu falar no Marketing de Relacionamento?

Resumidamente, o Marketing de Relacionamento consiste num derivado de ações tomadas pelo seu ginásio de modo a criar e a manter um relacionamento positivo com os seus profissionais, ou seja, o sentido é oferecer condições para garantir a retenção dos seus funcionários.

Resumidamente, porque motivar os Profissionais?

Como responsável de um ou mais ginásios, é importante angariar conhecimento referente às necessidades básicas dos seus colaboradores.

Deve considerar o modo como atua sobre as mesmas e, com as implementações impostas, observe o nivel motivacional dos seus profissionais comparativamente com o crescimento das vendas do seu serviço!

Em conclusão, quando se tem as ferramentas e estratégias apropriadas, motivar os seus profissionais já não consiste num problema para o seu ginásio.

Com este tópico pretendemos indicar alguns aspetos que podem melhorar a motivação dos seus profissionais.

Diversificar o seu Serviço!

Quando se presta um serviço Fitness, existe a necessidade de entender e descobrir o que os consumidores pretendem e procuram.

Com este conhecimento, é possível atender e posicionar o seu serviço de modo a que o mesmo se destaque dos demais.

Primeiramente, a marca e a imagem do seu ginásio que apresenta ao seu público-alvo devem ser coerentes e de acordo com o que tem a oferecer.

Lembre-se, quanto mais promete, mais os seus consumidores vão esperar do seu serviço, deste modo, vai criar mais expetativas quanto ao mesmo.

O seu serviço, além das expetativas que cria nos seus clientes, necessita de oferecer algo que os consumidores procurem e isto sim, é a sua proposta de valor.

Em resumo, o que é a proposta de valor?

A proposta de valor é o conjunto de atributos e razões persuasivas que nitidamente mostram ao seu público-alvo porque deve escolher o seu serviço.

Assim sendo, apresente os benefícios do seu serviço e no que eles podem satisfazer as necessidades do seu público-alvo.

Sobretudo, apresente a sua proposta de valor e não deixe dúvidas no que se iguala e difere dos seus concorrentes.

Mas porque referir no que o seu serviço se iguala ao dos seus concorrentes?

Pois bem, o seu cliente procura o seu serviço contando que o mesmo já satisfaça as necessidades base que ele procura, o resto são “pontos extra” que o tornam numa referência e sucessivamente o “destacam” dentro do seu setor de mercado.

Ao passo que os elementos básicos já estão incluídos no seu serviço, passamos a apresentar cinco ideias para diversificar o seu serviço, sendo que estas podem fazer com que se diferencie da concorrência.

Ideias para diversificar o seu serviço

Serviço de transporte coletivo para os seus clientes.

Os seus clientes podem não comparecer no seu ginásio devido a várias razões, e uma delas, certamente, está relacionada com o transporte!

Como sugestão, uma das opções passa por criar um sistema de transporte e, se possível, gratuito.

Inegavelmente, não só disponibiliza todas as hipóteses possíveis para o cliente frequentar o seu ginásio, como também cria um fator de compromisso com o mesmo.

Eventualmente, esta é uma motivação extra para que o mesmo não deixe de comparecer nas suas instalações.

Pense na seguinte questão, que ginásio disponibiliza serviço de transporte para os seus clientes?

Criar espaços de Entretenimento!

Na atualidade, muitos ginásios optam por segmentar o seu serviço e nada melhor do que um espaço destinado a todo o tipo de sistemas para criar um ambiente descontraído para o seu cliente.

Sabia que ginásios com piscina, jacuzzi, sauna, solário e zona de relaxamento têm um crescimento exponencial do número de clientes?

Primordialmente, o conceito de fazer com que o seu cliente se sinta em casa deve ser “levado à risca” caso pretenda a retenção dos mesmos!

Caso tenha acesso a uma zona de relaxamento e lazer não tem como o mesmo trocar o seu serviço!

Ademais, existe uma grande probabilidade que o seu cliente propague as condições do seu serviço para outros potenciais clientes.

Explorar atividades ao ar livre.

Esta ideia já passou na mente de qualquer administrador de ginásio, mas das duas uma:

Ou não a levaram em consideração, ou não obtiveram os melhores resultados com a mesma.

Fique sabendo que esta ideia é, possivelmente, a que tem mais potencial de todas as que referimos neste artigo!

Sabia que, caso faça uso desta ideia na sua plenitude, pode obter novas oportunidades para atrair o seu público-alvo?

Com este método, não apenas pode dar motivação extra aos seus clientes (faz com que os mesmos não deixem de usufruir do seu serviço), como também pode “atrair” potenciais clientes, ou seja, pode usar esta ideia como estratégia de Marketing direto.

Como sugestão, crie meios para que os potenciais clientes possam fazer parte destas atividades, por exemplo, aulas experimentais.

Apostar nas novas tecnologias

Os ginásios precisam de acompanhar as tendências tecnológicas que vão sendo adaptadas ao fitness para se manterem atrativos para as novas gerações.

Pode apostar numa app para ginásios como a da OnVirtualGym, que oferece a possibilidade dos clientes de ginásios acessarem a aulas Online, reservarem as aulas de grupo que desejam de forma cómoda e conveniente através do seu smartphone, visualizar o seu plano de treino e de alimentação sempre que necessitarem e ainda perimite o contacto constante entre o cliente e o seu Personal Trainer ou Nutricionista sempre que precisarem de esclarecer alguma dúvida.

Esta solução torna a integração dos novos sócios mais rápida e fácil, criando relações mais próximas e aumentando a taxa de retenção.

Visitar novas instalações do mesmo ginásio!

Um ginásio bem conceituado possui várias instalações, espalhadas em pontos estratégicos para angariar o maior número de clientes possíveis.

Deste modo, porque não aproveitar este fator para fazer algo de inovador?

A nossa sugestão passa por “criar” um sistema de “Visita entre instalações”.

Uma vez que socializar é uma componente do ser humano, aproveite esta oportunidade para diversificar o seu serviço, nada melhor para os seus clientes do que ter um ou mais dias com atividades personalizadas, com novas pessoas em outro ponto do país!

Em suma, não deixe a monotonia tomar conta do seu ginásio e aproveite para controlar o fluxo nas suas instalações!

Ginásio adaptado para idosos!

Acredita que é um nicho de mercado em constante crescimento?

Eventualmente deve-se ao facto do aumento da expectativa de vida, ou seja, as pessoas vivem mais e, por conseguinte, desejam e querem viver melhor.

Como resultado, os ginásios adaptados para idosos tem-se mostrado uma grande oportunidade de destaque no mercado e diversificação nos seus serviços.

Salientamos que é provável que a maior parte deste público-alvo dispõe de tempo e dinheiro para investir em si mesmos.

Por consequência, existe uma maior procura por ginásios, já que os mesmos são sinónimo de saúde e bem-estar.

Em outras palavras, este é o principal foco da população da terceira idade.

Desse modo, as experiências de entretenimento junto com os exercícios estruturados para idosos, oferecem novas oportunidades de interação e integração social, de forma dinâmica e produtiva, gerando novos métodos de aprendizagem e interesse por parte deste público-alvo.

Resumidamente, diversificar o seu serviço pode ajudar?

Inegavelmente, a resposta é afirmativa!

Reforçar a sua proposta de valor vai fazer com que se destaque comparativamente aos mesmos serviços existentes no mercado.

Contudo, esta opção tem um ponto a refletir, inovar requer um certo investimento da sua parte, mas acreditamos que o retorno seja garantido com a implementação das ideias para diversificar o seu serviço que disponibilizamos neste artigo.

Com este tópico pretendemos indicar alguns dos conceitos que pode aplicar no seu serviço de modo a expandir o mesmo e os resultados podem ser surpreendentes!

Desvinculação dos seus Clientes

O simples facto de encontrar novos clientes e reter os mesmos é uma tarefa complexa e desafiante para qualquer ginásio nos dias de hoje, mas uma das grandes questões na área do Fitness concentra-se no facto de os clientes deixarem os ginásios sem motivo aparente, mas porquê?

Primeiramente devemos analisar o motivo que leva o potencial cliente a iniciar a prática de atividades físicas e, posteriormente, a fidelizar-se num ginásio.

Basicamente, são inúmeras as razões que podem levar à sua adesão, desde o desejo de realização pessoal (por exemplo: perda de peso, corpo tonificado, aumento de autoestima, entre outros), prática de exercício com o propósito de bem-estar, aconselhamento médico ou com o intuito de socializar.

Deste modo, descobrir a razão que leva o individuo a usufruir do seu serviço é o seu foco-chave, com o propósito de oferecer tudo o que o cliente necessita consoante a sua opção.

Um facto importante é que devemos ter em consideração que este processo consiste numa “relação” a médio/longo prazo, até ambas as partes alcançarem o sucesso que tanto procuram.

Assim sendo, passemos a questionar a desistência prematura.

Segundo alguns estudos, quando um cliente faz a desvinculação num ginásio, o mesmo refere várias justificações, como falta de tempo, mudanças laborais/residenciais, alterações emocionais, entre outras mais.

O que alguns estudos explicam é que os clientes desistem devido a falhas na utilização do serviço do ginásio e, naturalmente, os mesmos não se disponibilizam a pagar por algo que não usufruem.

Numa primeira análise, devemos ter em consideração que um cliente que inicia a sua atividade num ginásio pode nunca ter exercido algum tipo de treino ou já não o faz frequentemente.

Por exemplo, as prescrições desajustadas fazem com que o cliente questione-se quanto à viabilidade do serviço e, por consequência, ocorre um afastamento que pode ser definitivo.

Lembre-se, o cliente é um ser humano, um dos primeiros focos passa por criar um elo de ligação com o mesmo, criar um vínculo relacional com toda a equipa de profissionais e proporcionar um serviço de qualidade que motive uma experiência inovadora, pois acredite, nada melhor do que o cliente sentir-se integrado no ginásio.

Passamos então a abordar cinco erros ligados à desvinculação dos clientes que consideramos importantes abordar neste artigo.

5 erros ligados à Desvinculação

Acompanhamento do seu Cliente!

Este ponto é descrito como o mais importante, pois designa-se pelo primeiro contacto entre o cliente e a equipa de profissionais do ginásio.

O cliente tem um ou mais objetivos e, como tal, é necessário interagir e recolher o máximo de informação sobre o cliente, evitando deste modo propor metas demasiado desproporcionais.

Um erro muito comum na parte do acompanhamento do cliente no ginásio acontece logo após a vinculação, com a inexistência de uma apresentação inicial das instalações e da equipa do ginásio, isto faz com que o seu cliente se questione quanto à sua escolha.

Salientamos que a app da OnVirtualGym é perspicaz na resolução deste problema, obtendo todo o tipo de informações relativas ao acompanhamento dentro do seu ginásio.

Integração do Cliente e Prescrição do Plano de Treino e Nutrição.

Numa fase de integração temos de pensar em como o nosso serviço pode satisfazer as necessidades do cliente.

Existe uma obrigação primordial de recolher informações relativas ao estado do cliente, através de avaliações físicas e nutricionais, e claro, devemos personalizar e adaptar todo o nosso serviço a cada um dos clientes.

Contudo, é fundamental que o cliente se sinta acompanhado, será necessário relembrar que estamos a lidar com seres humanos, e como tal devemos ter uma aproximação mais pessoal e uma preocupação constante, resumindo, faça-o sentir-se único!

Qualidade do seu Serviço!

Qual o sentido de tornar o seu cliente fidelizado ao seu ginásio se não presta um serviço de qualidade? Será que é mesmo possível reter um cliente só com acompanhamento?

Se ele veio até ao seu ginásio é porque necessita do seu serviço, a qualidade é o fator que difere entre reter esse mesmo cliente ou o “perder” para um outro ginásio.

Salientamos que o seu serviço deve ser o mais otimizado possível!

Facilitar inicialmente numa prescrição de treino/alimentar é crucial, com o objetivo de adaptar um novo cliente a novos hábitos e, consequentemente, deixar o mesmo usufruir e ganhar interesse pelo seu serviço.

Motivação dos seus clientes.

O cliente tem de usufruir do serviço, mas a partir do momento que este se torna um “obrigação” pode ter a certeza que a sua desvinculação está próxima!

Após algum tempo, o acompanhamento pode “esfriar”, mas é algo que deve ter em atenção e não pode deixar acontecer!

Traçar novos objetivos com o cliente é crucial, por exemplo, através de novos planos de treino definidos e que gradualmente devem ter uma maior dificuldade.

A maior motivação é quando se obtém resultados e, por vezes, esta tarefa é facilitada através da diversidade de atividades.

Sugerimos que aborde mais a vertente das Aulas de Grupo! Pode crer que dão motivação extra, pois, nestas atividades, existe a componente de socializar com outros clientes do seu ginásio.

Contudo, caso possível, preste o seu serviço com equipas diversificadas! Crie novas relações entre o cliente e os seus profissionais, isto faz com que o mesmo não entre numa fase monótona e socialize mais…pode crer que o mesmo vai necessitar de frequentar mais o seu ginásio.

Atividades Extra no seu ginásio!

Nada melhor para o seu cliente do que sentir-se integrado no grupo do seu ginásio!

Faça atividades fora do contexto do seu ginásio, com o intuito de quebrar a monotonia que possa existir no mesmo!

Por exemplo, eventos de comemoração, como jantares do grupo de ginásio ou atividades fora das suas instalações.

Assim sendo, não se esqueça de convidar o seu cliente e saliente que faz questão com que o mesmo compareça nessas mesmas atividades.

O seu cliente vai sentir-se especial com o seu convite e sem dúvida que a sua retenção tende a melhorar.

Resumidamente, como reter os clientes???

Com o relacionamento e a prestação de um serviço de qualidade, o seu ginásio pode prosperar!

Existem inúmeros fatores para o insucesso, mas primeiramente deve-se evitar cometer erros básicos e desenvolver melhorias, afinal, o seu serviço é proporcionado para os clientes se sentirem realizados, não para tomar como um encargo extra.

Depois de corrigir estes pontos deverá preferencialmente começar a sentir um decréscimo na desvinculação no seu ginásio, e assim, poderá começar na fidelização dos seus clientes.

Com este tópico pretendemos demonstrar como a sua retenção de clientes pode aumentar com a resolução dos erros descritos neste artigo.

Recrutar um bom Profissional

Para que os seus clientes consigam atingir os seus objetivos é necessário que os seus profissionais sejam disciplinados na execução dos seus métodos de trabalho, e nada melhor do que um bom profissional para a obtenção de melhores resultados.

Mas é mesmo necessária a ajuda de um profissional? O cliente pode usufruir do seu serviço sem ajuda?

Pois bem, na realidade muitos clientes usufruem do serviço sem que tenham qualquer contacto por parte dos profissionais, o que leva ao aparecimento de diversos problemas, nomeadamente:

Contração de Lesões, por má execução técnica de exercícios;

Inexistência de contacto com o cliente, para entender o seu grau de satisfação no plano de treino;

Ausência de ajustes no seu treino, adaptado a características, gostos, tempo, entre outras.

Falta de feedback necessário para o alcance dos seus objetivos;

Inexistência de reavaliações físicas periódicas, levando assim ao “desconhecimento” das evoluções do cliente, entre outras mais…

Deve ter em mente que os seus profissionais são o principal elo de ligação entre os seus clientes e o seu serviço, são eles que vão “vender” o seu serviço e, como tal, é necessário que os mesmos disponham dos conhecimentos e habilidades necessárias para executar na perfeição o seu serviço.

Um profissional deve possuir a experiência e o conhecimento para elaborar qualquer tipo de plano de treino e conseguir tornar este personalizado para cada cliente, seja qual for a intenção do mesmo, como por exemplo a perda de peso, tonificação corporal, ganho de massa muscular, prática de novas atividades entre outras coisas, prestando deste modo o melhor auxílio possível.

Passamos então a abordar cinco dicas que consideramos importantes para proceder com o recrutamento de um bom profissional.

5 Dicas para efetuar uma boa Contratação

Escolha de segmento e observação das competências!

Primeiramente, é importante que o profissional possua habilitações e formação na área para a qual pretende recrutar.

Assim sendo, comece por definir o segmento/área que pretende contratar, lembre-se que existem inúmeras áreas de especialidades em que os profissionais se podem formar.

Seguidamente, veja se o profissional está certificado em alguma organização que seja do seu conhecimento e confiança, de modo a entender se o mesmo é realmente competente na área que pretende.

Como sugestão, indicamos que use a internet a seu favor! Existem sites em que os profissionais fazem uma primeira apresentação para o mundo do trabalho, um dos exemplos desta opção é o linkedIn.

Contudo, pedir indicações de amigos e conhecidos na área Fitness também o podem ajudar.

Apresentação e Credibilidade do profissional.

A apresentação de um novo profissional transmite inúmeros aspetos (positivos e/ou negativos) aos seus clientes.

Deve proceder com algumas perguntas ao profissional que pretende recrutar, nesta fase de recolha de informações, faça todo o tipo de questões que ache pertinente.

Quer um exemplo? Existe uma pergunta que por vezes é considerada “invasiva”, neste caso, perguntar ao profissional sobre o seu peso.

Por vezes, um profissional acima do peso não é equivalente a dizer que o mesmo não serve para o cargo, mas pode transmitir ao seu cliente que possivelmente não pratica o que ensina na teoria.

O fator de credibilidade é muito importante e, caso seja posto em causa, pode levar os seus clientes a questionar-se se realmente o serviço lhe aufere os resultados desejados.

Existem inúmeros exemplos neste âmbito, contudo, procure conhecer bem o seu novo recruta e veja se o mesmo se adequa ao objetivo que pretende.

Existindo a possibilidade de lesões…o profissional sabe como reagir?

Uma das perguntas que se deve tornar referência é sobre o conhecimento, prevenção e tratamento de lesões.

Os seus clientes têm o intuito de usufruir do seu serviço e, um dos objetivos passa por não ter os mesmos lesionados, mas pode acontecer!

Obter certas dores após os exercícios é normal caso o seu cliente não pratique atividades físicas frequentemente, mas deve-se ter em atenção ao estado em que o mesmo realiza as atividades, sem comprometer o seu estado físico, de modo a proporcionar e adaptar os planos de treino com o intuito de evitar possíveis lesões. O cliente deve sentir-se seguro enquanto usufrui do seu serviço.

Mas e se o cliente já tiver alguma lesão? Nesse caso, deve entender o tipo de lesão do mesmo e proceder com as adaptações necessárias nas suas atividades, de modo a não aumentar o problema existente.

Tenha em conta a teoria e experiência prática.

Apesar de muitos profissionais possuírem um currículo com uma vasta variedade de formações, podemos refletir que a maioria nem sempre tem a experiência prática que tanto procura.

A experiência encontra-se interligada com a prática de diversas atividades num extenso período de tempo, com isto é possível errar, corrigir e aperfeiçoar a prática das atividades, assim sendo, pode proporcionar uma melhor experiência para o cliente, com uma reduzida taxa de erros e uma maior obtenção de resultados.

Imagine-se que o seu profissional atribui uma má orientação dos treinos ao seu cliente e, com isto, o mesmo entra numa fase monótona, desmotivante e, consequentemente, não obtêm os resultados que deseja, levando-o a desistir do seu serviço.

Mas é possível reverter uma situação destas!

Sugerimos que explique ao seu novo recruta a metodologia utilizada para prestar o seu serviço e, posteriormente, designe um profissional com experiência para o acompanhar nas primeiras semanas. Assim sendo, é possível que o seu recruta aprenda novas práticas, conceitos e se adapte à metodologia do seu ginásio.

A personalidade do profissional!

Este ponto é de extrema importância! Vejamos, como pode reter um cliente no seu ginásio se o seu profissional não consegue criar um espaço harmonioso para o mesmo?

Não mantenha o foco apenas nas habilidades! A personalidade do seu profissional pode indicar se ele possui o essencial para o seu clube e para os seus clientes.

Existe todo o tipo de clientes, como por exemplo, os que procuram um acompanhamento profissional mas não toleram uma supervisão constante, dando prioridade a uma maior autonomia para obter os seus resultados, ou pelo contrário, os que necessitam de uma supervisão permanente com maior pressão por parte do profissional.

Assim sendo, escolha profissionais que sejam pacientes e com personalidades equilibradas, pois o objetivo é que estes acompanhem o seu cliente, para que o mesmo usufrua do serviço, sinta-se integrado no clube e obtenha o sucesso desejado.

Resumidamente, como recrutar um bom profissional?

Nos dias de hoje, recrutar novos profissionais pode tornar-se numa tarefa um tanto complicada, desde a fase de seleção até ao momento em que contrata um profissional em definitivo para a sua equipa, existem vários pontos que deve refletir e consequentemente tomar as medidas necessárias.

Com este artigo pretendemos ajudar no esclarecimento das suas dúvidas e, consecutivamente, que o mesmo o auxilie na sua etapa de recrutamento!

Agora que sabe a importância de recrutar bons profissionais para que seus clientes atinjam os objetivos desejados e como encontrá-los, veja também como motivá-los a se dedicar verdadeiramente à empresa e prestar sempre o melhor serviço possível.