Acompanhamento nas Férias: Como manter os clientes ativos onde quer que estejam

Acompanhamento nas Férias Como manter os clientes Ativos onde quer que estejam
Acompanhamento nas Férias Como manter os clientes Ativos onde quer que estejam

12 Agosto 2025 | Marketing

12 Agosto 2025 | Marketing

Agosto é um mês desafiante para qualquer ginásio: enquanto muitos clientes entram em modo de férias, a frequência presencial diminui e a probabilidade de abandono ou desmotivação aumenta. Contudo, os ginásios que adotam uma estratégia de acompanhamento à distância conseguem manter o envolvimento e até captar novos clientes temporários, aproveitando o fluxo turístico nas zonas costeiras.

Neste artigo, reunimos estratégias práticas para garantir que o seu clube mantém o contacto com os clientes durante as férias e explora oportunidades de negócio, tudo potenciado pelas funcionalidades da OnVirtualGym.

Transforme o Telemóvel num Personal Trainer de Bolso

Hoje, os smartphones são o primeiro aliado dos seus clientes, e o seu ginásio deve estar lá. Através de uma App personalizada como a OnVirtualGym, o cliente pode ter acesso imediato ao seu plano de treino, vídeos explicativos, dicas e conteúdos personalizados sempre no bolso, 24/7.

A chave está em transformar a sua App num verdadeiro “PT de bolso”, fornecendo:

  • Treinos adaptados a ambientes como hotel, praia ou casa;
    Planos rápidos para manter a rotina sem necessidade de equipamentos;
  • Dicas práticas através de notificações automáticas para manter a consistência, mesmo nos dias mais relaxados.

A OnVirtualGym permite criar planos específicos para o período de férias, ajudando os profissionais a entregar valor mesmo à distância.

A Importância de Manter o Contacto e a Rotina

Os meses de férias não devem ser vistos como uma pausa total, mas como uma fase para manutenção da saúde e bem-estar. Quando os clientes perdem a rotina, é mais difícil recuperar a motivação no regresso. Uma comunicação regular e positiva faz toda a diferença para manter a disciplina. 

Estudos mostram que manter uma rotina mínima reduz significativamente a quebra de hábitos saudáveis.

Utilize:

  • Notificações Push personalizadas (“Já treinou hoje?” ou “Vamos manter o foco mesmo na praia?”);
  • Planos semanais ou mensais com validade específica, facilitando a retoma pós-férias;

Definição de Metas para o período de férias (ex: número mínimo de treinos, manutenção de peso, etc.). Estas metas devem estar visíveis na App do cliente, para que saiba sempre o que é pretendido.

O Contacto Direto Que Faz a Diferença

A ausência física não significa ausência de suporte.

Muitos clientes, longe do ginásio, perdem a segurança em relação aos treinos. O contacto rápido via chat elimina dúvidas e evita abandonos.

O chat integrado da OnVirtualGym permite uma comunicação bidirecional com os clientes:

  • Responder a dúvidas sobre treino ou nutrição;
  • Dar feedback sobre a execução dos treinos mesmo à distância;
  • Reforçar a motivação através de interações rápidas e personalizadas.

Este canal direto ajuda a construir uma relação de maior confiança e acompanhamento real, mesmo em momentos onde o cliente está fora do espaço físico do ginásio.

Aulas Online

Não importa onde esteja, o cliente pode continuar a participar nas aulas de grupo favoritas, funcionando como uma extensão natural da programação do ginásio:

  • Transmissões ao vivo via Zoom integradas diretamente na App;
  • Sistema de reservas para sessões live com lugares limitados, criando uma sensação de exclusividade e urgência;
  • Gravações disponíveis na área de conteúdos para aceder em qualquer momento.

Com esta abordagem, o cliente mantém-se ligado ao seu clube e pode continuar a treinar em qualquer parte do mundo.

Aproveitar o Turismo: Captar Clientes em Férias

As zonas turísticas explodem no verão. Por que não capitalizar isso?

Para ginásios localizados em zonas turísticas como Portimão, Póvoa de Varzim ou Albufeira, o verão é também uma oportunidade:

  • Crie passes temporários de acesso à app e às reservas;
  • Facilite o processo de reservas para não-sócios experimentarem aulas ou o espaço de treino;
  • Promova anúncios ou mensagens direcionadas para captar estes clientes em férias.

A OnVirtualGym facilita a gestão de reservas em tempo real, visualização de lotações e integração com planos temporários, ajudando o seu clube a aproveitar a sazonalidade.

Mantenha-se Presente, Reforce a Ligação e Potencie Novas Oportunidades

O acompanhamento durante as férias pode ser um fator determinante para a retenção a longo prazo. Com a OnVirtualGym, o seu ginásio não só mantém a ligação com os clientes atuais, como pode gerar novas oportunidades de negócio mesmo durante o verão.

  • Aulas Live e conteúdos gravados na App;
  • Notificações automáticas motivacionais;
  • Chat direto entre profissionais e clientes;
  • Planos específicos para treino fora do ginásio;
  • Gestão de reservas em tempo real e possibilidade de clientes sazonais terem acesso à App durante 7 dias, 15 ou 1 mês.

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