Os termos essenciais de Marketing Digital que precisa conhecer

Compilamos uma lista de termos essenciais de Marketing Digital que vai gostar de conhecer. Mais importante, acreditamos que são termos que podem fazer sentido no seu negócio. Será que já os conhece? Convidamo-lo a aprofundar o seu know how no mundo do Marketing Digital!

Os ginásios que investem no Marketing Digital possuem maior taxa de adesão de potenciais clientes. Como gestor, precisa de utilizar as melhores estratégias que favorecem o crescimento do seu serviço.

No Marketing Digital existem vários termos que precisa de conhecer. Provavelmente já ouviu falar de “crescimento orgânico”, “lead”, “bounce rate”, “landing page”, “B2B” ou “inbound marketing”, mas será que o seu vocabulário está atualizado?

AIDA

Método que descreve o processo de decisão de compra, formado por 4 etapas sequenciais: Atenção, Interesse, Desejo, Ação. Leia este artigo para saber mais.

Audiência

Conjunto de pessoas ligada a uma marca, plataforma ou canal.

B2B

Business to Business, relação profissional entre empresas.

B2C

Business to Client, relação comercial entre empresa e cliente.

Benchmarking

Técnica de marketing que se baseia no estudo a fundo da concorrência de forma a ver quais são as suas melhores práticas, quais as que não são e como se podem adaptar as mesmas ao seu negócio.

Blog

Página web regularmente atualizada com artigos, num estilo conversacional e focada num assunto específico.

Bounce Rate

Taxa de rejeição de um site. Indica a percentagem de visitantes que acedem ao seu website e saem sem realizar qualquer acção. Se o bounce rate for elevado pode significar que o website gera pouco engagement, ou seja os visitantes não interagem com o conteúdo.

Brainstorming

Interação entre os integrantes de um grupo para criar novas ideias sobre um tema em concreto.

Branding

Conjunto de acções que se levam a cabo para criar e potenciar uma marca dentro de um público objectivo, realçando a imagem positiva da mesma.

Buyer Persona

Representação semi-ficcional do cliente ideal, baseada em dados reais e considerações fundamentadas sobre as suas características demográficas, padrões de comportamento, motivações e objetivos.

Chatbots

Programas que simulam uma conversa com um potencial cliente, sendo personalizáveis.

Conversão

Ocorre quando o utilizador executa uma acção desejada, resultando normalmente em leads ou vendas.

Copy

Conjunto de palavras, frases e demais texto que se utilizam como estratégia de comunicação, sendo o resultado do copywriting.

Copywriting

Criação de copy com o objectivo de persuadir quem lê a realizar uma acção (comprar, clicar num botão, subscrever uma newsletter, descarregar um e-book, etc.).

CPC (Custo por clique)

Métrica fundamental nas ferramentas de publicidade como Google Ads ou Facebook Ads, indica o custo de cada clique num anúncio.

CTA (Call to action)

É o botão de chamada que pode encontrar numa newsletter, num formulário ou numa landing page, entre outros exemplos. Serve como uma chamada ao potencial cliente para executar uma determinada ação: “clique para saber mais”, “pedir orçamento”, “ver vídeo”, etc.

E-mail Marketing

Conjunto de estratégias para informar, vender e entregar conteúdo por e-mail, a utilizadores registados numa base de dados.

Facebook Ads

Sistema de criação de anúncios no Facebook.

Hashtag

Palavra-chave antecedida pelo símbolo cardinal (#), que permite encontrar informações relacionadas com esse tópico.

HTML

Linguagem de programação em que se criam, estruturam e gerem as páginas web.

Inbound Marketing

Estratégia de marketing que consiste em atrair o cliente através de conteúdo, para que seja ele a “encontrar” o produto ou serviço desejado.

Influencers

Pessoas com notoriedade social, que prestam apoio à marca para difundirem os seus conteúdos.

Infografia

Ferramenta visual composta por imagens que representam uma ideia, de forma simples e dinâmica.

Landing Page

Página desenhada com o objectivo de converter visitantes em leads ou clientes.

Lead

Potencial cliente que demonstrou interesse no seu produto ou serviço, deixando-lhe os seus dados (contacto telefónico, e-mail, nome, etc.), por exemplo na subscrição de uma newsletter.

Links Internos

São os links alojados dentro do website que redirecionam os conteúdos entre páginas e locais próprios. Melhoram o tempo de visita e o posicionamento da página.

Marketing

Conjunto de técnicas mediantes as quais as empresas ou marcas geram valor para os seus clientes e consumidores, através dos produtos e serviços que colocam no mercado.

Newsletter

Formato de comunicação, normalmente por e-mail, que pode conter informações, notícias, artigos ou outros conteúdos.Temos este artigo no nosso blog que o ajuda a construir uma newsletter perfeita para o seu ginásio.

Segmentação

Classificação do público em diversas categorias, de acordo com critérios demográficos, comportamentais, culturais, sociais, entre outros.

Spam

Mensagem não solicitada, normalmente provém de remetentes desconhecidos.

Storytelling

Técnica que se utiliza para criar interação com os utilizadores, através de uma história. Para mais informação, leia este artigo sobre como utilizar storytelling no seu ginásio.

SWOT

Matriz de análise informativa da situação atual de uma marca, empresa ou pessoa. Constituída por 4 pontos: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Saiba como aplicar a análise swot no seu ginásio.

Taxa de Abertura

Percentagem de pessoas que abre um e-mail enviado pela empresa.

Taxa de Cliques

Percentagem de pessoas que clica em qualquer um dos links contidos em um e-mail ou outro conteúdo (como uma publicação nas redes sociais) enviado pela empresa.

Tráfego

Nº de visitantes que passam por uma página web num determinado período de tempo.

Vídeo Marketing

Estratégia de marketing baseada em vídeos para promoção de um produto ou serviço.

Youtuber

Utilizador que cria e compartilha conteúdo através do Youtube.

Conclusão

Concluindo o conhecimento destas terminologias é muito útil quando se fala de Marketing Digital. Em qualquer conversa ou reunião que tenha sobre este tema, é possível que escute algumas das palavras que aqui apresentamos. Mas há mais, muito mais! Se tiver curiosidade, espreite este excelente artigo para conhecer mais alguns.