A aposta no Marketing Digital por parte dos Ginásios contribui para aumentar a visibilidade, a atração de sócios e a retenção dos mesmos.

OnVirtualGym selecionou alguns motivos e benefícios pelas quais é fundamental apostar no Marketing Digital para a promoção dos Ginásios:

• Presença online e visibilidade:

Ter um site profissional e presença nas redes sociais é essencial para promover os serviços do seu Ginásio. O Marketing Digital permite aumentar a visibilidade fazendo com que o seu Ginásio seja encontrado por pessoas que procurem ginásios nos canais online.

• Campanhas de publicidade online:

Anúncios pagos, como no Google Ads ou nas redes sociais, podem ser direcionados para um público específico. Isso é útil para promover ofertas especiais, aulas, personal trainers, etc. de acordo com as necessidades e interesses do público-alvo.

• Estratégias de SEO:

Otimizar o site do seu Ginásio para mecanismos de busca (SEO) é essencial. Isso ajuda a classificar melhor o seu Ginásio e site nos resultados de pesquisa e atrair tráfego orgânico de pessoas que procuram informações relacionadas com um Ginásio.

• Marketing de conteúdo:

A criação de conteúdo relevante, como artigos, blogs, vídeos entre outros, pode fornecer informações úteis sobre fitness, saúde e bem-estar, ajudando a estabelecer-se como uma autoridade no setor e atrair potenciais sócios.

• Interação nas redes sociais:

As redes sociais são a plataforma ideal para partilhar atualizações sobre o Ginásio, promover eventos e interagir com os sócios. A interação nas redes sociais ajuda a construir relacionamentos e a criar uma comunidade online em torno do seu Ginásio.

• E-mail Marketing:

O envio de newsletters para os sócios pode manter os mesmos atualizados sobre novos serviços, aulas, eventos e ofertas especiais.

• Acompanhamento e Análise de dados:

O Marketing Digital permite o acompanhamento e análise de dados sobre o desempenho de campanhas, aquisição de sócios e retenção ajudando-o a ajustar estratégias com base em dados reais.

• Resposta ao Feedback Online:

Analisar as avaliações e feedback online é crucial. Responder a avaliações positivas e negativas demonstra cuidado com os sócios e pode ajudar a resolver problemas de maneira pró-ativa.

• Vendas Online:

Alguns Ginásios oferecem serviços de planos aulas online para sócios. O Marketing Digital é essencial para promover e vender estes serviços remotamente.

Conclusão

Atualmente a maioria das pessoas pesquisa e interage online, a integração eficaz de estratégias de Marketing Digital é fundamental para atrair, reter e interagir com os sócios do Ginásio. É importante manter-se atualizado sobre as novas tendências de Marketing Digital e adaptar constantemente as estratégias para atender às necessidades do público-alvo e garantir o sucesso do seu Ginásio.

Se é dono ou gestor de um ginásio certamente está ciente da importância de atrair novos clientes e de manter os existentes. Um aspeto fundamental para alcançar esses objetivos é o desenvolvimento de um funil de vendas e constantemente ajustar e melhorar a sua abordagem e processos para obter melhores resultados. O funil de vendas é um modelo que descreve as etapas pelas quais um potencial cliente passa, desde a Atração até a Fidelização. Com tempo e dedicação, o gestor do ginásio pode criar um funil de vendas eficaz que irá aumentar a base de sócios e impulsionar as vendas. Neste artigo, abordaremos cada uma das etapas de um funil, como trabalhá-las e apresentaremos alguns pontos que deve ter em consideração.

Etapas de um Funil de Vendas

Atração

A primeira etapa de um funil de vendas é a atração. Nesta fase, o objetivo é chamar a atenção do seu público-alvo. Para isso, é importante definir claramente o seu público-alvo, ou seja, conhecê-lo e conseguir responder a algumas perguntas importantes. Quem é o seu público-alvo? Jovens adultos? Pessoas que desejam perder peso? Aqueles com interesse em musculação? Definir o seu público-alvo irá ajudá-lo a adaptar as suas estratégias e comunicação.

Uma vez definido o seu público-alvo, existem várias estratégias que pode usar nesta etapa da Atração, como publicidade online, ter uma presença forte e consistente nas redes sociais, parcerias com influenciadores e marketing de conteúdo. Certifique-se de que está a transmitir os benefícios exclusivos do seu ginásio e como pode ajudar as pessoas a alcançarem os seus objetivos.

Interesse

Uma vez que o seu público-alvo já teve conhecimento do seu ginásio e serviços na fase da Atração, é preciso nutrir o Interesse deles. Para ter sucesso nesta fase, no caso de ser online precisa de criar uma oferta atraente, o que pode incluir comunicar uma oferta especial para novas inscrições, oferecer uma variedade de aulas e atividades e fornecer depoimentos de clientes satisfeitos nos seus canais de comunicação. Presencialmente deve apresentar um ambiente agradável e motivador no seu ginásio, com equipamentos modernos.

Consideração

Nesta etapa, os seus potenciais clientes estão a considerar a possibilidade de se inscreverem no seu ginásio. Aqui é importante fornecer informações detalhadas sobre os diferentes planos e serviços disponíveis no seu ginásio, destacando os benefícios exclusivos de cada um.

Nesta fase, oferecer uma consulta personalizada ou um treino individual pode ajudar a fortalecer o relacionamento com o potencial cliente e ajudá-lo a entrar na etapa da Decisão/Compra. É importante ter a sua equipa comercial disponível para responder a quaisquer dúvidas ou preocupações que os potenciais clientes ainda possam ter nesta fase.

Decisão

A etapa da Decisão é o momento crucial em que o potencial cliente decide inscrever-se no seu ginásio. Facilite o processo de decisão oferecendo opções flexíveis de pagamento ou promoções exclusivas. O processo de inscrição deve ser simples e conveniente para o cliente, tanto online como presencialmente. Certifique-se de que o seu site está otimizado para conversões, com formulários de contato claros e Calls-to-action convincentes. Além disso, nesta fase ainda mais importante se torna o acompanhamento da lead e responder prontamente a quaisquer perguntas adicionais.

Fidelização

Após a tomada de decisão e a Conversão, é importante continuar a fortalecer o relacionamento com os seus clientes oferecendo um serviço de excelência, mantendo o bom atendimento desde o primeiro dia e certificando-se de que os seus colaboradores estejam focados para lidar com as necessidades e preocupações dos sócios de maneira profissional e assim aumentar a lealdade e obter um marketing de boca a boca positivo.

Nesta fase, pode criar programas de fidelização, organizar eventos exclusivos para membros, incentivar os clientes a partilharem as experiências que têm no seu ginásio nas redes sociais e claro deve solicitar constantemente feedback aos seus clientes para perceber qual o seu grau de satisfação e para usar essas informações para melhoramento constante dos seus serviços.

Outros pontos importantes que deve ter em consideração no seu funil de vendas para impulsionar as vendas e conseguir obter mais sucesso são:

• Implemente um sistema de acompanhamento

É importante ter um sistema de acompanhamento eficaz para manter os contactos com os potenciais clientes e acompanhá-los ao longo do processo de venda. Isso pode incluir e-mails, telefonemas ou SMS.

• Crie um processo de venda eficaz
  

Certifique-se de que tem um processo de venda eficaz que permita fechar inscrições com os potenciais clientes. Isso pode incluir oferta de Avaliações Iniciais, demonstrações do ginásio, mega aulas no centro da cidade, etc.

• Acompanhe os resultados obtidos
  

É importante acompanhar, medir e analisar os resultados, para tomar decisões cada vez mais informadas de qual será a próxima decisão/estratégia a implementar no seu ginásio. Isso permitirá ajustar a estratégia e melhorar o funil de vendas ao longo do tempo.

Conclusão

Em resumo, o desenvolvimento de um funil de vendas eficaz é fundamental para alcançar os objetivos do seu ginásio e é uma estratégia contínua que requer constantes ajustes e melhorias. Com estas estratégias, é possível aumentar o número de sócios do seu ginásio e impulsionar o sucesso do negócio.

Introdução ao Marketing para Ginásios

Finalmente lançou o seu negócio de Personal Trainer e procura formas de angariar clientes? A resposta para os seus desafios pode estar no Marketing Digital!

A diferenciação e proposta de valor do seu serviço precisam de se destacar num mercado altamente competitivo. Trabalhar o Marketing no seu negócio é, por isso, imperativo. Se pretende gerar mais leads e transformar essas leads em clientes fiéis e plenamente satisfeitos, existe um mar de oportunidades e ideias que pode e deve aproveitar.

Se procura novas ideias então este artigo é feito à sua medida. Elaborámos para si um conjunto de sugestões que o vão ajudar a promover o seu serviço de PT, dar um boost à sua visibilidade e encontrar futuros clientes.

1. Desenvolva um Website

O website é uma das ferramentas de marketing mais importantes para qualquer negócio. Providencia uma oportunidade de se apresentar, apresentar os seus serviços e a marca da melhor maneira possível. Pode utilizar o seu website para demonstrar a experiência profissional, competências, testemunhos e outra informação relevante.

2. Crie um Blog

O blog é outra ferramenta poderosa para promover o seu serviço de PT online. Trata-se de uma boa forma de construir confiança e gerar autoridade no meio. Escreva artigos de fitness que sejam informativos e alinhados pelo que as pessoas procuram. Para além disso, pode usar os conteúdos do website e do blog para comunicar com as pessoas por outros canais, como as redes sociais e as campanhas de email.

3. Ofereça sessões de treino gratuitas

Também pode ponderar outro tipo de descontos ou benefícios. Numa fase inicial esta pode ser uma boa forma de se dar a conhecer e fazer crescer muito rapidamente a sua reputação. Ainda assim, tenha em consideração que deve providenciar valor e cumprir o que prometeu. Apenas não exagere, afinal de contas ninguém trabalha de borla!

4. Pesquise o Mercado

Faça uma pesquisa profunda do mercado falando com potenciais clientes, clientes atuais e outros profissionais da área. Descubra quais são os principais fatores que fazem as pessoas escolher (ou abandonar) os seus PTs. Gostam de treinos presenciais ou a partir de casa? Preferem ter uma rotina ou flexibilidade de horários? Que tipo de exercícios procuram? Quais são as principais dúvidas que as levam a adiar a contratação de um PT? Estas e outras questões irão proporcionar uma grande clareza de como abordar o mercado.

5. Defina o cliente ideal

Esta é uma regra que encaixa como uma luva no serviço de Personal Training. Afinal de contas trata-se de uma relação muito próxima, uma parceria que requer uma grande dose de confiança mútua, comunicação e empatia. Se não conhece o tipo de cliente que procura, como o vai encontrar? A nossa opinião é que o seu cliente ideal é alguém que quer exatamente aquilo que você quer – mas ainda não sabe como chegar lá.

6. Crie conteúdo diversificado

Aposte em conteúdo diversificado para gerar maior interesse e aumentar a visibilidade online. Desde dicas de treino, curiosidades sobre o mundo do fitness, sugestões de gadgets ou eventos, existe uma panóplia de temas que pode e deve explorar. Por outro lado deve apostar na variedade do conteúdo e também na forma como o apresenta. Faça vídeos, escreva artigos, envie emails para os clientes. Faça uma pequena live no Instagram ou participe em podcasts. Aposte em anúncios no Facebook ou num ebook com informação relevante. Leia alguns dos artigos que temos partilhado aqui no blog da OnVirtualGym. Temos a certeza que vai encontrar muitas ideias para colocar mãos à obra!

Vamos imaginar, por exemplo, que o seu ginásio disponibiliza uma determinada aula. Se limitar o número de participantes é natural que os interessados se inscrevam mais depressa, antes de perderem a vez. Outro exemplo é ter uma promoção ativa por um determinado período de tempo.

Por outras palavras, dizer às pessoas que elas podem perder algo especial é um grande incentivo à ação. O conceito de escassez pode ser de grande utilidade na estratégia de marketing do ginásio. Existem, porém, alguns aspetos que deve considerar para não cometer erros que fazem o seu negócio parecer vulgar ou pouco profissional.

Marketing de Escassez

No best seller “Influência: a Psicologia da Persuasão” o Professor Robert Cialdini descreve 6 princípios de persuasão: afinidade, autoridade, coerência e compromisso, prova social, reciprocidade e escassez. Como referimos anteriormente a escassez é um grande motivador à ação. Isto acontece porque “tendemos a gostar e a querer mais as coisas que são raras ou mais incomuns”. Existe inclusive um termo que reflete bem este princípio: FOMO – fear of missing out. Ou seja o medo de perder uma grande oportunidade se não fizermos algo (inscrever numa aula, aproveitar um desconto) com urgência.

O marketing de escassez explora então essa ação instintiva que as pessoas possuem. Por outro lado é preciso ter em conta a honestidade na hora de utilizar o princípio de escassez. Se a “oferta limitada” afinal não tem limite, se faz demasiadas promoções e descontos, se a escassez é utilizada de forma indiscriminada para angariar mais clientes, isso inevitavelmente vai passar uma má impressão. O objetivo da escassez é refletir o valor de um produto ou serviço realmente especial, que ninguém vai querer perder.

Usar a escassez na estratégia de marketing do ginásio é uma opção interessante para transmitir mais valor à oferta. Vejamos de seguida alguns exemplos:
• Descontos aos novos membros por tempo limitado (por exemplo um ano após a inscrição);
• Ofertas limitadas de produtos ou serviços;
• Promoções em alturas especiais do ano;
• Inscrições limitadas em eventos organizados pelo ginásio;
• Oferta de um mês de inscrição para quem subscrever o pacote de aulas premium.

3 Erros a Evitar

1. Fazer demasiadas promoções

Imagine que entra num ginásio e o mesmo oferece uma determinada promoção (desconto na inscrição, oferta de um serviço exclusivo, etc.). Passados 2 meses o ginásio volta a fazer a mesma promoção. Daí a algum tempo volta a repetir a mesma promoção. Este tipo de situação pode prejudicar seriamente a reputação do ginásio. Afinal de contas, se o ginásio é assim tão bom porquê a necessidade de estar sempre a fazer promoções?! Este é o tipo de pensamento que quer evitar na mente do cliente. O princípio da escassez deve ser utilizado para acrescentar valor através do seu sentido de urgência. Utilizar este tipo de estratégia em exagero vai tornar a sua comunicação repetitiva e irrelevante. Ao invés de cativar as pessoas para uma oferta realmente única e especial, no fundo vai ser “mais do mesmo”.

2. Ser demasiado insistente

Já alguma vez se deparou com um comercial que a todo custo lhe quer vender um produto ou serviço? Provavelmente já e, se for como a maioria das pessoas, não gostou dessa situação. Nada faz perder o interesse de um potencial cliente mais depressa do que uma mensagem de vendas muito agressiva. A chave para o marketing de escassez é a subtileza. Utilize uma linguagem assertiva e esclarecedora, deixando que a pessoa tome a decisão por si. Ao invés de vender, transmita os benefícios e soluções da sua oferta.

3. Fazer exceções

O marketing de escassez é uma ferramenta útil mas, se não a utilizar de forma adequada, pode gerar um resultado oposto ao pretendido. Um erro muito comum é aumentar o período da promoção. Imagine por exemplo que faz uma campanha de descontos para as inscrições nas primeiras duas semanas do ano. Se as vendas correrem bem pode considerar levar essa promoção até ao fim do mês, parece lógico certo? Infelizmente as coisas não funcionam dessa forma. Estender um período promocional vai levar os clientes a perder a confiança no seu negócio, porque se faz exceções isso significa que a oferta limitada ou a promoção especial não é tão especial assim.

Por isso aqui fica a dica final: antes de aplicar o princípio da escassez compreenda muito bem a sua audiência. Perceba aquilo que os pode motivar e impactar de forma positiva. Isso vai ajudar a gerir as expetativas e a ajustar a aplicação da escassez nas futuras campanhas de marketing.

Ganhar a atenção do cliente é a chave para atrai-lo ao processo de compra. No artigo anterior falámos de três expressões para esse efeito: expressões para aumentar a curiosidade, para gerar escassez e para mover à ação.

Hoje voltamos a este tema com mais 5 dicas para criar conteúdos, que pode aplicar no blog, nas redes sociais, nas landing page ou anúncios, entre outros exemplos do ecossistema digital. Estas dicas vão ajudar a perceber melhor como funciona a mente do cliente no momento da compra.

Como ganhar a Atenção do Cliente?

– Em primeiro lugar identifique a dor do cliente

Esta dor pode ser por exemplo uma necessidade não satisfeita ou um problema que a pessoa quer resolver. Toda a compra começa com uma insatisfação, e precisa de identificar a mesma para oferecer a solução. Ou seja o seu produto ou serviço deve ser a resposta que o cliente precisa para resolver essa dor.

Pensando no exemplo do ginásio:

Qual é o desafio ou problema que o seu cliente quer resolver?

Perder peso, aumentar a auto-estima, sentir mais energia, conhecer pessoas novas, sentir-se jovem, estar em forma para o Verão, acreditar que consegue superar-se a si mesmo, sentir-se menos stressado, sentir-se atrativo etc.

– Em segundo lugar foque-se nas emoções

Uma mensagem sem emoção é uma mensagem vazia, que não coneta com a mente do cliente. As decisões de compra são emocionais. Determine qual é a emoção que quer fazer o cliente sentir, de preferência uma emoção positiva. Ou por outras palavras, como é que o seu cliente se quer sentir depois de ver os seus conteúdos? Essa é a chave para se “colocar” na mente do cliente e criar conteúdos que conetam e vendem.

– Em terceiro lugar tenha personalidade

Procure ter uma “voz” própria em todos os conteúdos que cria. Ou seja ao invés de repetir aquilo que já existe, utilize as suas próprias frases, faça vídeos apelativos, coloque um tom pessoal nas imagens que utiliza, crie o seu próprio slogan, em suma seja criativo. São os detalhes que nos tornam únicos e distinguem da concorrência. Para descobrir o tom de voz seleccione à partida as palavras que vai utilizar, e seja coerente com esse estilo.

Que palavras utilizaria para definir o estilo da sua marca/negócio/produto/serviço?
• Divertida
• Criativa
• Inspiradora
• Responsável
• Inovadora
• Confiante
• Tenaz
• Irreverente
• Enérgica
• Poderosa
• Saudável
• Realista
• Etc.

– Em quarto lugar melhore os títulos

Quer seja num artigo para o blog, numa newsletter ou num vídeo, o título é fundamental para captar a atenção do cliente. É importante que dedique algum tempo para criar o título que cumpre os seguintes requisitos:

– Chama a atenção
– Gera curiosidade
– Convida a continuar a ver o conteúdo

Existem certos aspectos a ter em conta para criar um título que chama à atenção e vende: detalhes, tamanho e cor, palavras que chamam a atenção (oportunidade, novo, agora….), ler o título em voz alta para saber como soa, utilizar a segunda pessoa do plural, entre outros.Pode por exemplo, utilizar o modelo AIDA no copy da sua comunicação.

– Em quinto lugar utilize storytelling

Em um artigo anterior falamos da importância do storytelling na criação de uma mensagem forte, cativante, criativa e inesquecível, que coneta emocionalmente com o cliente. Conte uma boa história que os seus clientes queiram ler e com a qual se sentem identificados. Histórias de superação, de objetivos cumpridos, de pessoas reais que venceram desafios reais graças a si. Para isso precisa de ter em atenção estes quatro aspectos:

• Quem é o seu cliente (o herói da história)?
• Qual é o desafio que ele tem?
• De que forma o seu produto ou serviço é a solução?
• Como a vida do cliente pode mudar graças a si?

Conclusão

Concluindo chamar a atenção do cliente requer estratégia. Precisamente por isso é importante conhecer uma série de estratégias para implementar no blog, nas campanhas, nas newsletters, anúncios e outros exemplos. Estas dicas vão ajudar nesse sentido e tornarão os seus conteúdos mais apelativos.

Google

A Google é uma das marcas mais valiosas do mundo e está presente no dia-a-dia digital de milhões de pessoas. Desde “o Google” (motor de busca) ao Google Chrome, do Google Maps ao Gmail, são vários os exemplos do Google que acrescentam utilidade, rapidez, conhecimento e informação na vida das pessoas.

O mesmo acontece com as pessoas que fazem parte da sua audiência digital. Já parou para pensar nisso?

Pense naquela pessoa que, querendo mudar a rotina e melhorar a sua saúde, pesquisou informação sobre ginásios no motor de busca Google e encontrou o seu. Ou no cliente que utiliza o Google Keep para fazer anotações no decorrer do treino e dessa forma atingir os resultados que tanto deseja.

Hoje mesmo alguém decidiu inscrever-se no seu ginásio brevemente, porque viu ótimas avaliações e fotografias apelativas no Google My Business. Essa mesma pessoa, entusiasmada com aquilo que viu, envia-lhe um email através do Gmail para obter mais informações.

Relativamente ao seu website, está a analisar o tráfego do mesmo e o perfil das pessoas que o visitam? Se ainda não o faz, o Google Analytics pode ser uma fonte de informação muito interessante para afinar a sua estratégia de marketing.

Já agora, porque não utilizar o Google Calendar e agendar o primeiro dia de treino?

Da mesma forma que o Google acrescenta valor à vida de muitas pessoas, também pode ser uma grande aliada na sua estratégia de marketing digital. O Google oferece uma grande variedade de ferramentas que pode utilizar para sua conveniência alinhados com os seus objetivos – tudo numa só conta, à distância de um login e gratuitas.

Qual é o objetivo da sua estratégia de marketing digital?

– Construir brand awareness;
– Aumentar o engagement das pessoas com a sua marca;
– Melhorar o ranking da sua página web (SEO);
– Criar campanhas de publicidade paga;
– Obter informação relevante sobre os visitantes da sua página web.

Quer esteja a utilizar ferramentas Google ou outras da sua preferência e com outro custo, é essencial que defina bem os seus objetivos e, desta forma, escolha as ferramentas mais indicadas para esse propósito.

Hoje a OnVirtualGym quer partilhar consigo 8 ferramentas Google que podem alavancar os seus resultados. Vamos conhece-las em maior detalhe.

1. Google Calendar

Esta é uma ferramenta muito útil não só para marketeers mas, também, para quem quer trabalhar com maior eficácia, fazendo a gestão dos seus compromissos de uma forma simples e organizada. Use o calendário Google para se manter a par dos seus compromissos, datas de publicações, deadlines de campanhas, datas de eventos, etc.

2. Google Chrome

Este browser (navegador web) é simples de usar, muito rápido e permite-lhe trabalhar com várias extensões que vão dar um grande impulso à sua produtividade.

3. Google Analytics

Esta é uma ferramenta muito potente e altamente efetiva que lhe permite monitorizar o tráfego da página web. É uma fonte de informação na qual se pode basear para otimizar a sua estratégia como, por exemplo, dados demográficos, tempo de permanência na página, páginas mais visitadas, fontes de tráfego, entre outros.

4. Google Ads

Esta é uma ferramenta a considerar se pretende ir além dos resultados obtidos com as pesquisas orgânicas (gratuitas) e apostar de forma estratégica em campanhas de publicidade paga. Trata-se de uma forma de obter tráfego altamente qualificado dentro de um orçamento definido por si, e cuja conversão (por exemplo angariação de novos clientes) permite suplantar em muito o investimento feito.

5. Google MyBusiness

Esta ferramenta é uma escolha a ter em conta para atrair a atenção dos utilizadores por meio de pesquisas locais. Permite-lhe criar o perfil da sua empresa para que ela apareça no Google Maps e outros serviços do Google, e no qual pode colocar o seu endereço, horários de atendimento, informações de contato, fotografias do seu negócio e responder a avaliações de clientes.

6. Google Forms

A ferramenta de formulários do Google permite criar questionários e inquéritos de forma rápida e eficiente. Apesar de não ser tão diversificada como outras ferramentas pagas, é muito fácil de utilizar e tem um design apelativo. Pode utilizar esta ferramenta para várias situações, por exemplo, para fazer inquéritos de satisfação aos seus clientes, para recolher informação (nome, email, telefone, etc.) das pessoas que subscrevem online os seus serviços, para fazer as inscrições no jantar de Natal, etc.

7. Google Alerts

Esta ferramenta permite-lhe monitorizar a web para encontrar menções específicas de palavras-chave ou frases. Assim que a configurar para as palavras ou frases pretendidas, será notificado por uma mensagem de e-mail sempre que essas mesmas frases forem mencionadas online. Assim, pode configurar para rastrear menções do seu ginásio, do seu nome, serviços específicos, da concorrência, etc. É por isso uma forma muito prática e simples para monitorizar a reputação online.

8. Youtube

Se ainda não o fez, criar um canal de Youtube pode ser um passo decisivo para levar a sua estratégia de conteúdos a um próximo nível. Hoje em dia as pessoas cada vez mais procuram conteúdo em forma de vídeo para aprender, obter informação ou entretenimento. Ao criar conteúdo de qualidade para o seu canal de Youtube, vai poder angariar novos seguidores, aumentar o tráfego para a sua página web, criar notoriedade online, adicionar promoções aos vídeos para aumentar as vendas ou estabelecer uma interação mais “humana” e mais próxima com os seus seguidores.

Conclusão

Em suma, estas são as 8 ferramentas Google que escolhemos partilhar consigo e que podem ser uma mais-valia para melhorar os resultados e afinar a sua estratégia de marketing. Já lhe dissemos que são gratuitas? Se quiser pretender partilhar connosco outras ferramentas Google que já utiliza e não estão na lista, comente abaixo quais são, teremos todo o gosto em ouvir o seu feedback.

O Marketing assume como objetivo satisfazer as necessidades dos clientes, mediante a concretização de um conjunto de atividades baseadas no desenho, na implementação e no controlo de programas.

Um Plano de Marketing é um principal interveniente no processo de Marketing, uma vez que este proporciona a focalização e direção para o produto ou organização, partindo de objetivos confinados por esta, identifica as estratégias que deverá adotar para os atingir.

O primeiro passo para implementar um Plano de Marketing, será realizar um estudo ao pormenor do seu ginásio, através do levantamento dos seguintes requisitos:
– História;
– Caraterísticas;
– Equipa;
– Stakeholders;
– Clientes-alvo.

É fundamental contextualizar e interiorizar a relevância do contributo do Plano de Marketing para uma melhor orientação e sensibilização concreta deste serviço. São vários os aspetos para elaborar um Plano de Marketing:
– Qualidade;
– Consolidação;
– Organização da informação;
– Planeamento estratégico;
– Identificação dos segmentos de mercado;
– Política de determinação de preços
– Acessibilidade
– Comunicação Online e Offline.

Os Ginásios que estão constantemente a tentar melhorar a prestação dos seus serviços aos clientes, tendem a trabalhar para a sua satisfação.

Assim, o Marketing é um processo de planeamento, de fixação do preço, de promoção e de distribuição de ideias, de bens e serviços, com a finalidade de criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. Do mesmo modo, o Marketing pode ser definido como o conjunto de atividades cujo objetivo consiste no desenho, na implementação e no controlo de programas com vista à satisfação das necessidades dos clientes.

A elaboração de um Plano de Marketing é exigente e requer um estudo do seu ginásio ao qual pode realizar através destas dicas. Quanto mais detalhado for, mais probabilidade de sucesso.

Fases de um Plano de Marketing

1. Diagnóstico
2. Objetivos
3. Segmentação, mercado-alvo e posicionamento
4. Marketing Mix
5. Orçamento
6. Resultados

Diagnóstico

Para definir o que terá que fazer no seu ginásio, terá que definir o contexto. Será necessário realizar um diagnóstico externo e interno.

– Análise PEST (Política, Económica, Social, Tecnológica) permite perceber o contexto envolvente do seu ginásio, utilizada na estruturação de um negócio, servindo de estratégias e avaliação dos melhores caminhos a seguir.

– Análise SWOT, traçado o cenário inicial, esta análise identifica os pontos fortes e fracos do seu ginásio e a partir deles, as oportunidades e as ameaças que poderá ocorrer.

Objetivos

Todo o plano é feito de objetivos, é necessário defini-los para o seu ginásio através do aumento de vendas, reconhecimento da marca, reconhecimento de produtos e serviços. Os objetivos devem ser claros, mensuráveis e serem acompanhados.

Exemplo:
– Aumentar 20% o volume de faturação.
– Aumentar 10% o número de sócios.
– …

Segmentação, mercado-alvo e posicionamento

Para segmentar um mercado-alvo é necessário escolher um conjunto de consumidores com um perfil pretendido. É para isso que existe a segmentação de mercado: para que o seu ginásio possa focar um determinado grupo de pessoas com características iguais (ou praticamente iguais). Ao descobrir este grupo é muito mais fácil fazer um produto que satisfaça as necessidades e expectativas do seu público-alvo, pois ele já estará em determinado segmento escolhido pela empresa.

Marketing Mix

É uma das estratégias fundamentais, onde vai definir as variáveis que podem ser controladas pelo ginásio.
– Produto;
– Preço;
– Promoção;
– Pontos de venda.

O que significa dizer que ao criar um produto é preciso saber quem é a pessoa que o vai consumir, determinar um preço que esteja de acordo com aquilo que o mercado está disposto a pagar e escolher um local de vendas no qual esse consumidor esteja presente – e se identifique – e, finalmente, trabalhar na divulgação apropriada para dar a conhecer o produto.

Orçamento

Deve calcular todos os investimentos que cada ação vai implementar, de acordo com o orçamento e perceber qual o impacto das atividades de marketing esperado nos resultados finais da operação. Ter um orçamento definido irá garantir que você não ultrapasse os investimentos.

Resultados

Será necessário avaliar os resultados obtidos no seu ginásio através da implementação do Plano de Marketing. Defina no Plano de Marketing como e em que fases vai monitorizar os resultados, de forma a poder agir sempre que algo corra fora dos objetivos esperados.

O Plano de Marketing nunca termina e está em constante mudança, exigindo que seja atualizado e sempre que necessário para se manter no caminho do crescimento exponencial.

Conclusão

Plano de Marketing consiste num guia para toda a empresa, com visão no longo prazo; e que tem a sua estrutura adaptada às necessidades e anseios da empresa.

Um Plano de Marketing pode então ter desde uma estrutura mais simples, como por exemplo quando é direcionado internamente para os colaboradores; assim como pode ser mais complexa com informações técnicas direcionadas aos acionistas, clientes e outros importantes fornecedores. Sobre o profissional responsável pela elaboração do Plano de Marketing, este pode ser elaborado por um gestor de marketing, gestor de marca ou de produto, ou até mesmo por um departamento. Noutros casos, as empresas podem também contratar consultores para a elaboração deste plano. A aprovação final do Plano de Marketing sem dúvida é responsabilidade do CEO do Ginásio.

Fontes:

Como Fazer um Plano de Marketing – Economias

As 6 fases do Plano de Marketing – Viver de Blog

Diversificar o seu Serviço!

Quando se presta um serviço Fitness, existe a necessidade de entender e descobrir o que os consumidores pretendem e procuram.

Com este conhecimento, é possível atender e posicionar o seu serviço de modo a que o mesmo se destaque dos demais.

Primeiramente, a marca e a imagem do seu ginásio que apresenta ao seu público-alvo devem ser coerentes e de acordo com o que tem a oferecer.

Lembre-se, quanto mais promete, mais os seus consumidores vão esperar do seu serviço, deste modo, vai criar mais expetativas quanto ao mesmo.

O seu serviço, além das expetativas que cria nos seus clientes, necessita de oferecer algo que os consumidores procurem e isto sim, é a sua proposta de valor.

Em resumo, o que é a proposta de valor?

A proposta de valor é o conjunto de atributos e razões persuasivas que nitidamente mostram ao seu público-alvo porque deve escolher o seu serviço.

Assim sendo, apresente os benefícios do seu serviço e no que eles podem satisfazer as necessidades do seu público-alvo.

Sobretudo, apresente a sua proposta de valor e não deixe dúvidas no que se iguala e difere dos seus concorrentes.

Mas porque referir no que o seu serviço se iguala ao dos seus concorrentes?

Pois bem, o seu cliente procura o seu serviço contando que o mesmo já satisfaça as necessidades base que ele procura, o resto são “pontos extra” que o tornam numa referência e sucessivamente o “destacam” dentro do seu setor de mercado.

Ao passo que os elementos básicos já estão incluídos no seu serviço, passamos a apresentar cinco ideias para diversificar o seu serviço, sendo que estas podem fazer com que se diferencie da concorrência.

Ideias para diversificar o seu serviço

Serviço de transporte coletivo para os seus clientes.

Os seus clientes podem não comparecer no seu ginásio devido a várias razões, e uma delas, certamente, está relacionada com o transporte!

Como sugestão, uma das opções passa por criar um sistema de transporte e, se possível, gratuito.

Inegavelmente, não só disponibiliza todas as hipóteses possíveis para o cliente frequentar o seu ginásio, como também cria um fator de compromisso com o mesmo.

Eventualmente, esta é uma motivação extra para que o mesmo não deixe de comparecer nas suas instalações.

Pense na seguinte questão, que ginásio disponibiliza serviço de transporte para os seus clientes?

Criar espaços de Entretenimento!

Na atualidade, muitos ginásios optam por segmentar o seu serviço e nada melhor do que um espaço destinado a todo o tipo de sistemas para criar um ambiente descontraído para o seu cliente.

Sabia que ginásios com piscina, jacuzzi, sauna, solário e zona de relaxamento têm um crescimento exponencial do número de clientes?

Primordialmente, o conceito de fazer com que o seu cliente se sinta em casa deve ser “levado à risca” caso pretenda a retenção dos mesmos!

Caso tenha acesso a uma zona de relaxamento e lazer não tem como o mesmo trocar o seu serviço!

Ademais, existe uma grande probabilidade que o seu cliente propague as condições do seu serviço para outros potenciais clientes.

Explorar atividades ao ar livre.

Esta ideia já passou na mente de qualquer administrador de ginásio, mas das duas uma:

Ou não a levaram em consideração, ou não obtiveram os melhores resultados com a mesma.

Fique sabendo que esta ideia é, possivelmente, a que tem mais potencial de todas as que referimos neste artigo!

Sabia que, caso faça uso desta ideia na sua plenitude, pode obter novas oportunidades para atrair o seu público-alvo?

Com este método, não apenas pode dar motivação extra aos seus clientes (faz com que os mesmos não deixem de usufruir do seu serviço), como também pode “atrair” potenciais clientes, ou seja, pode usar esta ideia como estratégia de Marketing direto.

Como sugestão, crie meios para que os potenciais clientes possam fazer parte destas atividades, por exemplo, aulas experimentais.

Apostar nas novas tecnologias

Os ginásios precisam de acompanhar as tendências tecnológicas que vão sendo adaptadas ao fitness para se manterem atrativos para as novas gerações.

Pode apostar numa app para ginásios como a da OnVirtualGym, que oferece a possibilidade dos clientes de ginásios acessarem a aulas Online, reservarem as aulas de grupo que desejam de forma cómoda e conveniente através do seu smartphone, visualizar o seu plano de treino e de alimentação sempre que necessitarem e ainda perimite o contacto constante entre o cliente e o seu Personal Trainer ou Nutricionista sempre que precisarem de esclarecer alguma dúvida.

Esta solução torna a integração dos novos sócios mais rápida e fácil, criando relações mais próximas e aumentando a taxa de retenção.

Visitar novas instalações do mesmo ginásio!

Um ginásio bem conceituado possui várias instalações, espalhadas em pontos estratégicos para angariar o maior número de clientes possíveis.

Deste modo, porque não aproveitar este fator para fazer algo de inovador?

A nossa sugestão passa por “criar” um sistema de “Visita entre instalações”.

Uma vez que socializar é uma componente do ser humano, aproveite esta oportunidade para diversificar o seu serviço, nada melhor para os seus clientes do que ter um ou mais dias com atividades personalizadas, com novas pessoas em outro ponto do país!

Em suma, não deixe a monotonia tomar conta do seu ginásio e aproveite para controlar o fluxo nas suas instalações!

Ginásio adaptado para idosos!

Acredita que é um nicho de mercado em constante crescimento?

Eventualmente deve-se ao facto do aumento da expectativa de vida, ou seja, as pessoas vivem mais e, por conseguinte, desejam e querem viver melhor.

Como resultado, os ginásios adaptados para idosos tem-se mostrado uma grande oportunidade de destaque no mercado e diversificação nos seus serviços.

Salientamos que é provável que a maior parte deste público-alvo dispõe de tempo e dinheiro para investir em si mesmos.

Por consequência, existe uma maior procura por ginásios, já que os mesmos são sinónimo de saúde e bem-estar.

Em outras palavras, este é o principal foco da população da terceira idade.

Desse modo, as experiências de entretenimento junto com os exercícios estruturados para idosos, oferecem novas oportunidades de interação e integração social, de forma dinâmica e produtiva, gerando novos métodos de aprendizagem e interesse por parte deste público-alvo.

Resumidamente, diversificar o seu serviço pode ajudar?

Inegavelmente, a resposta é afirmativa!

Reforçar a sua proposta de valor vai fazer com que se destaque comparativamente aos mesmos serviços existentes no mercado.

Contudo, esta opção tem um ponto a refletir, inovar requer um certo investimento da sua parte, mas acreditamos que o retorno seja garantido com a implementação das ideias para diversificar o seu serviço que disponibilizamos neste artigo.

Com este tópico pretendemos indicar alguns dos conceitos que pode aplicar no seu serviço de modo a expandir o mesmo e os resultados podem ser surpreendentes!

Marketing e o aumento exponencial dos Clientes

O seu ginásio e serviço podem ser muito bons, mas já pensou se os seus potenciais clientes tem conhecimento dessa mesma informação?

No mercado atual, consideramos que qualquer ginásio que investe no Marketing possui uma maior taxa de adesão de potenciais clientes.

Assim sendo, é fundamental implementar estratégias de Marketing para que o seu serviço se torne visível ao público-alvo, não é um processo fácil e contêm uma acrescida dificuldade para conquistar a atenção de potenciais clientes, no entanto, existem métodos que podem dar um novo rumo ao seu serviço.

De modo a estabelecer metas e progressos positivos, primeiramente é essencial que o seu departamento de marketing crie um bom plano estratégico para divulgar o seu ginásio e o serviço que oferece.

A essência está na definição do seu objetivo, para que deste modo seja possível avançar com estratégias de marketing focalizadas.

Em resumo, para estruturar boas estratégias de Marketing deverá ter um propósito bem definido, realizar algumas pesquisas e reter o máximo de conhecimento sobre o mercado e o público que pretende atingir.

Passamos então a enunciar cinco estratégias de Marketing que consideramos importantes para aumentar o número de clientes a usufruir do seu serviço.

5 Estratégias de Marketing para atingir o Público-Alvo

Implementar o Inbound Marketing no seu ginásio!

Já ouviu falar no “Inbound Marketing“?

O Inbound Marketing consiste na criação e partilha de conteúdos de qualidade direcionados a um público-alvo específico, através de estratégias de marketing online.

Com esta estratégia de Marketing, o seu negócio chama a atenção de possíveis clientes e leads que se encontram à procura de um serviço específico, inovador e interessante nos diversos canais de comunicação, como por exemplo: o Facebook, Instagram, Youtube, Blog, entre outros.

Atualmente, a comunicação nestes canais é usada maioritariamente para fazer propaganda a promoções de serviços e/ou produtos, o que acaba por “saturar” potenciais clientes. Esta tendência acentua a dificuldade que as novas empresas têm em destacar-se perante a concorrência.

A nossa sugestão passa pela utilização do Inbound Marketing com a intenção de oferecer conteúdo valioso através de uma divulgação semanal e diversificada para os seus clientes e leads procurarem por si e seguirem-no nas suas recomendações em diversas áreas de atuação, tais como: nutrição, acompanhamento do treino, exercício físico, fitness, entre outros.

Caso adote uma estratégia de divulgação de conteúdo em video, aconselhamos no máximo a duração de dois minutos. Cada conteúdo gerado nos diferentes meios de comunicação deverão ter uma linguagem simples, direta e bastante objetiva. Nunca se esqueça do lema “Menos é mais!”.

Por fim, partilhe nos seus canais e seja paciente, tenha em consideração que esta estratégia de Marketing não tem grandes custos, no entanto, acarreta um tempo de espera mais elevado do que os modelos convencionais na obtenção dos seus resultados.

Comunique as novidades do seu serviço.

Outra questão que deve fazer é: Quem é que não gosta de um serviço que esteja repleto de novidades e atualizações?

A saber que a novidade é um dos principais fatores que desperta curiosidade no ser humano, o simples facto de inovar equivale a mostrar uma preocupação constante em adaptar e a melhorar o seu serviço, ao passo que o seu público-alvo fica atraído a experimentar.

Contudo, como devemos apresentar as novidades? Já ouviu falar em “Social Selling”? Consiste na utilização e divulgação através das redes sociais.

Utilize as redes sociais e notifique os seus clientes, a sua probabilidade de gerar novos clientes cresce exponencialmente!

Divulgue o seu serviço através dos seus clientes!

Sabia que os clientes satisfeitos levam a uma maior probabilidade de exposição do seu serviço?

Mediante o exposto, concentre-se na realização dos seus clientes e crie oportunidades de crescimento no seu serviço! Como por exemplo o “Over Delivery”.

O “Over Delivery” consiste na oferta de algo acima das expetativas do seu cliente, por exemplo, suponha que oferece a um dos seus clientes com o serviço base, um treino especializado com a orientação de um PT. O mais provável a acontecer será aumentar a motivação do seu cliente na contratação do serviço PT e mesmo que não o faça, caso o treino tenha sido impactante, não tenha duvidas que será comentado com os seus amigos, colegas e familiares que poderão de futuro tornar-se igualmente seus clientes.

O Marketing de “passa a palavra” é o mais eficaz na promoção do seu serviço, para que tal aconteça é fundamental que o seu serviço seja de excelência e que a sua comunicação seja o mais cuidada possível!

Crie meios para mostrar o seu serviço.

Porque não ajudar os seus clientes a convidarem amigos para visitar as instalações e conhecerem o seu serviço?

Existe uma estratégia denominada de “Open Day”, esta consiste em abordar potenciais clientes enquanto visitam livremente o seu ginásio.

Dá para imaginar os contatos que eventualmente poderia angariar?

Por conseguinte, promova atividades experimentais, se possível com acompanhamento personalizado por parte dos seus profissionais, de forma a criar fatores de credibilidade e interesse nos seus potenciais clientes.

Faça promoções limitadas e divulgue!

De modo a maximizar o interesse nas suas campanhas promocionais aconselhamos que diminua a sua frequência mas que aumente a sua qualidade. Caso adote outra estratégia, estará a correr o risco de diminuir a credibilidade das suas campanhas, afinal “Porquê aderir agora a esta promoção se brevemente haverá outra?”

Use a limitação na sua plenitude, pois algo que se torna escasso é sempre tentador, mesmo que não seja prioritário.

Faça com que estas promoções limitadas tenham uma data de acontecimento prevista, um exemplo disso é o “Black Friday”.

Resumidamente, como utilizar estrategicamente o Marketing?

Para o seu ginásio aumentar o número de clientes, é crucial investir em diversas estratégias de Marketing. Estas devem ser usadas como ferramentas poderosas, pois visam criar estratégias e planos de auxílio para que o seu serviço se destaque dos demais.

O segredo para um bom Marketing encontra-se na definição do objetivo proposto, através do qual é possível analisar estratégias e estruturar novos planos de Marketing.

Com este tópico pretendemos demonstrar como o uso de estratégias de Marketing podem ser um poderoso auxílio para diferenciar o seu serviço!