Benefícios do Exercício Físico

Desde já, uma importante estratégia comportamental para promover a saúde pública e o bem-estar global, é a prática regular de exercício físico (WHO, 2004).

Por sua vez, a introdução do exercício físico conferirá benefícios para a saúde.

Dessa forma, em média, quando indivíduos anteriormente sedentários adicionam exercícios ao seu estilo de vida, estes tornam-se mais aptos fisicamente e o risco associado a muitas doenças crónicas diminui.

Ainda mais, a perda de peso é uma terapia para pessoas com excesso de peso ou obesidade, porque pode melhorar ou resolver completamente os fatores de risco metabólicos como diabetes, doença arterial coronária e cancro, associados à obesidade.

Deste modo, é possível afirmar que, o controlo de peso saudável baseia-se em dois aspetos fundamentais: alimentação e exercício físico.

Ainda assim, uma das formas de evitar o ganho de peso, uma vez que a obesidade continua a ser um problema mundial, é a prática de exercício físico.

Perda de peso e massa muscular 

Não obstante, um estudo de revisão elegantemente conduzido por Cava E. e seus colaboradores, que apresenta a finalidade de fornecer uma visão geral do que se sabe sobre a perda muscular induzida por perda de peso e, suas implicações para a função física geral (ex: capacidade de levantar pesos, andar e subir escadas).

Em contrapartida, pensa-se que os potenciais benefícios para a saúde da perda de peso induzida pela dieta, sejam comprometidos pela perda de massa corporal magra associada à perda de peso.

Em seguida e de acordo com a finalidade do objetivo do estudo conduzido por Cava E. e seus colaboradores, os dados atualmente disponíveis na literatura mostram o seguinte:

1. Comparando pessoas com peso normal, aqueles com obesidade têm mais massa muscular, mas má qualidade muscular;
2. A perda de peso induzida pela dieta reduz a massa muscular sem afetar adversamente a força muscular;
3. A perda de peso melhora a função física global, provavelmente devido à redução da massa gorda;
4. A ingestão de proteínas ajuda a preservar a massa muscular e o corpo magro durante a perda de peso, mas não melhora a força muscular e pode ter efeitos adversos na função metabólica.
5. Exercícios de endurance e resistência ajudam a preservar a massa muscular durante a perda de peso, e o exercício do tipo resistência também melhora a força muscular.

Em síntese, Cava E. e seus colaboradores concluíram que a terapia de perda de peso, incluindo dieta hipocalórica com ingestão de proteína adequada e aumento de exercício físico, deve ser promovida para manter a massa muscular e melhorar a força muscular e a função física em pessoas com obesidade ou que necessitem de perder peso.

Desde já, para induzir a perda de peso o gasto energético deve exceder o consumo de energia. Supõe-se que os indivíduos que são estáveis em relação ao peso encontram-se em balanço energético, ou seja, o consumo de energia é igual ao gasto energético.

Não apenas, um outro estudo elaborado por Beavers KM. e seus colaboradores, conclui que a combinação de perda de peso induzida por dieta hipocalórica mais treino de resistência pode produzir a maior perda de peso e mudanças favoráveis na composição corporal, em comparação com perda de peso induzida por dieta hipocalórica sem exercício físico, maximizando assim o potencial benefício para a saúde.

Por consequência, após a perda de peso, o objetivo passa pela manutenção do peso perdido e, para este efeito deixamos-lhe 5 estratégias eficazes:

1. Monitorização do peso corporal;
2. Planeamento das refeições;
3. Contagem de calorias;
4. Prática de exercício físico diariamente;
5. Prática de treinos de força.

Como resultado, diversos trabalhos concluíram que os fatores anteriormente elencados acrescentando o suporte social e autoeficácia, são potenciais fatores comportamentais e psicossociais, associados ao sucesso na manutenção do peso.

Sob o mesmo ponto de vista, estratégias não saudáveis (saltar refeições, jejum prolongado) aumentam a possibilidade de recuperação do peso perdido, mesmo que conjugadas com as estratégias saudáveis anteriormente descritas.

Assim como o tipo de treino é de extrema importância para a manutenção do peso perdido, pois é necessário que se verifique um aumento de massa muscular, conduzindo a um aumento do dispêndio energético ao longo do dia, sendo imprescindível para este efeito, a prática de exercício físico com cargas adicionais (treinos de força).

Neste sentido, existem diversos fatores genéticos (idade, género) e individuais (energia ingerida, quantidade de peso perdido) que parecem estar associados ao volume de exercício físico necessário para a manutenção do peso.

Conclusão

Em síntese, a prática de exercício físico associada a perda de peso com dieta hipocalórica apresenta benefícios para a saúde, e parece apresentar mais resultados em relação à prática de exercício físico ou dieta para perda de peso isoladamente.

Definitivamente, a padronização de tratamentos não faz sentido de forma coletiva, uma vez que, todos os indivíduos são diferentes e cada caso é um caso.

Assim, a verdade é que não existem verdades absolutas, mas a procura de acompanhamento nutricional e a prática de exercício físico, sem dúvida que podem ser úteis para ir de encontro ao objetivo do tema.

Por último e não menos importante, o autoconhecimento do seu corpo e metabolismo são pontos essenciais para um diagnóstico eficaz e, de sucesso para a gestão do peso e saúde.

Fontes:

Sucesso na manutenção do peso perdido em Portugal e nos Estados Unidos: comparação de 2 Registos Nacionais de Controlo de Peso, 2012 – Revista Portuguesa de Saúde Pública.

Exercise Training and Energy Expenditure folowing Weight Loss, 2015 – Med Sci Sports Exerc.

Preserving Healthy Muscle during Weight Loss, 2017 – Advances in Nutrition.

Fonte:

Nutrição no Desporto, 2016 – Programa Nacional para a Promoção da Alimentação Saudável.

Nutrição, treino e competição, 2016 – Instituto Português do Desporto e Juventude.

Cow’s milk as a post-exercise recovery drink: implications for performance and health, 2018 – European Journal of Sport Science.

Relationship between sleep and muscle strength among Chinese university students: a cross-sectional study, 2017 – Journal of Musculoskeletal and Neuronal Interactions
Protein Ingestion before Sleep Increases Muscle Mass and Strength Gains during Prolonged Resistance-Type Exercise Training in Healthy Young Men, 2014 – The Journal of Nutrition.

Primeiramente, a hipertrofia muscular é o processo através do qual se dá o aumento de massa muscular.

Segundo diversos estudos o aumento de massa muscular é um dos objetivo da maioria dos utilizadores de ginásio.

Por definição, o anabolismo é o processo metabólico que sintetiza moléculas complexas por meio de substâncias simples.

Os exercícios anabólicos (resistência e força) aumentam a massa muscular, por sua vez são exercícios anaeróbicos. Este processo requer energia, podendo ser estimulado pela prática de exercícios e por uma alimentação rica em proteínas.

Por outro lado, o catabolismo é o processo que decompõe moléculas complexas, transformando-as em moléculas menores.

Os exercícios catabólicos (ciclismo, dança, natação) utilizam o alimento armazenado para gerir energia, sendo que este queima gordura e calorias. Estes exercícios são definidos como aeróbicos. 

Alguns autores concluíram que a proteína apresenta um papel fundamental após os exercícios de força, quando o objetivo é estimular a síntese proteica muscular.

Ainda mais, a conjugação de hidratos de carbono com proteína, poderão ser interessantes após os exercícios de força. Apesar que, os hidratos de carbono pouco influenciam a síntese proteica aquando a ingestão de proteína é assegurada.

A ingestão de hidratos de carbono poderá possibilitar um aumento de insulina (hormona anticatabólica e estimuladora da vasodilatação) e, por sua vez, ajudar na reposição dos níveis de glicogénio muscular. É recomendada após os exercícios de força, juntamente com proteína, a ingestão de 0,8 – 1,2 g de hidratos de carbono/Kg/h, de preferência durante o período inicial de recuperação.

Sabe-se que, a combinação de 80 -105 g de hidratos de carbono com 20-35 g de proteína, após esforços prolongados, facilita o desenvolvimento de massa isenta de gordura e melhora a percentagem de massa gorda.

Equivale a 20 g de proteína de alto valor biológico, 650 mL de leite de vaca (magro), 3 ovos tamanho S ou aproximadamente 100 g de carne magra ou peixe.

Desde já, um alimento que têm vindo a demonstrar-se interessante para estimular o anabolismo proteico muscular é o leite, devido ao seu teor em caseína e proteína do soro. Mais se pode acrescentar, que o leite é uma mistura de proteína, hidratos de carbono, água e micronutrientes de alta qualidade. Por estes motivos, o leite adequa-se a uma bebida de recuperação pós-exercício.

A ingestão de 6-20 g de aminoácidos essenciais e 30-40 g de hidratos de carbono simples, nas primeiras 3 horas após qualquer tipo de exercício físico e imediatamente antes do exercício seguinte, estimula a síntese proteica muscular.

Pois, a massa muscular é otimizada fazendo uma boa ingestão da fonte proteica, como ingerir proteína a cada 3 – 4 horas.

 Contudo, assegurada a ingestão de proteína ao longo das refeições neste período temporal, não se verifica a necessidade acrescida de fazer um pós-treino, se, imediatamente a seguir, irá ser realizada uma refeição que inclua carne, peixe ou ovos. Bem como um pré-treino, se, realizarmos uma refeição composta anteriormente ao treino.

Deste modo, a ingestão de hidratos de carbono associada à ingestão de proteína/aminoácidos, parecem aumentar a síntese proteica muscular e, tem sido apontada em diversos estudos, como um potencial estímulo para o anabolismo muscular.

Quando o objetivo é aumentar a massa muscular, a proteína é assunto na maioria dos estudos, no entanto, existem evidências que indicam que a ingestão energética é tão ou mais importante que a ingestão proteica. Uma dieta hiperenergética adequada parece ser determinante para a obtenção de uma resposta anabólica.

A quantidade total de proteína e o perfil de ingestão são de extrema importância quando o objetivo é aumentar a massa muscular. Deverá ter-se em consideração o perfil de ingestão, como definir a quantidade, momento de ingestão e fontes proteicas ao longo do dia.

Seguidamente, de acordo com o tema desenvolvido ao longo deste artigo, apresentamos-lhe de forma resumida algumas das principais estratégias nutricionais para aumentar a massa muscular.

Importância da proteína após o exercício físico:

– Fornece aminoácidos essenciais necessários para a reparação do tecido muscular, atenuando a lesão muscular;

– Promove maior recuperação do glicogénio muscular e um perfil hormonal mais anabólico.Principais funções das proteínas.

Quando o objetivo é aumentar a massa muscular:

– A ingestão diária deverá ser de 1,2 a 1,7 g de proteína/Kg de peso corporal/dia;

– A proteína deverá ser ingerida em doses de 20 – 25 g/refeição;

– A ingestão deverá ser espaçada ao longo do dia;

– Deverá incluir-se a ingestão de proteína e hidratos de carbono antes e após o exercício.

Igualmente importante a todos os fatores anteriormente mencionados, verifica-se que a ingestão de proteína antes de dormir, apresenta benefícios para o aumento de massa muscular. Tim Snijders e seus colaboradores, concluíram num dos seus trabalhos, que a ingestão de proteínas antes do sono, representa uma estratégia dietética eficaz para aumentar a massa muscular e os ganhos de força, durante o treino de resistência em homens jovens.

Assim como a boa qualidade do sono está associada ao aumento de força muscular, a curta duração do sono pode ser um fator de risco para a diminuição da mesma.

Em conclusão, torna-se imprescindível a escolha de modalidades que vão de encontro ao objetivo de aumentar a massa muscular, mas não podemos descurar a alimentação.

Mais se acrescenta, de que é necessário adequar a ingestão dos macronutrientes, e fazer uma distribuição adequada ao longo do dia. Com ajuda de um nutricionista poderá fazer-se uma ingestão inteligente destes.

E por fim, não descurar a importância do descanso, para mais ganhos de força muscular.

Fonte:

Nutrição no Desporto, 2016 – Programa Nacional para a Promoção da Alimentação Saudável.

Nutrição, treino e competição, 2016 – Instituto Português do Desporto e Juventude.

Cow’s milk as a post-exercise recovery drink: implications for performance and health, 2018 – European Journal of Sport Science.

Relationship between sleep and muscle strength among Chinese university students: a cross-sectional study, 2017 – Journal of Musculoskeletal and Neuronal Interactions
Protein Ingestion before Sleep Increases Muscle Mass and Strength Gains during Prolonged Resistance-Type Exercise Training in Healthy Young Men, 2014 – The Journal of Nutrition.

Profissionais e a sua Motivação

Os desafios para gerir um ginásio parecem não ter fim!

Com o aumento da oferta de serviços equivalentes, existe a constante necessidade de cortar em excessos de despesas, proceder com uma boa gestão financeira e investir na inovação para dar continuidade ao seu crescimento, mas e a sua equipa de profissionais?

Motivar a sua equipa deve ser considerada uma prioridade, pois no final de contas, são eles que vendem o seu serviço!

Existe um foco constante nos resultados das vendas e nas métricas de lucro, deixando de parte o que realmente mantém o seu ginásio a funcionar, ou seja, os seus funcionários.

Tenha em mente que não só os seus clientes necessitam de atenção!

Os seus profissionais enfrentam diariamente problemas relacionados à sua motivação, pois manter a mesma num processo de rotina não é nada fácil.

Primeiramente, devemos ter em consideração que este problema não é só dos seus profissionais, mas principalmente seu!

O ser humano insiste numa busca contínua pela auto-motivação, sendo que existem fatores externos a considerar e que podem ajudar na resolução deste problema, principalmente onde despendemos grande parte do nosso tempo, ou seja, no nosso trabalho.

Então como motivar a sua equipe com foco em resultados?

Pois bem, como responsável de um ginásio deve planear estratégias otimizadas com o objetivo de estimular a realização e motivação os seus colaboradores, é de extrema importância criar equipas com um relacionamento sólido, ambientes harmoniosos, otimizar tarefas, incentivar, valorizar, reconhecer e definir metas que podem tornar os mesmos mais produtivos.

Assim sendo, passamos a apresentar cinco dicas para motivar os seus profissionais, esteja connosco!

Dicas para motivar os seus Profissionais

Reconhecimento profissional.

Nada melhor do que conquistar a aprovação de um superior!

Reconhecer o seu valor como a sua contribuição nos resultados obtidos é das melhores formas de motivação para qualquer profissional!

Quando um colaborador é reconhecido profissionalmente e financeiramente, o mesmo sente-se acompanhado e apoiado pela organização, do mesmo modo que conta com o suporte para desenvolver os seus talentos e habilidades.

Como sugestão, a organização pode incluir aumentos salariais conforme produtividade e êxitos obtidos, promoções, bem como investir nas suas qualidades técnicas e comportamentais de forma contínua.

Assim sendo, o seu profissional vai sentir que pode crescer e prosperar na sua carreira dentro do seu Ginásio.

Apostar na autonomia dos seus profissionais!

Segundo pesquisas, profissionais que apenas cumprem as ordens impostas tem uma maior probabilidade de se sentirem desmotivados.

Por outro lado, um profissional que usufrui de uma certa liberdade para fazer sugestões e tomar decisões quanto ao trabalho que realiza é sinónimo de um profissional satisfeito.

Acredite que a autonomia é um fator de motivação, contudo, não é equivalente a encarregar o mesmo de tarefas e responsabilidades, mas sim a “capacidade” de um profissional tomar uma decisão não forçada baseada nas informações disponíveis.

A autonomia oferece diversas oportunidades para que os seus profissionais se sintam confiantes para realizar tarefas mais complexas e sensíveis.

Deste modo, salientamos que os mesmos devem ter formações que abordem aspetos técnicos e de gestão.

Em conclusão, a autonomia possibilita que cada um dos seus profissionais desenvolva noções de planeamento, definição de prazos, entre outros mais.

Escute as opiniões dos seus profissionais.

Uma das preocupações do seu ginásio passa por escutar o que os seus clientes tem a dizer do serviço, mas ouvir os seus profissionais não é de igual modo importante?

Pois bem, considere que ouvir os seus profissionais só tem pontos positivos!

Eles estão todos os dias no seu ginásio a prestar o seu serviço, assim sendo, dê a sua devida atenção ao que eles lhe tem a dizer!

Perspetivas diferentes podem detetar anomalias que não são visíveis no seu ponto de vista.

Provavelmente, o seu serviço só vai ganhar com isso, valorize as sugestões dos seus profissionais e coloque as mesmas em prática e, com isto, pode descobrir novos métodos e potencializar o seu serviço.

Existe a mais valia em que os seus profissionais possam adquirir mais experiência, aprendendo com os erros cometidos e, no caso de sucesso, a sua confiança e motivação vão disparar!

Em conclusão, faça com que os seus profissionais se sintam parte do seu ginásio, sendo importantes e valorizados no seu trabalho.

Valorize cada meta alcançada!

Primeiramente, é importante motivar a sua equipa, e acredite, as metas adicionam novos desafios aos seus profissionais, tirando a monotonia dos mesmos.

Além disso, é preciso reconhecer o esforço de cada um, principalmente quando os objetivos propostos são alcançados.

Pense, portanto, em premiar os funcionários que se destacaram para mostrar que o seu ginásio os valoriza.

Da mesma forma, tenha um plano específico no seu orçamento anual para as reservas destinadas a prémios.

Gostaríamos de salientar que existem várias maneiras de premiar um ou vários profissionais, desde de aumentos salariais, formações gratuitas ou até mesmo viagens para destinos turísticos!

Contudo, existe uma advertência quanto a prémios salariais, sendo que os mesmos não causam um efeito positivo de longo prazo como os eventos especiais.

Treino e desenvolvimento.

Quando os ginásios valorizam a formação contínua dos seus colaboradores, os mesmos reconhecem a preocupação em formar, capacitar e desenvolver a equipa e, isso sim, faz toda diferença!

Podemos alegar que estamos perante uma estratégia que beneficia ambos os lados, sendo que a mesma ajuda a criar um ambiente harmonioso no seu ginásio, os resultados são favoráveis e os profissionais obtém novas habilitações, de modo a aprender e a impulsionar seus resultados.

Do mesmo modo, o seu ginásio terá equipas mais capacitadas e envolvidas, com autoestima elevada e dispostas a retribuir os investimentos com um desempenho cada vez melhor.

Neste sentido, os programas de Coaching são um ótimo método para desenvolver os recursos humanos do seu ginásio e um exelente meio para obter melhores resultados.

Já ouviu falar no Marketing de Relacionamento?

Resumidamente, o Marketing de Relacionamento consiste num derivado de ações tomadas pelo seu ginásio de modo a criar e a manter um relacionamento positivo com os seus profissionais, ou seja, o sentido é oferecer condições para garantir a retenção dos seus funcionários.

Resumidamente, porque motivar os Profissionais?

Como responsável de um ou mais ginásios, é importante angariar conhecimento referente às necessidades básicas dos seus colaboradores.

Deve considerar o modo como atua sobre as mesmas e, com as implementações impostas, observe o nivel motivacional dos seus profissionais comparativamente com o crescimento das vendas do seu serviço!

Em conclusão, quando se tem as ferramentas e estratégias apropriadas, motivar os seus profissionais já não consiste num problema para o seu ginásio.

Com este tópico pretendemos indicar alguns aspetos que podem melhorar a motivação dos seus profissionais.

Alimentação no Desporto!

Antes, durante e após o treino/competição, a alimentação deve ser considerada como parte da preparação para o desempenho do atleta.

Uma alimentação completa, variada, equilibrada e energeticamente adequada, permite atingir as necessidades em hidratos de carbono (3 a 12 g/kg/dia), proteínas (1,2 a 2,5g/kg/dia), gordura (>20% do valor energético total) e micronutrientes.

As recomendações para a alimentação de um atleta e da população em geral diferem nas necessidades energéticas e ingestão de líquidos, de modo a anular as perdas pela sudação para desempenhar o exercício por parte dos atletas.

Quando o objetivo for aumentar os requisitos energéticos, primeiramente devem ser aumentadas as porções à base de hidratos de carbono (pão, cereais, leguminosas, leite e derivados, hortícolas e fruta). Se as necessidades energéticas forem reduzidas, os alimentos devem ser de elevada densidade nutricional e baixa densidade energética (muitos nutrientes e poucas calorias).

As características gastrointestinais, a duração e intensidade do treino são dois fatores a ter em consideração, no momento de determinar os horários das refeições e lanches perto da hora do treino.

Sabe-se que a refeição que antecede o exercício físico melhora o rendimento desportivo, sendo que esta refeição deve preparar o atleta para a atividade que se segue, eliminando a sensação de fome e permitir o esvaziamento gástrico dos alimentos não digeríveis.

Desta forma, o que comemos vai determinar não só a quantidade, mas também a qualidade energética nutricional.

Então, mais importante que a quantidade total é o perfil de ingestão, a quantidade de alimento, o momento da ingestão e a fonte alimentar. No entanto, será necessário obter um plano alimentar individualizado, personalizado e adequado à modalidade.

Informações Gerais sobre a Alimentação no Desporto

Proteína

Principais funções das proteínas

1. Manutenção do balanço hídrico;

2. Potencial fonte de energia;

3. Formação de glicose;

4. Formação de anti-corpos (sistema imunitário);

5. Contribuição para o balanço ácido-base;

6. Construir, reparar e manter todos os tecidos corporais (ex: músculo).

Para assegurar a síntese e regeneração proteica, um atleta de endurance deverá ingerir a quantidade de proteína necessária.

A perda de leucina é compensada através da ingestão de proteína. A leucina é um aminoácido essencial que é oxidado em quantidades apreciáveis durante exercícios de endurance.

Necessidades de ingestão proteica para intensidades de treino

Baixas a moderadas: 1,0g/kg/dia (para atletas com ingestão adequadas de energia e de hidratos de carbono);

Altas: 1,6g/kg/dia (atletas de elite e modalidades de força).

Sob o mesmo ponto de vista, a recomendação de ingestão de proteína para a população em geral é de 0,8g/kg/dia.

Neste contexto, torna-se pertinente referir que através da alimentação as recomendações de ingestão proteica conseguem ser atingidas. Não se verificando a necessidade do uso de suplementos e aminoácidos.

Hidratos de Carbono

As maiores fontes de energia durante o exercício são as reservas de gordura e de hidratos de carbono. 

Enquanto as fontes de gordura são relativamente abundantes, as fontes de hidratos de carbono são limitadas.

A alimentação do atleta irá permitir suportar a demanda de substrato energético por parte do músculo e permitir um rendimento máximo, adaptação e recuperação adequadas.

Logo, restabelecer as reservas de hidratos de carbono diariamente é um fator fundamental.

Necessidades de ingestão de hidratos de carbono consoante o tipo de exercícios

Baixa intensidade: 3 – 5 g/Kg corporal/dia;

Moderada (cerca de 1h/dia): 5 – 7g/Kg corporal/dia;

Alta (cerca de 1 – 3h/dia): 6 – 10g/Kg corporal/dia;

Muito alta (> 4 – 5h/dia): 8 – 12g/Kg corporal/dia.

Gordura

A fração desejável de gordura na alimentação situa-se entre os 20 a 35% do valor energético total diário, sendo esta a recomendação para a ingestão de gorduras e, é similar à da população em geral. Dentro das gorduras, 10% é a recomendação da proporção de energia proveniente dos ácidos gordos saturados, monoinsaturados e polinsaturados.

As gorduras consumidas nas proporções recomendadas são bem toleradas e têm diversos efeitos benéficos, tais como: transporte de vitaminas lipossolúveis (A, D, E e K), proteção contra o frio, desenvolvimento do cérebro e visão, reserva energética, proteção dos órgãos vitais de agressões externas, grandes fornecedores de energia e conferem características organoléticas aos alimentos.

No entanto, quando consumidas em excesso, os efeitos são prejudiciais e rapidamente se reflete no nosso estado de saúde.

Em atletas, dietas com teor de gordura (<35%) não são recomendadas, pois podem causar desconforto gastrointestinal. Por outro lado, consumir apenas 20% do valor total de gordura não beneficia no desempenho do atleta.

Fluídos

A hidratação é de extrema importância para um desempenho desportivo ótimo. Este processo não é só fundamental ao longo do dia como antes, durante e após o exercício.

Ao contrário, a desidratação pode interferir no desempenho do atleta e, ainda em casos mais graves, colocar em risco a vida do mesmo.

Necessidades de fluídos e eletrólitos

Antes do exercício: 4 horas antes do exercício o atleta deve ingerir entre 5 – 7 ml/Kg de peso corporal de fluídos;

Se o atleta apresentar sinais de desidratação 2h antes do exercício deverá beber 3 – 5 ml/Kg de peso corporal;

Durante o exercício: Em treinos superiores a 1 hora deverá ser acrescentado à água: 0,5 – 1 g HC/Kg de peso corporal/hora, ou 30 – 60 g de HC/hora;

Depois do exercício: 450 – 675 ml/ por cada ½ kg de peso perdido durante o exercício.

Resumidamente, o que devemos reter sobre a Alimentação no Desporto?

Como referido anteriormente, um plano alimentar deve ser elaborado individualmente, personalizado e adequado à modalidade.

Ainda mais, cada caso é um caso, pois quando falamos na alimentação de um atleta, não podemos generalizar, por exemplo, se pensarmos em um culturista e um maratonista, facilmente conseguimos perceber que a alimentação de ambos não vai ser igual.

Com este tópico pretendemos indicar alguns conceitos/ideias a reter sobre a Alimentação no Desporto, de modo a ter uma preciosa ajuda da nossa parte!

Fonte: Nutrição no Desporto, 2016 – Programa Nacional para a Promoção da Alimentação Saudável.

Nutrição, treino e competição, 2016 – Instituto Português do Desporto e Juventude.

Diversificar o seu Serviço!

Quando se presta um serviço Fitness, existe a necessidade de entender e descobrir o que os consumidores pretendem e procuram.

Com este conhecimento, é possível atender e posicionar o seu serviço de modo a que o mesmo se destaque dos demais.

Primeiramente, a marca e a imagem do seu ginásio que apresenta ao seu público-alvo devem ser coerentes e de acordo com o que tem a oferecer.

Lembre-se, quanto mais promete, mais os seus consumidores vão esperar do seu serviço, deste modo, vai criar mais expetativas quanto ao mesmo.

O seu serviço, além das expetativas que cria nos seus clientes, necessita de oferecer algo que os consumidores procurem e isto sim, é a sua proposta de valor.

Em resumo, o que é a proposta de valor?

A proposta de valor é o conjunto de atributos e razões persuasivas que nitidamente mostram ao seu público-alvo porque deve escolher o seu serviço.

Assim sendo, apresente os benefícios do seu serviço e no que eles podem satisfazer as necessidades do seu público-alvo.

Sobretudo, apresente a sua proposta de valor e não deixe dúvidas no que se iguala e difere dos seus concorrentes.

Mas porque referir no que o seu serviço se iguala ao dos seus concorrentes?

Pois bem, o seu cliente procura o seu serviço contando que o mesmo já satisfaça as necessidades base que ele procura, o resto são “pontos extra” que o tornam numa referência e sucessivamente o “destacam” dentro do seu setor de mercado.

Ao passo que os elementos básicos já estão incluídos no seu serviço, passamos a apresentar cinco ideias para diversificar o seu serviço, sendo que estas podem fazer com que se diferencie da concorrência.

Ideias para diversificar o seu serviço

Serviço de transporte coletivo para os seus clientes.

Os seus clientes podem não comparecer no seu ginásio devido a várias razões, e uma delas, certamente, está relacionada com o transporte!

Como sugestão, uma das opções passa por criar um sistema de transporte e, se possível, gratuito.

Inegavelmente, não só disponibiliza todas as hipóteses possíveis para o cliente frequentar o seu ginásio, como também cria um fator de compromisso com o mesmo.

Eventualmente, esta é uma motivação extra para que o mesmo não deixe de comparecer nas suas instalações.

Pense na seguinte questão, que ginásio disponibiliza serviço de transporte para os seus clientes?

Criar espaços de Entretenimento!

Na atualidade, muitos ginásios optam por segmentar o seu serviço e nada melhor do que um espaço destinado a todo o tipo de sistemas para criar um ambiente descontraído para o seu cliente.

Sabia que ginásios com piscina, jacuzzi, sauna, solário e zona de relaxamento têm um crescimento exponencial do número de clientes?

Primordialmente, o conceito de fazer com que o seu cliente se sinta em casa deve ser “levado à risca” caso pretenda a retenção dos mesmos!

Caso tenha acesso a uma zona de relaxamento e lazer não tem como o mesmo trocar o seu serviço!

Ademais, existe uma grande probabilidade que o seu cliente propague as condições do seu serviço para outros potenciais clientes.

Explorar atividades ao ar livre.

Esta ideia já passou na mente de qualquer administrador de ginásio, mas das duas uma:

Ou não a levaram em consideração, ou não obtiveram os melhores resultados com a mesma.

Fique sabendo que esta ideia é, possivelmente, a que tem mais potencial de todas as que referimos neste artigo!

Sabia que, caso faça uso desta ideia na sua plenitude, pode obter novas oportunidades para atrair o seu público-alvo?

Com este método, não apenas pode dar motivação extra aos seus clientes (faz com que os mesmos não deixem de usufruir do seu serviço), como também pode “atrair” potenciais clientes, ou seja, pode usar esta ideia como estratégia de Marketing direto.

Como sugestão, crie meios para que os potenciais clientes possam fazer parte destas atividades, por exemplo, aulas experimentais.

Apostar nas novas tecnologias

Os ginásios precisam de acompanhar as tendências tecnológicas que vão sendo adaptadas ao fitness para se manterem atrativos para as novas gerações.

Pode apostar numa app para ginásios como a da OnVirtualGym, que oferece a possibilidade dos clientes de ginásios acessarem a aulas Online, reservarem as aulas de grupo que desejam de forma cómoda e conveniente através do seu smartphone, visualizar o seu plano de treino e de alimentação sempre que necessitarem e ainda perimite o contacto constante entre o cliente e o seu Personal Trainer ou Nutricionista sempre que precisarem de esclarecer alguma dúvida.

Esta solução torna a integração dos novos sócios mais rápida e fácil, criando relações mais próximas e aumentando a taxa de retenção.

Visitar novas instalações do mesmo ginásio!

Um ginásio bem conceituado possui várias instalações, espalhadas em pontos estratégicos para angariar o maior número de clientes possíveis.

Deste modo, porque não aproveitar este fator para fazer algo de inovador?

A nossa sugestão passa por “criar” um sistema de “Visita entre instalações”.

Uma vez que socializar é uma componente do ser humano, aproveite esta oportunidade para diversificar o seu serviço, nada melhor para os seus clientes do que ter um ou mais dias com atividades personalizadas, com novas pessoas em outro ponto do país!

Em suma, não deixe a monotonia tomar conta do seu ginásio e aproveite para controlar o fluxo nas suas instalações!

Ginásio adaptado para idosos!

Acredita que é um nicho de mercado em constante crescimento?

Eventualmente deve-se ao facto do aumento da expectativa de vida, ou seja, as pessoas vivem mais e, por conseguinte, desejam e querem viver melhor.

Como resultado, os ginásios adaptados para idosos tem-se mostrado uma grande oportunidade de destaque no mercado e diversificação nos seus serviços.

Salientamos que é provável que a maior parte deste público-alvo dispõe de tempo e dinheiro para investir em si mesmos.

Por consequência, existe uma maior procura por ginásios, já que os mesmos são sinónimo de saúde e bem-estar.

Em outras palavras, este é o principal foco da população da terceira idade.

Desse modo, as experiências de entretenimento junto com os exercícios estruturados para idosos, oferecem novas oportunidades de interação e integração social, de forma dinâmica e produtiva, gerando novos métodos de aprendizagem e interesse por parte deste público-alvo.

Resumidamente, diversificar o seu serviço pode ajudar?

Inegavelmente, a resposta é afirmativa!

Reforçar a sua proposta de valor vai fazer com que se destaque comparativamente aos mesmos serviços existentes no mercado.

Contudo, esta opção tem um ponto a refletir, inovar requer um certo investimento da sua parte, mas acreditamos que o retorno seja garantido com a implementação das ideias para diversificar o seu serviço que disponibilizamos neste artigo.

Com este tópico pretendemos indicar alguns dos conceitos que pode aplicar no seu serviço de modo a expandir o mesmo e os resultados podem ser surpreendentes!

Desvinculação dos seus Clientes

O simples facto de encontrar novos clientes e reter os mesmos é uma tarefa complexa e desafiante para qualquer ginásio nos dias de hoje, mas uma das grandes questões na área do Fitness concentra-se no facto de os clientes deixarem os ginásios sem motivo aparente, mas porquê?

Primeiramente devemos analisar o motivo que leva o potencial cliente a iniciar a prática de atividades físicas e, posteriormente, a fidelizar-se num ginásio.

Basicamente, são inúmeras as razões que podem levar à sua adesão, desde o desejo de realização pessoal (por exemplo: perda de peso, corpo tonificado, aumento de autoestima, entre outros), prática de exercício com o propósito de bem-estar, aconselhamento médico ou com o intuito de socializar.

Deste modo, descobrir a razão que leva o individuo a usufruir do seu serviço é o seu foco-chave, com o propósito de oferecer tudo o que o cliente necessita consoante a sua opção.

Um facto importante é que devemos ter em consideração que este processo consiste numa “relação” a médio/longo prazo, até ambas as partes alcançarem o sucesso que tanto procuram.

Assim sendo, passemos a questionar a desistência prematura.

Segundo alguns estudos, quando um cliente faz a desvinculação num ginásio, o mesmo refere várias justificações, como falta de tempo, mudanças laborais/residenciais, alterações emocionais, entre outras mais.

O que alguns estudos explicam é que os clientes desistem devido a falhas na utilização do serviço do ginásio e, naturalmente, os mesmos não se disponibilizam a pagar por algo que não usufruem.

Numa primeira análise, devemos ter em consideração que um cliente que inicia a sua atividade num ginásio pode nunca ter exercido algum tipo de treino ou já não o faz frequentemente.

Por exemplo, as prescrições desajustadas fazem com que o cliente questione-se quanto à viabilidade do serviço e, por consequência, ocorre um afastamento que pode ser definitivo.

Lembre-se, o cliente é um ser humano, um dos primeiros focos passa por criar um elo de ligação com o mesmo, criar um vínculo relacional com toda a equipa de profissionais e proporcionar um serviço de qualidade que motive uma experiência inovadora, pois acredite, nada melhor do que o cliente sentir-se integrado no ginásio.

Passamos então a abordar cinco erros ligados à desvinculação dos clientes que consideramos importantes abordar neste artigo.

5 erros ligados à Desvinculação

Acompanhamento do seu Cliente!

Este ponto é descrito como o mais importante, pois designa-se pelo primeiro contacto entre o cliente e a equipa de profissionais do ginásio.

O cliente tem um ou mais objetivos e, como tal, é necessário interagir e recolher o máximo de informação sobre o cliente, evitando deste modo propor metas demasiado desproporcionais.

Um erro muito comum na parte do acompanhamento do cliente no ginásio acontece logo após a vinculação, com a inexistência de uma apresentação inicial das instalações e da equipa do ginásio, isto faz com que o seu cliente se questione quanto à sua escolha.

Salientamos que a app da OnVirtualGym é perspicaz na resolução deste problema, obtendo todo o tipo de informações relativas ao acompanhamento dentro do seu ginásio.

Integração do Cliente e Prescrição do Plano de Treino e Nutrição.

Numa fase de integração temos de pensar em como o nosso serviço pode satisfazer as necessidades do cliente.

Existe uma obrigação primordial de recolher informações relativas ao estado do cliente, através de avaliações físicas e nutricionais, e claro, devemos personalizar e adaptar todo o nosso serviço a cada um dos clientes.

Contudo, é fundamental que o cliente se sinta acompanhado, será necessário relembrar que estamos a lidar com seres humanos, e como tal devemos ter uma aproximação mais pessoal e uma preocupação constante, resumindo, faça-o sentir-se único!

Qualidade do seu Serviço!

Qual o sentido de tornar o seu cliente fidelizado ao seu ginásio se não presta um serviço de qualidade? Será que é mesmo possível reter um cliente só com acompanhamento?

Se ele veio até ao seu ginásio é porque necessita do seu serviço, a qualidade é o fator que difere entre reter esse mesmo cliente ou o “perder” para um outro ginásio.

Salientamos que o seu serviço deve ser o mais otimizado possível!

Facilitar inicialmente numa prescrição de treino/alimentar é crucial, com o objetivo de adaptar um novo cliente a novos hábitos e, consequentemente, deixar o mesmo usufruir e ganhar interesse pelo seu serviço.

Motivação dos seus clientes.

O cliente tem de usufruir do serviço, mas a partir do momento que este se torna um “obrigação” pode ter a certeza que a sua desvinculação está próxima!

Após algum tempo, o acompanhamento pode “esfriar”, mas é algo que deve ter em atenção e não pode deixar acontecer!

Traçar novos objetivos com o cliente é crucial, por exemplo, através de novos planos de treino definidos e que gradualmente devem ter uma maior dificuldade.

A maior motivação é quando se obtém resultados e, por vezes, esta tarefa é facilitada através da diversidade de atividades.

Sugerimos que aborde mais a vertente das Aulas de Grupo! Pode crer que dão motivação extra, pois, nestas atividades, existe a componente de socializar com outros clientes do seu ginásio.

Contudo, caso possível, preste o seu serviço com equipas diversificadas! Crie novas relações entre o cliente e os seus profissionais, isto faz com que o mesmo não entre numa fase monótona e socialize mais…pode crer que o mesmo vai necessitar de frequentar mais o seu ginásio.

Atividades Extra no seu ginásio!

Nada melhor para o seu cliente do que sentir-se integrado no grupo do seu ginásio!

Faça atividades fora do contexto do seu ginásio, com o intuito de quebrar a monotonia que possa existir no mesmo!

Por exemplo, eventos de comemoração, como jantares do grupo de ginásio ou atividades fora das suas instalações.

Assim sendo, não se esqueça de convidar o seu cliente e saliente que faz questão com que o mesmo compareça nessas mesmas atividades.

O seu cliente vai sentir-se especial com o seu convite e sem dúvida que a sua retenção tende a melhorar.

Resumidamente, como reter os clientes???

Com o relacionamento e a prestação de um serviço de qualidade, o seu ginásio pode prosperar!

Existem inúmeros fatores para o insucesso, mas primeiramente deve-se evitar cometer erros básicos e desenvolver melhorias, afinal, o seu serviço é proporcionado para os clientes se sentirem realizados, não para tomar como um encargo extra.

Depois de corrigir estes pontos deverá preferencialmente começar a sentir um decréscimo na desvinculação no seu ginásio, e assim, poderá começar na fidelização dos seus clientes.

Com este tópico pretendemos demonstrar como a sua retenção de clientes pode aumentar com a resolução dos erros descritos neste artigo.

Manter os seus clientes na área de Nutrição

Devido à agitação e ao stress constante que a nossa sociedade enfrenta diariamente, a procura por profissionais e serviços na área da saúde torna-se recorrente, com o intuito de obter informações relativas às práticas de uma alimentação equilibrada e saudável.

Assim sendo, como a alimentação está interligada com a saúde e o bem-estar, é prioritário dispor de um serviço de nutrição no seu ginásio, de modo a disponibilizar a solução mais completa do mercado para o seu cliente.

Falando concretamente da área de nutrição, o maior desafio passa por reter os potenciais clientes, devido à existência de uma grande quantidade de profissionais qualificados.

Podemos deste modo referir que a solução se encontra no destaque que você pode ou não criar na execução das suas funções, ou seja, a estratégia que adota para diferenciar-se dos demais profissionais na área da nutrição.

Muito bem, a solução parece fácil, mas…como pode diferenciar-se comparativamente aos concorrentes? E no processo, como fidelizar os seus clientes?

Com este artigo pretendemos ajudá-lo, dispondo algumas dicas que possivelmente já tem conhecimento, mas não as coloca em prática no seu ginásio.

Acredite, a principal função aqui é reter clientes e é nisso que nos devemos focar e relacionar, pois caso os seus futuros clientes se sintam satisfeitos com o seu serviço é garantido que não vão deixar de usufruir do mesmo.

Torne-se competitivo e especial no que diz respeito à nutrição!

Assim sendo, comecemos por dar algumas dicas que seguramente vão de encontro a melhores resultados! Acompanhe-nos neste artigo.

Dicas sobre retenção dos seus clientes

Faça com que o atendimento seja especial!

Primeiramente, é importante um bom relacionamento com o seu cliente e nada melhor do que um atendimento em nutrição exemplar!

De que lhe adianta ser o melhor profissional na área da nutrição quando simplesmente não consegue criar um relacionamento saudável com o seu cliente?

Até pode ter uma primeira consulta com um potencial cliente, mas esqueça o seguimento da mesma caso o seu relacionamento não seja o melhor.

O seu cliente necessita de se sentir bem com o seu serviço, necessita da existência de uma preocupação constante por parte do profissional…necessita de si!

Como sugestões tenha pontualidade nas consultas, pessoalmente escute-o e esteja interessado na sua situação, seja simpático, otimista e acima de tudo, conheça o seu cliente.

Tenha em mente que existem vários fatores que fazem o seu cliente sentir-se especial, como por exemplo, no momento da sua inscrição, tratar o cliente pelo seu nome é fantástico! Cria automaticamente um fator de empatia que o faz sentir-se como parte do seu ginásio.

Com clientes satisfeitos a sua credibilidade e recomendações aumentam!

Apresentação do seu espaço.

No espaço nutricional do seu ginásio é importante referir que este é a sua apresentação inicial, como se tratasse de uma identidade.

Salientar que o equipamento de nutrição deve ser o mais completo e o mais atualizado, como balanças, computadores, material para registar dados, entre outros…

O seu cliente tende a passar algum tempo no seu espaço, como tal, deve ter uma boa organização, limpeza, conforto e iluminação.

Não necessita concretamente de ter um espaço “apetrechado” de imóveis e objetos, apenas o essencial e que faça transparecer a sua personalidade.

Quando estamos a falar de uma sala de espera, além de tudo o que foi referido anteriormente, deve disponibilizar alguns “extras” que correspondam às necessidades dos seus clientes, como por exemplo, acesso a água, café e se possível Wi-Fi, visto que os seus clientes podem ter algum tempo de espera antes de uma consulta.

Pós-atendimento em nutrição!

Esta situação é aterrorizante!

Imagine que consegue ter um primeiro contacto com um novo cliente, claro que é muito bom, mas…e depois? “Apareça quando quiser”?…esqueça! Ele não vai ter motivação nem disposição para aparecer novamente.

Podemos considerar isto como um jogo, em que necessita de relacionar-se e ouvir o seu cliente, motivar, definir metas para determinados objetivos…claro que se deve ter em conta a frequência e a forma que faz o seu pós-atendimento, pois também não é bom “sufocar” o mesmo.

A aplicação OnVirtualGym oferece a solução ideal para melhorar e manter os contactos com os seus clientes na frequência e quantidade certa, através de um sistema de notificações que permite a comunicação entre o cliente e o Nutricionista de forma rápida, cómoda e eficaz

Em suma, conheça o seu cliente e questione o mesmo de como gostaria de proceder com o pós-atendimento, tenha cuidado com possíveis críticas, seja atencioso, preocupe-se moderadamente com o seu cliente e ajude-o com algumas dicas do seu conhecimento (pode referir diretamente ou por redes sociais), ele vai agradecer e continuar a usufruir do seu serviço!

Mantenha os seus nutricionistas atualizados.

Estamos num mundo que a renovação do conhecimento é constante, todos os dias são descobertas novas técnicas no âmbito da nutrição, técnicas estas que são mais otimizadas e proporcionam melhores resultados, então faça um favor a si mesmo e não caia na tentação de ficar para trás!

Existe a necessidade constante de investir em novos cursos, workshops, palestras e outras estratégias que focam a inovação na área de nutrição, não tenha medo e faça com que os seus nutricionistas renovem os seus conhecimentos, pois um profissional que não o faça está destinado a perder para a concorrência e a denegrir o seu serviço.

Quando os seus clientes tiverem conhecimento do seu atendimento qualificado e das suas estratégias inovadoras certamente vão ficar mais confiantes no seu serviço e vão credibilizar mais o seu trabalho.

Tecnologia adaptada ao seu serviço!

A tecnologia engloba todos os pontos anteriormente descritos neste artigo, com o seu auxílio pode fazer tudo o que necessita de uma maneira prática, otimizada e sem grandes perdas de tempo.

O módulo de Nutrição da nossa aplicação permite uma organização eficiente de todos os clientes permitindo prescrever planos alimentares individualizados ou pré-definidos, aumentar a proximidade no nutricionista com o cliente permitindo através de um sistema de notificações o esclarecimento de dúvidas de forma rápida e cómoda, planificação de receitas para complementar o plano alimentar e ainda a recomendação de listas de compras e suplementação para os seus clientes se manterem no rumo certo para atingirem os resultados tão desejados.

Já imaginou o quanto esta opção o iria beneficiar na gestão do seu ginásio e na retenção de clientes no serviço de nutrição?

Se os clientes não tiverem o conhecimento que o seu serviço de nutrição existe, como pode disponibilizar um serviço completo? Use a tecnologia para divulgar o seu serviço!

Sabia que as redes sociais são exelentes ferramentas para o seu ginásio divulgar o seu serviço de nutrição? Faça-o agora mesmo e demonstre a todos os interessados como o seu serviço pode ser o mais completo possível!

Resumidamente, como fidelizar os clientes?

Acreditamos que o serviço de nutrição no seu ginásio seja de qualidade mas os métodos de fidelização que utiliza com os seus clientes são os principais meios para reter os mesmos.

Além do mais, se o seu relacionamento for dos melhores, os seus clientes podem ajudá-lo na otimização constante e, sucessivamente, o seu serviço irá prosperar, criar mais motivação e realização para os seus preciosos clientes.

Com este tópico acreditamos que, com o uso das nossas dicas, pode diferenciar o seu serviço e tornar o mesmo indispensável por parte dos seus clientes!

Recrutar um bom Profissional

Para que os seus clientes consigam atingir os seus objetivos é necessário que os seus profissionais sejam disciplinados na execução dos seus métodos de trabalho, e nada melhor do que um bom profissional para a obtenção de melhores resultados.

Mas é mesmo necessária a ajuda de um profissional? O cliente pode usufruir do seu serviço sem ajuda?

Pois bem, na realidade muitos clientes usufruem do serviço sem que tenham qualquer contacto por parte dos profissionais, o que leva ao aparecimento de diversos problemas, nomeadamente:

Contração de Lesões, por má execução técnica de exercícios;

Inexistência de contacto com o cliente, para entender o seu grau de satisfação no plano de treino;

Ausência de ajustes no seu treino, adaptado a características, gostos, tempo, entre outras.

Falta de feedback necessário para o alcance dos seus objetivos;

Inexistência de reavaliações físicas periódicas, levando assim ao “desconhecimento” das evoluções do cliente, entre outras mais…

Deve ter em mente que os seus profissionais são o principal elo de ligação entre os seus clientes e o seu serviço, são eles que vão “vender” o seu serviço e, como tal, é necessário que os mesmos disponham dos conhecimentos e habilidades necessárias para executar na perfeição o seu serviço.

Um profissional deve possuir a experiência e o conhecimento para elaborar qualquer tipo de plano de treino e conseguir tornar este personalizado para cada cliente, seja qual for a intenção do mesmo, como por exemplo a perda de peso, tonificação corporal, ganho de massa muscular, prática de novas atividades entre outras coisas, prestando deste modo o melhor auxílio possível.

Passamos então a abordar cinco dicas que consideramos importantes para proceder com o recrutamento de um bom profissional.

5 Dicas para efetuar uma boa Contratação

Escolha de segmento e observação das competências!

Primeiramente, é importante que o profissional possua habilitações e formação na área para a qual pretende recrutar.

Assim sendo, comece por definir o segmento/área que pretende contratar, lembre-se que existem inúmeras áreas de especialidades em que os profissionais se podem formar.

Seguidamente, veja se o profissional está certificado em alguma organização que seja do seu conhecimento e confiança, de modo a entender se o mesmo é realmente competente na área que pretende.

Como sugestão, indicamos que use a internet a seu favor! Existem sites em que os profissionais fazem uma primeira apresentação para o mundo do trabalho, um dos exemplos desta opção é o linkedIn.

Contudo, pedir indicações de amigos e conhecidos na área Fitness também o podem ajudar.

Apresentação e Credibilidade do profissional.

A apresentação de um novo profissional transmite inúmeros aspetos (positivos e/ou negativos) aos seus clientes.

Deve proceder com algumas perguntas ao profissional que pretende recrutar, nesta fase de recolha de informações, faça todo o tipo de questões que ache pertinente.

Quer um exemplo? Existe uma pergunta que por vezes é considerada “invasiva”, neste caso, perguntar ao profissional sobre o seu peso.

Por vezes, um profissional acima do peso não é equivalente a dizer que o mesmo não serve para o cargo, mas pode transmitir ao seu cliente que possivelmente não pratica o que ensina na teoria.

O fator de credibilidade é muito importante e, caso seja posto em causa, pode levar os seus clientes a questionar-se se realmente o serviço lhe aufere os resultados desejados.

Existem inúmeros exemplos neste âmbito, contudo, procure conhecer bem o seu novo recruta e veja se o mesmo se adequa ao objetivo que pretende.

Existindo a possibilidade de lesões…o profissional sabe como reagir?

Uma das perguntas que se deve tornar referência é sobre o conhecimento, prevenção e tratamento de lesões.

Os seus clientes têm o intuito de usufruir do seu serviço e, um dos objetivos passa por não ter os mesmos lesionados, mas pode acontecer!

Obter certas dores após os exercícios é normal caso o seu cliente não pratique atividades físicas frequentemente, mas deve-se ter em atenção ao estado em que o mesmo realiza as atividades, sem comprometer o seu estado físico, de modo a proporcionar e adaptar os planos de treino com o intuito de evitar possíveis lesões. O cliente deve sentir-se seguro enquanto usufrui do seu serviço.

Mas e se o cliente já tiver alguma lesão? Nesse caso, deve entender o tipo de lesão do mesmo e proceder com as adaptações necessárias nas suas atividades, de modo a não aumentar o problema existente.

Tenha em conta a teoria e experiência prática.

Apesar de muitos profissionais possuírem um currículo com uma vasta variedade de formações, podemos refletir que a maioria nem sempre tem a experiência prática que tanto procura.

A experiência encontra-se interligada com a prática de diversas atividades num extenso período de tempo, com isto é possível errar, corrigir e aperfeiçoar a prática das atividades, assim sendo, pode proporcionar uma melhor experiência para o cliente, com uma reduzida taxa de erros e uma maior obtenção de resultados.

Imagine-se que o seu profissional atribui uma má orientação dos treinos ao seu cliente e, com isto, o mesmo entra numa fase monótona, desmotivante e, consequentemente, não obtêm os resultados que deseja, levando-o a desistir do seu serviço.

Mas é possível reverter uma situação destas!

Sugerimos que explique ao seu novo recruta a metodologia utilizada para prestar o seu serviço e, posteriormente, designe um profissional com experiência para o acompanhar nas primeiras semanas. Assim sendo, é possível que o seu recruta aprenda novas práticas, conceitos e se adapte à metodologia do seu ginásio.

A personalidade do profissional!

Este ponto é de extrema importância! Vejamos, como pode reter um cliente no seu ginásio se o seu profissional não consegue criar um espaço harmonioso para o mesmo?

Não mantenha o foco apenas nas habilidades! A personalidade do seu profissional pode indicar se ele possui o essencial para o seu clube e para os seus clientes.

Existe todo o tipo de clientes, como por exemplo, os que procuram um acompanhamento profissional mas não toleram uma supervisão constante, dando prioridade a uma maior autonomia para obter os seus resultados, ou pelo contrário, os que necessitam de uma supervisão permanente com maior pressão por parte do profissional.

Assim sendo, escolha profissionais que sejam pacientes e com personalidades equilibradas, pois o objetivo é que estes acompanhem o seu cliente, para que o mesmo usufrua do serviço, sinta-se integrado no clube e obtenha o sucesso desejado.

Resumidamente, como recrutar um bom profissional?

Nos dias de hoje, recrutar novos profissionais pode tornar-se numa tarefa um tanto complicada, desde a fase de seleção até ao momento em que contrata um profissional em definitivo para a sua equipa, existem vários pontos que deve refletir e consequentemente tomar as medidas necessárias.

Com este artigo pretendemos ajudar no esclarecimento das suas dúvidas e, consecutivamente, que o mesmo o auxilie na sua etapa de recrutamento!

Agora que sabe a importância de recrutar bons profissionais para que seus clientes atinjam os objetivos desejados e como encontrá-los, veja também como motivá-los a se dedicar verdadeiramente à empresa e prestar sempre o melhor serviço possível.

Rentabilizar o seu Ginásio

Uma das principais preocupações de um administrador de um ginásio é a rentabilidade do mesmo e nós acreditamos que o podemos ajudar com este artigo na procura de uma solução para rentabilizar o seu Ginásio!

Temos em mente que por vezes as dificuldades surgem, nomeadamente, quando se depara com gastos exagerados ou com a desvinculação constante dos seus clientes.

Deste modo, iremos abordar um dos fatores para rentabilizar o seu ginásio, sendo este a otimização dos processos de gestão.

O processo de gestão é um método para estruturar as atividades executadas, desde a análise até à melhoria de recursos, de modo a assegurar a eficácia da prestação do seu serviço. Para isso é fundamental seguir as três fases: Planeamento, Execução e Controlo.

Numa primeira fase, comece por se questionar sobre o planeamento e o fluxo das tarefas (workflow) no seu ginásio, como por exemplo, a atribuição diária das tarefas aos seus profissionais com um plano prévio, deste modo é possível compreender como o trabalho é realizado.

Numa fase de execução, entenda como são realizadas as tarefas do seu ginásio e quais os recursos que são utilizados.

Na fase final, é feito o controlo sobre a prestação do seu serviço. Pois, são os seus profissionais que vendem o seu serviço e existe a necessidade de verificar se os objetivos estabelecidos estão a ser cumpridos.

Por vezes os métodos usados são demasiado ultrapassados, o que possibilita que os seus profissionais cometam erros em vários pontos os quais não conseguem controlar.

Na atualidade, a tecnologia já disponibiliza soluções para este tipo de situações, sendo possível através de aplicações sofisticadas e adequadas à área Fitness.

A app OnVirtualGym para profissionais de ginásio é a melhor solução disponível no mercado para otimizar os processos do seu ginásio.

Torna possível ter uma administração mais eficiente, se utilizar os módulos disponíveis no nosso software para o auxiliar na Gestão dos Clientes, Gestão de Atividades, Gestão dos Profissionais, Gestão de Tarefas, Gestão dos Planos Alimentares e muito mais!

Seguidamente demonstramos alguns procedimentos que consideramos importantes para otimizar os processos de gestão e rentabilizar o seu ginásio.

Como otimizar os processos de Gestão?

Analisar os seus processos!

A análise consiste na interpretação do sistema utilizado no seu ginásio, certificando-se de como os processos estão a ser executados, permitindo obter as estatísticas do desempenho e consequentemente identificar possíveis falhas.

Com a aplicação adequada, pode obter todo o tipo de análises em questão de segundos! Já imaginou o tempo que consegue poupar? Aproveite esta grande vantagem tecnológica!

Quando procede a uma análise das atividades realizadas no seu ginásio é possível ter uma perceção acerca do fluxo das tarefas (workflow), entender como tem vindo a progredir e como são analisados os seus intervenientes e as respetivas métricas.

A aplicação da OnVirtualGym é um exemplo dos softwares especializados na gestão de ginásios, que podem contribuir positivamente para o melhorar do workflow do seu ginásio.

Este tipo de análise é fundamental para quem deseja otimizar os seus processos e executá-los da forma mais eficiente possível, identificando possíveis erros e consequentemente, proceder às suas melhorias.

Identificar e eliminar Problemas.

Como referido anteriormente, uma boa análise facilita a identificação dos processos que estão a proporcionar situações prejudiciais para o seu ginásio.

De igual modo, devemos ter em conta que os clientes e os profissionais são os intervenientes que lidam diretamente com o seu serviço, sendo que deve ter presente que os mesmos o podem ajudar a detetar falhas. Para estes cenários, alguns softwares disponibilizam questionários e notificações de suporte que servem para a obtenção desse tipo de informação.

A consolidação destes dois fatores (análise dos processos e o feedback dos intervenientes) é um ponto fulcral para o seu ginásio pois vai permitir-lhe fazer a diferença e obter uma maior eficácia na deteção de erros, o que consequentemente irá proporcionar maior rapidez na sua resolução.

Identificar os erros e descobrir o que estes originam pode não ser o suficiente, mas se descobrir a “raiz” dos problemas já é completamente diferente, sendo possível solucioná-los em definitivo.

Terminar com a má utilização das Tarefas!

Naturalmente, deter atividades que são mal executadas pode proporcionar um impacto negativo na prestação do seu serviço (o que afeta diretamente na produtividade) como nos seus clientes e, provavelmente, provocar a sua desvinculação.

Com um software qualificado de gestão de ginásios, é possível determinar e eliminar, por exemplo, atribuições e execuções de tarefas repetitivas, pois consegue ter acesso em tempo real ao que está a acontecer no seu ginásio, tornando assim as atividades mais atrativas, diversificadas e práticas para os seus clientes…pense nisso!

Melhorias na utilização dos Recursos.

Com a ajuda da tecnologia, o seu processo pode ser otimizado ao ponto de gerir melhor o tempo e a sua eficácia, quando o método de gestão é um pouco “antigo” pode existir desperdício de recursos e, como consequência, afeta a produtividade.

Para o aumento da produtividade, tem vários meios que o podem ajudar, como por exemplo, proceder com uma análise mais pormenorizada do desempenho dos seus profissionais, de modo a entender como o serviço é prestado e se existe a necessidade de atualizar os métodos utilizados no seu ginásio.

Validação de novos Métodos!

Após uma otimização do seu processo de gestão, foque-se nas mudanças da sua execução.

Posteriormente à adaptação de novos métodos, oficialize todo esse conceito e informe os seus profissionais do mesmo.

Recomendamos que os seus profissionais tenham acesso a formações para obter e atualizar o conhecimento do procedimento mais adequado e com isto certamente a prestação do seu serviço vai obter melhores resultados e causará um aumento de satisfação por parte dos seus clientes ao usufruir do mesmo.

Resumidamente, quais os benefícios?

Como benefícios podem-se verificar vários, nomeadamente na prestação do seu serviço, que se torna mais eficiente (através da análise, identificação e eliminação de possíveis falhas), diversificado (ao terminar com a má utilização de tarefas) e rentável (com melhorias na utilização de recursos e validação de novos métodos).

Com isto, o seu serviço torna-se mais fiável, ágil, repleto de atividades atrativas e com reduzida margem de erros, o que previne a desvinculação dos seus clientes e aumenta a satisfação dos mesmos.

Com a otimização dos processos de gestão vai obter a possibilidade de um maior controlo nas informações que precisa para gerir de forma correta todo o seu negócio.

Marketing e o aumento exponencial dos Clientes

O seu ginásio e serviço podem ser muito bons, mas já pensou se os seus potenciais clientes tem conhecimento dessa mesma informação?

No mercado atual, consideramos que qualquer ginásio que investe no Marketing possui uma maior taxa de adesão de potenciais clientes.

Assim sendo, é fundamental implementar estratégias de Marketing para que o seu serviço se torne visível ao público-alvo, não é um processo fácil e contêm uma acrescida dificuldade para conquistar a atenção de potenciais clientes, no entanto, existem métodos que podem dar um novo rumo ao seu serviço.

De modo a estabelecer metas e progressos positivos, primeiramente é essencial que o seu departamento de marketing crie um bom plano estratégico para divulgar o seu ginásio e o serviço que oferece.

A essência está na definição do seu objetivo, para que deste modo seja possível avançar com estratégias de marketing focalizadas.

Em resumo, para estruturar boas estratégias de Marketing deverá ter um propósito bem definido, realizar algumas pesquisas e reter o máximo de conhecimento sobre o mercado e o público que pretende atingir.

Passamos então a enunciar cinco estratégias de Marketing que consideramos importantes para aumentar o número de clientes a usufruir do seu serviço.

5 Estratégias de Marketing para atingir o Público-Alvo

Implementar o Inbound Marketing no seu ginásio!

Já ouviu falar no “Inbound Marketing“?

O Inbound Marketing consiste na criação e partilha de conteúdos de qualidade direcionados a um público-alvo específico, através de estratégias de marketing online.

Com esta estratégia de Marketing, o seu negócio chama a atenção de possíveis clientes e leads que se encontram à procura de um serviço específico, inovador e interessante nos diversos canais de comunicação, como por exemplo: o Facebook, Instagram, Youtube, Blog, entre outros.

Atualmente, a comunicação nestes canais é usada maioritariamente para fazer propaganda a promoções de serviços e/ou produtos, o que acaba por “saturar” potenciais clientes. Esta tendência acentua a dificuldade que as novas empresas têm em destacar-se perante a concorrência.

A nossa sugestão passa pela utilização do Inbound Marketing com a intenção de oferecer conteúdo valioso através de uma divulgação semanal e diversificada para os seus clientes e leads procurarem por si e seguirem-no nas suas recomendações em diversas áreas de atuação, tais como: nutrição, acompanhamento do treino, exercício físico, fitness, entre outros.

Caso adote uma estratégia de divulgação de conteúdo em video, aconselhamos no máximo a duração de dois minutos. Cada conteúdo gerado nos diferentes meios de comunicação deverão ter uma linguagem simples, direta e bastante objetiva. Nunca se esqueça do lema “Menos é mais!”.

Por fim, partilhe nos seus canais e seja paciente, tenha em consideração que esta estratégia de Marketing não tem grandes custos, no entanto, acarreta um tempo de espera mais elevado do que os modelos convencionais na obtenção dos seus resultados.

Comunique as novidades do seu serviço.

Outra questão que deve fazer é: Quem é que não gosta de um serviço que esteja repleto de novidades e atualizações?

A saber que a novidade é um dos principais fatores que desperta curiosidade no ser humano, o simples facto de inovar equivale a mostrar uma preocupação constante em adaptar e a melhorar o seu serviço, ao passo que o seu público-alvo fica atraído a experimentar.

Contudo, como devemos apresentar as novidades? Já ouviu falar em “Social Selling”? Consiste na utilização e divulgação através das redes sociais.

Utilize as redes sociais e notifique os seus clientes, a sua probabilidade de gerar novos clientes cresce exponencialmente!

Divulgue o seu serviço através dos seus clientes!

Sabia que os clientes satisfeitos levam a uma maior probabilidade de exposição do seu serviço?

Mediante o exposto, concentre-se na realização dos seus clientes e crie oportunidades de crescimento no seu serviço! Como por exemplo o “Over Delivery”.

O “Over Delivery” consiste na oferta de algo acima das expetativas do seu cliente, por exemplo, suponha que oferece a um dos seus clientes com o serviço base, um treino especializado com a orientação de um PT. O mais provável a acontecer será aumentar a motivação do seu cliente na contratação do serviço PT e mesmo que não o faça, caso o treino tenha sido impactante, não tenha duvidas que será comentado com os seus amigos, colegas e familiares que poderão de futuro tornar-se igualmente seus clientes.

O Marketing de “passa a palavra” é o mais eficaz na promoção do seu serviço, para que tal aconteça é fundamental que o seu serviço seja de excelência e que a sua comunicação seja o mais cuidada possível!

Crie meios para mostrar o seu serviço.

Porque não ajudar os seus clientes a convidarem amigos para visitar as instalações e conhecerem o seu serviço?

Existe uma estratégia denominada de “Open Day”, esta consiste em abordar potenciais clientes enquanto visitam livremente o seu ginásio.

Dá para imaginar os contatos que eventualmente poderia angariar?

Por conseguinte, promova atividades experimentais, se possível com acompanhamento personalizado por parte dos seus profissionais, de forma a criar fatores de credibilidade e interesse nos seus potenciais clientes.

Faça promoções limitadas e divulgue!

De modo a maximizar o interesse nas suas campanhas promocionais aconselhamos que diminua a sua frequência mas que aumente a sua qualidade. Caso adote outra estratégia, estará a correr o risco de diminuir a credibilidade das suas campanhas, afinal “Porquê aderir agora a esta promoção se brevemente haverá outra?”

Use a limitação na sua plenitude, pois algo que se torna escasso é sempre tentador, mesmo que não seja prioritário.

Faça com que estas promoções limitadas tenham uma data de acontecimento prevista, um exemplo disso é o “Black Friday”.

Resumidamente, como utilizar estrategicamente o Marketing?

Para o seu ginásio aumentar o número de clientes, é crucial investir em diversas estratégias de Marketing. Estas devem ser usadas como ferramentas poderosas, pois visam criar estratégias e planos de auxílio para que o seu serviço se destaque dos demais.

O segredo para um bom Marketing encontra-se na definição do objetivo proposto, através do qual é possível analisar estratégias e estruturar novos planos de Marketing.

Com este tópico pretendemos demonstrar como o uso de estratégias de Marketing podem ser um poderoso auxílio para diferenciar o seu serviço!