Inteligência Artificial na Gestão de um Ginásio

A Inteligência Artificial (IA) possibilita que máquinas aprendam com experiências, se ajustem às novas entradas de dados e se adaptem às tarefas como seres humanos. Esta tecnologia para os mais céticos pode parecer que ainda está distante, mas já é uma realidade no dia a dia.

Alguns exemplos que podemos interagir com a Inteligência Artificial é a utilização da Siri, quando pretende traduzir um texto e utiliza os tradutores automáticos, os bots de atendimento quando está a navegar num site e inicia uma conversa num chat, no qual as primeiras mensagens são automáticas até direcionar-se para um humano.

No entanto, dispondo de múltiplos dados sobre os clientes e sobre clientes semelhantes e tendo capacidade para os processar de forma inteligente (IA), temos uma situação de relacionamento pessoal altamente sofisticado, não somente pelo tom humano desse contacto, mas também pelo conhecimento de causa por parte do vendedor (ajudado pela IA).

Relativamente aos ginásios, estes têm uma componente primordial na sua estratégia empresarial de aquisição e retenção de sócios. Existem aspetos deste processo em que o contacto humano é insubstituível, mas é possível por em prática e usufruir de benefícios para o seu ginásio com aplicação da Inteligência Artificial.

Se procura promover as suas vendas no seu ginásio através da Inteligência Artificial, conheça um conjunto de cinco aspetos que deve ter em consideração:

1. Chatbots

Estão presentes um pouco por todo o lado, oferecem respostas simples que vão sendo aperfeiçoadas conforme o tempo. São essenciais pois facilitam o processo de comunicação entre o cliente e o negócio. Com o crescimento de várias plataformas como Messenger e o WhatsApp, são mecanismos de comunicação que anteriormente as empresas eram pouco competitivas nesta área de atuação.

2. Publicidade Online

Atualmente existem várias plataformas no mercado no qual é possível criar campanhas de Marketing Digital para segmentos de público-alvo previamente definidos que utiliza a Inteligência Artificial reduzindo o custo de aquisição com maior eficácia publicitária.

3. Recomendações

A Inteligência Artificial permite atribuir recomendações de compra aos utilizadores, com base em dados como o histórico de compras, entre outros.

4. Marketing de Conteúdos

Criar conteúdos únicos e de qualidade não é tarefa fácil. Mas a Inteligência Artificial pode ajudar nesta tarefa, através de análises de dados, fornecer conteúdo altamente personalizado e envolvente, otimizado para conversão. A Inteligência Artificial disponibiliza preferências dos utilizadores para ajudar a criar conteúdos de acordo com as suas preferências, pesquisas, interações de modo a direcionar o tráfego para as plataformas.

5. Análise Preditiva

Corresponde às empresas adaptarem-se às necessidades dos utilizadores, antecipando-se a oferecer o produto ou serviço de que precisam quando o procuram. Esta análise tem como base a utilização de algoritmos dados e técnicas de learning machine para determinar a probabilidade de algo acontecer através do histórico de dados.

A Inteligência Artificial é algo que está em prática nos dias de hoje, não só na área do Marketing Digital, mas em todas as áreas. Com ela veio revolucionar o paradigma atual com vários benefícios nomeadamente:
• Redução de custos operacionais;
• Inovação;
• Eficiência;
• Aumento da automação;
• Segurança;
• Agilidade;
• Atendimento automatizado ao cliente.

Já utiliza a Inteligência Artificial no seu ginásio? Caso ainda não o faça, destacamos neste artigo alguns exemplos que pode ponderar em iniciar a sua aplicação na comunicação continuamente com os seus sócios, também é relevante na base de dados de clientes, nos quais consegue prever os dias que existe mais movimento no seu ginásio. Esta é uma ajuda fundamental pois ajuda-o a si, gestor de ginásio a adaptar-se para os novos desafios no qual vai estar confrontado.