Num mercado altamente competitivo em que a fidelização de clientes é determinante para o sucesso financeiro, compreender os benefícios das aulas de grupo pode ajudar os gestores e os diretores a criar estratégias mais eficazes.

São vários os dados que revelam que a frequência destas sessões está associada a uma maior assiduidade no Ginásio, um fator positivo para a retenção de clientes. Mas além das vantagens práticas, como a frequência e a retenção, as aulas de grupo também promovem benefícios sociais e emocionais altamente valorizados pelos clientes.

No nosso novo artigo, vamos apoiar-nos em estudos e estatísticas relevantes para lhe explicar por que motivo é tão importante ter aulas de grupo no seu Ginásio.

Frequência de Treino

Um dos benefícios mais notáveis das aulas de grupo reside na frequência de treino. Estatisticamente, os clientes que participam nestas aulas frequentam o Ginásio, em média, 3 vezes por semana, em comparação com as 1,9 vezes dos que treinam sozinhos.

Segundo o Centro de Formação CEFAD, que analisou os serviços que a maioria dos Ginásios e Health Clubs oferecem, 50% a 60% das frequências dos melhores clubes em Portugal são obtidas, precisamente, através do exercício em grupo.

Retenção

O impacto positivo na retenção de sócios é outra grande vantagem das aulas de grupo. De acordo com um estudo da Les Mills, os clientes que participam nestas aulas têm 26% mais probabilidade de continuar a frequentar o Ginásio se comparados com aqueles que não participam.

Na verdade, se analisarmos o membership lifetime, ou seja, o tempo médio do sócio ativo, verificamos que os clientes que fazem aulas de grupo ficam mais tempo.

Saúde Mental e Bem-Estar

De acordo com a American Psychological Association, o exercício em grupo pode reduzir os níveis de stress e melhorar o bem-estar mental dos participantes. Por sua vez, estes benefícios psicológicos são fundamentais para uma experiência positiva no Ginásio, o que encoraja os clientes a dar continuidade às suas rotinas de treino.

O exercício em grupo também pode melhorar a autoeficácia, isto é, a crença nas próprias capacidades para realizar atividades e alcançar metas. A perceção de progresso, mesmo em pequenas conquistas, pode reforçar a confiança e o autocontrolo dos clientes, algo muito benéfico tanto para o bem-estar mental quanto para a adesão ao exercício regular.

Sentimento de Pertença

Nada melhor do que aulas de grupo para fomentar um sentimento de pertença a uma comunidade, certo? Neste sentido, dados da International Health, Racquet & Sportsclub Association (IHRSA) revelam que o suporte social e a sensação de pertença são fatores determinantes para a lealdade dos clientes a longo prazo.

Uma comunidade funciona como uma espécie de pequena família que melhora a experiência de treino, tornando-a mais agradável e divertida, e desempenha um papel significativo na taxa de retenção.

A construção de relacionamentos dentro do ambiente do Ginásio incentiva os clientes a manterem as suas inscrições, pois passam a associar o exercício físico à saúde e bem-estar, mas também às relações sociais e de amizade.

Variedade e Inovação

A variedade de aulas de grupo disponíveis é outro fator que contribui para a retenção de clientes. Ginásios que oferecem uma gama diversificada de atividades – yoga, spinning, hiit, dança, etc – conseguem manter o interesse dos clientes ao longo do tempo. 

Por outro lado, a inovação, como a introdução de aulas virtuais ou híbridas e o uso de aplicações como a OnVirtualGym, também desempenha um papel importante, proporcionando uma experiência mais dinâmica e personalizada.

Combinados, todos estes fatores mostram que as aulas de grupo são uma estratégia eficaz para aumentar a retenção em Ginásios. Lembre-se que sócios satisfeitos são mais propensos a continuar inscritos no Ginásio e a recomendá-lo a amigos e familiares. A pergunta é: está à espera do quê para avançar?