Gerir um ginásio implica acompanhar clientes, organizar equipas, gerir reservas, comunicar, controlar pagamentos e garantir que nada fica por fazer.

Quando estas tarefas estão divididas por vários softwares, folhas de Excel, e-mails e processos manuais, a gestão torna-se mais difícil.

A OnVirtualGym foi criada para centralizar estas áreas numa única solução, adaptada à realidade de cada ginásio.

1. Uma App com a identidade do seu ginásio

A App pode ser publicada com o nome, logótipo e cores do próprio ginásio, incluindo a presença na Google Play e App Store.

Para o cliente, a experiência é associada diretamente à marca do ginásio e não a uma aplicação genérica.

A personalização também se estende a outras áreas, como:

• Base de dados de exercícios;
• Questionários de avaliação;
• Ficha de anamnese;
• Processos de acompanhamento;
• Automatismos e comunicações.

Cada ginásio pode adaptar a plataforma à forma como trabalha.

2. Workflows adaptados ao processo de cada ginásio

Com o Módulo de Retenção & Workflow, é possível criar processos automáticos de acompanhamento.

Por exemplo, podem ser definidos automatismos para novos clientes, sócios com redução de frequência, faltas a avaliações ou outros momentos importantes da jornada do cliente.

Cada processo pode incluir tarefas para a equipa e comunicações por e-mail, notificação na App ou WhatsApp.

Assim, o ginásio não fica limitado a um processo pré-definido. Pode construir o seu próprio modelo de acompanhamento.

3. Toda a informação do cliente no mesmo local

Planos de treino, avaliações físicas, metas, reservas, nutrição, comunicações e tarefas podem ser geridos dentro da mesma plataforma.

Isto facilita o trabalho da equipa e permite ter uma visão mais completa de cada cliente.

Também reduz a dependência de diferentes ferramentas e evita informação dispersa.

4. Mais autonomia para o cliente

Através da App, o cliente pode aceder aos serviços disponibilizados pelo ginásio de forma simples.

Pode consultar planos de treino, avaliações, nutrição, conteúdos, horários e reservas.

Também pode reservar ou cancelar aulas, entrar em listas de espera, marcar sessões ou consultar informação relacionada com os seus serviços.

Tudo através da mesma App.

5. Comunicação mais completa

A OnVirtualGym permite utilizar diferentes canais de comunicação de acordo com o tipo de mensagem.

O ginásio pode comunicar através de:

• E-mail;
• Notificações na App;
• WhatsApp.

Estas comunicações podem ser feitas manualmente ou integradas nos automatismos do Workflow.

A vantagem está em poder escolher o canal mais adequado para cada situação.

6. Integrações e abertura para outros sistemas

A OnVirtualGym pode integrar-se com diferentes equipamentos físicos, como torniquetes e balanças, e também com serviços digitais, como o WhatsApp. 

Também existe abertura para analisar novas integrações e disponibilizar APIs quando o ginásio precisa de enviar ou receber informação de outros sistemas.

Isto é especialmente relevante para cadeias ou ginásios que já possuem ferramentas próprias.

7. Inscrições, pagamentos e faturação numa só solução

Com a evolução da OnVirtualGym One, o ginásio pode gerir também:

• Inscrições online;
• Contratos e assinaturas digitais;
• Conta corrente;
• Histórico de pagamentos;
• Vendas ao balcão;
• Emissão de faturas e faturas-recibo.

Na área dos pagamentos, é possível trabalhar com MB WAY, Referência Multibanco, cartões e Débito Direto SEPA.

Isto permite reduzir a necessidade de recorrer a vários softwares para gerir áreas que estão diretamente ligadas entre si.

8. Apoio próximo e experiência no setor

A tecnologia é importante, mas o apoio também.

A equipa da OnVirtualGym trabalha com diferentes tipos de negócio, desde estúdios e ginásios independentes até cadeias com várias unidades.

O suporte pode ser feito através de telefone, e-mail ou WhatsApp, permitindo um contacto rápido sempre que existe alguma dúvida ou necessidade.

Uma App que vai além das reservas

Uma App para ginásios pode fazer muito mais do que permitir reservar aulas.

Pode ajudar a equipa a acompanhar melhor os clientes, automatizar tarefas, melhorar a comunicação, gerir serviços e centralizar informação.

Com a OnVirtualGym, o objetivo é simples: reduzir ferramentas, organizar processos e facilitar o trabalho da equipa e a experiência dos clientes.

Se pretende perceber como a OnVirtualGym pode ser adaptada ao funcionamento do seu ginásio, agende uma demonstração gratuita com a nossa equipa.