Manter o engagement dos seus clientes fora do ginásio é tão crucial quanto nas instalações físicas. Com obrigações profissionais ou durante férias, muitos clientes ficam impossibilitados de treinar presencialmente. A solução passa pelo acompanhamento online: prescrição e monitorização de treinos e planos alimentares à distância, definição de metas claras e conteúdos em vídeo on-demand. A OnVirtualGym disponibiliza todas estas ferramentas numa app única, garantindo que o vínculo à sua marca se fortalece, esteja o sócio onde estiver.

O desafio do engagement remoto

Muitos clientes viajam a trabalho, passam férias fora ou têm horários exigentes que impedem a deslocação diária ao ginásio. Sem contacto regular, perdem motivação e sentem-se desconectados da comunidade. Uma estratégia híbrida ultrapassa esta barreira, oferecendo canais digitais de treino e comunicação que acompanham o cliente a qualquer lugar.

Prescrição e Monitorização à distância

Plano de Treino via App

• Criação: defina exercícios, séries e repetições na app;
  
• Acompanhamento de resultados: o sócio regista cargas, repetições e tempo de descanso diretamente no telemóvel, o treinador acede aos dados em tempo real;
• Alertas de progresso: notificações automáticas quando o cliente atinge metas.

Plano Alimentar via App

• Definição de macronutrientes e  refeições: personalize calorias, proteínas e hidratos conforme o objetivo;
  
• Registo de refeições: o sócio regista refeições diárias, a equipa de nutrição acompanha a aderência e faz ajustes.

Dicas e Estratégias práticas para colocar em ação

Para tornar o acompanhamento online verdadeiramente eficaz, sugerimos estas ações concretas que qualquer ginásio pode pôr em prática já hoje:

1. Crie um Calendário de Conteúdos Híbridos

• Planifique publicações semanais de vídeos on-demand (por exemplo, segunda-feira: aula completa de cardio; quarta-feira: tutorial de técnica; sexta-feira: dica rápida de mobilidade);
• Alinhe o calendário digital com o presencial: se há uma aula de força na terça, publique nessa noite um tutorial de reforço de core para manter o interesse. 

2. Utilize Metas SMART em Cada Canal

• Específicas: “Completar 3 aulas on-demand de 15 min esta semana”; 
• Mensuráveis: envie notificações de progresso quando o cliente atingir 50 %, 75 % e 100 % da meta; 
• Alcançáveis: defina metas diferentes por perfil (iniciante 2 vídeos/semana, avançado 4 vídeos/semana); 
• Relevantes: ligue cada vídeo ou treino a um benefício claro (“Melhore a postura em 2 semanas”); 
• Temporais: estabeleça prazos curtos (7 dias) para maximizar a sensação de urgência. 

3. Automatização de Workflows de Acompanhamento

• Fluxo de Boas-Vindas Digital: 
• Dia 1: e-mail com tutorial de instalação da app; 
• Dia 3: notificação para agendar o primeiro treino; 
• Dia 7: tutorial “Como registar cargas no treino”. 
• Reengagement após Inatividade: 
• 2 dias sem entradas/treinos no ginásio: notificação “Temos saudades suas – treine em vídeo hoje!”; 
• 5 dias sem treinos: e-mail com link para plano “Rápido de 10 min”; 
• 7 dias sem respostas: SMS ou WhatsApp com convite direto.. 

4. Envolva a Equipa na Experiência Online

• Formação dos colaboradores para responder rapidamente a dúvidas e perguntas no chat e notificações in-app; 
• Defina “embaixadores digitais”: um professor responsável por criar uma newsletter mensal com dicas exclusivas; 
• Reunião quinzenal de análise de engagement, para ajustar conteúdos que tiveram menos visualizações. 

5. Exemplos Práticos de Campanhas Híbridas

• Desafio “Férias Ativas” 
• Objetivo: 4 vídeos on-demand + 1 sessão presencial ao voltar das férias; 
• Comunicação: e-mail de lançamento, notificações push diária. 
• Semana do Core 
• Segunda a sexta: 5 tutoriais de 5 min sobre core (abdominais, lombar); 
• Presencial: aula temática “Power Core” no sábado;
• Seguimento: questionário in-app e call de obtenção de feedback na segunda.

Como a OnVirtualGym ajuda a fortalecer o Engagement em qualquer lugar

1. Agendamento unificado: gestão de sessões presenciais, controlo de frequências, plano de treino, nutrição e vídeos on-demand na mesma App.
   
2. Registos em tempo real: treino, nutrição e feedback numa única plataforma;
3. Automatismos inteligentes: gatilhos para metas, ausências e novos conteúdos;
4. Comunicação direta: chat in-app e notificações segmentadas.

Com estas funcionalidades, supera a limitação da localização e garante que cada cliente dentro ou fora do ginásio continua a receber atenção, orientação e motivação.