Cómo la Inteligencia Artificial puede aumentar las Ventas de su Gimnasio

La Inteligencia Artificial (IA) permite a las máquinas aprender de las experiencias, ajustarse a nuevas entradas de datos y adaptarse a las tareas como los humanos. Esta tecnología para los más escépticos puede parecer aún lejana, pero ya es una realidad en la vida cotidiana.

Algunos ejemplos de que podemos interactuar con la Inteligencia Artificial es el uso de Siri, cuando quiere traducir un texto y utiliza los traductores automáticos, los bots de asistencia al cliente cuando está navegando en un sitio web e inicia una conversación en un chat, en el que los primeros mensajes son automáticos hasta que son dirigidos a un humano.

Sin embargo, al disponer de múltiples datos sobre los clientes y sobre clientes similares y tener la capacidad para procesarlos de forma inteligente (IA), tenemos una situación de relación personal muy sofisticada, no solo por el tono humano de ese contacto, sino también por el conocimiento de causa por parte del vendedor (ayudado por la IA).

Para los gimnasios, la captación y retención de clientes es un componente clave de su estrategia empresarial. Hay aspectos de este proceso en los que el contacto humano es insustituible, pero es posible ponerlo en práctica y disfrutar de beneficios para su gimnasio con la aplicación de la Inteligencia Artificial.

Si busca aumentar las ventas de su gimnasio a través de la Inteligencia Artificial, debe tener en cuenta estos cinco aspectos:

1. Chatbots

Están presentes un poco por todas partes, ofreciendo respuestas sencillas que son mejoradas con el paso del tiempo. Son esenciales porque facilitan el proceso de comunicación entre el cliente y la empresa. Con el crecimiento de varias plataformas como Messenger y WhatsApp, son mecanismos de comunicación que antes las empresas no eran muy competitivas en esta área.

2. Publicidad Online

Actualmente, hay varias plataformas en el mercado en las que es posible crear campañas de Marketing Digital para segmentos de público objetivo previamente definidos que utilizan la Inteligencia Artificial, reduciendo el coste de adquisición con una mayor eficacia publicitaria.

3. Recomendaciones

La Inteligencia Artificial permite dar recomendaciones de compra a los usuarios, basándose en datos como el historial de compras, entre otros.

4. Marketing de Contenidos

Crear contenidos únicos y de calidad no es tarea fácil. Pero la Inteligencia Artificial puede ayudar en esta tarea, a través del análisis de datos, proporcionar contenido muy personalizado y atractivo, optimizado para la conversión. La Inteligencia Artificial proporciona las preferencias de los usuarios para ayudar a crear contenidos en función de sus preferencias, búsquedas, interacciones con el fin de atraer tráfico a las plataformas.

5. Análisis Predictivo

Corresponde a empresas que se adaptan a las necesidades de los usuarios, anticipándose para ofrecerles el producto o servicio que necesitan cuando lo buscan. Este análisis se basa en el uso de algoritmos de datos y técnicas de learning machine para determinar la probabilidad de que algo ocurra a través del historial de datos.

La Inteligencia Artificial es algo que está en práctica hoy en día, no solo en el área del Marketing Digital, sino en todas las áreas. Con ella vino a revolucionar el paradigma actual con varias ventajas, a saber:
• Reducción de los costes operativos;
• Innovación;
• Eficiencia;
• Mayor automatización;
• Seguridad;
• Agilidad;
• Asistencia automatizada al cliente.

¿Utiliza ya la Inteligencia Artificial en su gimnasio? Si no es así, destacamos en este artículo algunos ejemplos que puede considerar para iniciar su aplicación en la comunicación continua con sus clientes, también es relevante en la base de datos de clientes, en la que puede predecir los días que hay más movimiento en su gimnasio. Se trata de una ayuda fundamental porque le ayuda a usted, el gestor del gimnasio, a adaptarse a los nuevos retos a los que se enfrentará.