Os seus sócios esperam mais do que apenas um bom momento de treino: procuram conveniência, personalização e um acompanhamento constante. É por isso que aplicações intuitivas se tornaram elementos essenciais para manter os clientes envolvidos e satisfeitos.

Seja simplificando processos ou fortalecendo o relacionamento entre o staff dos Ginásios e os seus membros, a tecnologia tem, ao longo do tempo, desempenhado um importante papel na otimização da experiência dos clientes.

Benefícios do uso da Tecnologia no Ginásio

Acesso facilitado à informação: Os clientes podem facilmente consultar horários, planos de treino e alimentares diretamente nos seus dispositivos móveis, a qualquer momento e em qualquer lugar;

Notificações: Avisos sobre aulas, alterações de horários ou lembretes de treinos são enviados automaticamente para os telemóveis dos sócios, proporcionando maior comodidade, conveniência e reduzindo esquecimentos;

Dashboards: Permitem à equipa do seu clube e ao próprio cliente acompanhar métricas importantes, como taxa de frequência, desempenho físico e eficiência operacional, o que facilita a tomada de decisões informadas;

Maior autonomia: Com a app, os sócios têm controlo direto sobre reservas, consultas e comunicação com a equipa técnica, o que promove uma experiência mais fluida e autónoma.

Funcionalidades da OnVirtualGym que Aumentam a Satisfação dos clientes

• Prescrição de treinos e planos alimentares: A plataforma facilita a criação de planos de treino ou alimentares totalmente personalizados. Com imagens e textos explicativos, os clientes entendem claramente como executar cada exercício ou refeição. Além disso, a prescrição pode ser ajustada em tempo real, um detalhe que garante que o plano está sempre alinhado com os objetivos e progresso do cliente;
• Recolha de feedback: Através da app, os clientes podem reportar se executaram corretamente os exercícios, indicar as cargas utilizadas e até dar feedback em tempo real. Esta funcionalidade ajuda os profissionais a ajustar os planos de forma precisa e fortalece a relação entre cliente e treinador;
• Marcação de aulas mais simples: A experiência de marcação é intuitiva e transparente. Os clientes conseguem verificar as vagas disponíveis, entrar numa lista de espera e receber notificações automáticas sobre alterações ou cancelamentos;
• Criação de turmas: Com esta funcionalidade, os clientes têm maior garantia de lugar nas aulas desejadas, eliminando a competição por vagas. Para a recepção, esta automação reduz tarefas administrativas repetitivas;
• Canal de comunicação direto: Os clientes têm fácil acesso aos responsáveis do Ginásio através da app. Este canal de comunicação promove confiança e garante que os problemas são resolvidos de forma rápida e eficaz, evitando mal-entendidos e melhorando a experiência do cliente.
• Centralização de dados: Todas as informações dos clientes — desde treinos até dados de acesso — estão compiladas numa única plataforma. Isto facilita o acompanhamento do progresso dos sócios, permite análises mais detalhadas e a redução de falhas administrativas, melhora a eficiência operacional e oferece uma experiência mais integrada ao cliente.

Porquê Investir em Tecnologia?

A tecnologia é uma mais-valia em todas as áreas:

• Para os clientes, que beneficiam de uma experiência integrada e moderna;
• Para as equipas, que ganham em eficiência ao reduzir erros operacionais e tarefas repetitivas;
• Para a gestão, que consegue otimizar recursos e tempo das equipas.

Investir em tecnologia, especialmente com uma solução tão completa como a OnVirtualGym, é uma necessidade estratégica. Ao automatizar processos, fortalecer a comunicação e oferecer uma experiência sem fricções, o seu clube irá reter e fidelizar mais clientes.

A revolução digital no fitness já começou e o seu negócio não pode ficar para trás. Entre em contacto connosco. Os seus clientes agradecem!